問卷調(diào)查法和訪談法互補(bǔ)-大宋咨詢.pdf

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1、問卷調(diào)查法和訪談法互補(bǔ)問卷調(diào)查法是量的研究的體系中一種，而訪談法是質(zhì)的研究的體系中的一種。雖然上個(gè)世紀(jì)以來，作為教育科學(xué)領(lǐng)域中的兩種范式：量的研究和質(zhì)的研究，不斷強(qiáng)調(diào)范式各自的優(yōu)勢和科學(xué)性，分庭抗禮的斗爭充斥在教育領(lǐng)域里，但是學(xué)界都沒有拋棄這兩種方式的任何一種。隨著認(rèn)識和實(shí)踐的深入，學(xué)術(shù)界漸漸地承認(rèn)了這兩種范式的存在和價(jià)值。到了70年代，西方教育科學(xué)界的范式發(fā)生轉(zhuǎn)換：西方由關(guān)注普適性的規(guī)律轉(zhuǎn)換到關(guān)注情境性的意義，強(qiáng)調(diào)關(guān)注個(gè)人體驗(yàn)，倡導(dǎo)教育實(shí)踐。不可否認(rèn)的是，質(zhì)的研究沒有量的研究的優(yōu)點(diǎn)和量化數(shù)據(jù)的科學(xué)性

2、，同樣量的研究也不具備質(zhì)的研究的人文性、情境性和靈活性等的優(yōu)勢。問卷調(diào)查法由于問卷調(diào)查實(shí)施的特點(diǎn)和對問卷回收率的要求及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的量化性，納入量的研究的范疇，定量研究的成份更為明顯。一、問卷調(diào)查法的定義、一般步驟和優(yōu)缺點(diǎn)（一）問卷調(diào)查法的概念“問卷調(diào)查法是以書面提出問題的方式搜集資料的一種研究方法。研究者將所要研究的問題編制成問題表格，以郵寄方式、當(dāng)面作答或追蹤訪問方式填答，從而了解被試對莫一現(xiàn)象的看法和意見，所以又稱問題表格法。問卷調(diào)查區(qū)別于調(diào)查表法，它調(diào)查范圍較窄，偏重于意見、態(tài)度或看法，并往往以個(gè)

3、人或一群人為對象?！盵1]問卷調(diào)查法是以書面問題的表格為形式，收集資料、分析問題及找到規(guī)律的一種研究方法。在教育科學(xué)領(lǐng)域中，常常被采用。（二）問卷調(diào)查法的一般步驟1.確定所要調(diào)查的課題開始的第一步，要對調(diào)查的主題選定好。2.選擇好調(diào)查對象調(diào)查對象具有異質(zhì)性。地區(qū)不同，類型不同，層次不同，調(diào)查對象的特點(diǎn)也不同。在調(diào)查的過程中，盡量確定好調(diào)查對象的屬性，讓調(diào)查對象具體化。3.確定合適的調(diào)查方法調(diào)查的進(jìn)行是緊隨著調(diào)查表格的。在確定調(diào)查范圍的前提下，派發(fā)調(diào)查表格，在收集問卷的過程中，調(diào)查也就在實(shí)施。4.制定調(diào)

4、查計(jì)劃問卷調(diào)查內(nèi)容的編制有講究，可以開放式的問題，也可以是封閉式的問題；問卷題目的編制也是有講究的，題目應(yīng)具體明確，題目可以是單選題、多選題、填空題和表格題，題目不應(yīng)帶來社會(huì)壓力和職業(yè)壓力，題目也不應(yīng)該是敏感性的問題，題目的內(nèi)容要盡量豐富全面，題目宜小不宜大，題目的問題設(shè)定不應(yīng)是技術(shù)性的行話，而應(yīng)通俗易懂，題目的排列講究邏輯性：先易后難、先簡單后復(fù)雜；同類的題目類型合并，不同類的題目類型應(yīng)分開，不能邏輯混淆，題目的數(shù)量應(yīng)該是適度的。5.實(shí)施調(diào)查問題以表格的形式呈現(xiàn)后，在特定的范圍內(nèi)，向調(diào)查對象派發(fā)問卷

5、，收集問卷。6.分析、整理調(diào)查資料，撰寫好調(diào)查報(bào)告收集完問卷后，對已有資料進(jìn)行分析，計(jì)算回收率，量化數(shù)據(jù)，揭示教育規(guī)律，再對調(diào)查結(jié)果以報(bào)告的形式總結(jié)起來。（三）問卷調(diào)查的特點(diǎn)1.操作方便，節(jié)省了人力、物力和財(cái)力。如果按要求編制了問卷調(diào)查表，派發(fā)問卷調(diào)查表、收集問卷和分析、整理問卷及撰寫問卷調(diào)查表格就是實(shí)施問卷調(diào)查的完整過程，不需要花費(fèi)多少人力、物力和財(cái)力。2.信息真實(shí)，避免俗見，減少調(diào)查誤差。問卷調(diào)查的對象采用匿名性的要求，消除了回答者的擔(dān)憂和顧慮，問卷調(diào)查表的編制相對客觀，這使得調(diào)查內(nèi)容相對真實(shí)可靠

6、。3.調(diào)查范圍廣，效率高。問卷調(diào)查可以廣范圍地發(fā)送問卷調(diào)查表，調(diào)查對象數(shù)量龐大，且簡便易行，程序簡單，效率比較高。4.問卷編制的要求高編制問卷，要考慮到調(diào)查問題的范圍、內(nèi)容、數(shù)量及排列順序，也要考慮到回答者的年齡和知識水平，更要考慮到回答者的心理因素。5.回收率難于保證不是每份問卷發(fā)送后都能回收，回收問卷的多少，研究者無法控制。6.不能深入探尋到調(diào)查對象的內(nèi)心世界問卷的問題是以事先以表格的形式擬定好的，但調(diào)查對象的特點(diǎn)是豐富的、生動(dòng)的和靈活的，問題也不能窮盡研究對象的所有特征，這使得調(diào)查表面化、片面化

7、，不能夠深入了解被研究者的內(nèi)心世界。7.不能控制問卷回答的質(zhì)量問卷回答的好與差，在于調(diào)查對象的配合程度是怎樣的。如果被研究者態(tài)度積極，沒有絲毫顧慮，問卷回答的質(zhì)量就高，問卷也更客觀、科學(xué)和真實(shí)；如果被研究者態(tài)度消極，憂心忡忡，問卷的回答內(nèi)容就缺乏客觀性和有效性。8.無法控制回答者的態(tài)度回答者參與不參與，回答者是否如實(shí)地回答問卷里的題目，回答者是否會(huì)從眾，回答的情境，研究者不能控制住，這取決于回答者采取怎樣的態(tài)度。（四）訪談法的概念、一般步驟和特點(diǎn)1.訪談法的定義訪談法分為兩種：一種是結(jié)構(gòu)式訪談，一種是

8、非結(jié)構(gòu)式訪談?！敖Y(jié)構(gòu)式訪談?dòng)址Q標(biāo)準(zhǔn)化訪談，它是一種對訪談過程高度控制的訪談。這種訪談的訪談對象必須按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和方法選取，一般采用概率抽樣。訪談的過程也是高度標(biāo)準(zhǔn)化的，即對所有被訪者提出的問題，提問的次序和方式，以及對被訪者回答的記錄方式等是完全統(tǒng)一的。為使這種統(tǒng)一性得到保證，通常采用實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一設(shè)計(jì)、有一定結(jié)構(gòu)的問卷進(jìn)行訪談?！盵2]，而“無結(jié)構(gòu)式訪談是一種半控制或無控制的訪談。”[3]。結(jié)構(gòu)式的訪談事先有問卷、表格和提問標(biāo)準(zhǔn)程序，并由訪談?wù)吆捅辉L談?wù)呦?/p>