觀察法、訪談法、問卷法

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1、第七章觀察法、訪談法和問卷法主要內(nèi)容觀察法訪談法問卷法觀察法觀察法的類型觀察法的特點觀察法的測定觀察法的評價觀察法觀察法是在一定時間內(nèi)對特定行為表現(xiàn)或活動進行考察，進而收集研究資料的一種研究方法。學生、操作工人、管理人員觀察法觀察法的種類是否確定具體觀察項目：有結(jié)構(gòu)觀察無結(jié)構(gòu)觀察觀察者是否直接參加所研究的活動參與觀察非參與觀察行為的不同取樣方式事件取樣觀察時間取樣觀察觀察的類型有結(jié)構(gòu)觀察觀察者有比較嚴密的觀察和記錄的計劃無結(jié)構(gòu)觀察一般沒有詳細的關(guān)于數(shù)據(jù)收集的觀察計劃參與觀察前提條件：觀察者能夠從事某項工作或活動事件取

2、樣觀察只對某種與研究目的直接有關(guān)的預先確定了的行為進行觀察與記錄時間取樣觀察是在一定時間間隔進行觀察，對這一時間中發(fā)生的各種行為表現(xiàn)坐較全面的記錄觀察的要求觀察需要對行為(觀察對象)進行分類和定義。操作性定義觀察需要確定行為單元觀察測定中所用的行為成分的大小克分子或分子觀察推論的程度觀察要求觀察者作出多大程度的推理觀察系統(tǒng)的普遍性或可應用性觀察的測定觀察的測定即在觀察的時候，要求觀察者運用預先設計好的評級量表對所觀察的特征好行為作出評定。觀察者當場打分可能會影響被觀察者的行為和工作活動以及心理狀態(tài)，因而不宜邊觀察邊打

3、分，可以在觀察結(jié)束以后，根據(jù)觀察筆記，用量表進行有關(guān)行為特征的評級。觀察評級中的反應偏向：暈輪效應寬大效應正寬大：過寬負寬大：過嚴趨中效應混合標準評級量表以行為的關(guān)鍵事件作為評級依據(jù)。關(guān)鍵事件主要是指能代表行為的典型情況。(1)先按照觀察目的與要求，確定所觀察行為的基本維度(2)為每一維度規(guī)定好、中、差三個關(guān)鍵事件。三類事件分別以好、中、差表示，隨機排列。(3)對照關(guān)鍵事件，對所觀察的行為作出“好于”、“一致”或“差于”關(guān)鍵事件的評級。(4)把評級結(jié)果轉(zhuǎn)換為觀察分數(shù)。較好關(guān)鍵事件(G)一般事件(A)較差事件(P)得分

4、+++70++6_++5_0+4__+3__02___1+好于關(guān)鍵事件；0與關(guān)鍵事件一致；—差于關(guān)鍵事件行為定位量表是以關(guān)鍵事件為基礎四個評定小組(1)第一組討論所需要觀察的行為特征和研究的構(gòu)想，確定行為表現(xiàn)的所有重要方面；(2)第二組就第一組所提出的重要行為方面，分別提出好、中、差的行為事例；(3)第三組進行“重譯”即把每一事例重新歸類到各個行為方面。(4)第四組確定經(jīng)“重譯”而保留的項目的量表值。(5)對保留的項目進行試測和觀察評級，求評分者一致性。優(yōu)點可以取得被試不愿意或沒有能夠報告的行為數(shù)據(jù)，在行為發(fā)生的當時

5、作即時記錄較多的時間信息缺點觀察的結(jié)果依賴于觀察者的能力和其他特征觀察活動可能會影響被試的正常行為，使結(jié)果失真觀察法的要求和成本比較高訪談法特點和類型訪談法的設計訪談法的類型訪談法是研究者通過與研究對象的交談來收集有關(guān)心理特征與行為的數(shù)據(jù)資料的研究方法。態(tài)度、看法、感受、意見各種心理特征與行為訪談法即研究訪談，是由研究者發(fā)起，目的在于收集與研究課題有關(guān)的信息。研究訪談集中于研究的特定內(nèi)容，以期系統(tǒng)地描述、解釋、控制和預測一定的心理特征或行為。訪談法的類型結(jié)構(gòu)方式是指事先對問題及其回答方式規(guī)定的程度?！坝薪Y(jié)構(gòu)”方式是一

6、種有指導性的、正式的、事先決定了問題項目和反應可能性的訪談形式?！盁o結(jié)構(gòu)”方式則是一種非指導性的、非正式的、自由提問的訪談形式。訪談法的類型無結(jié)構(gòu)有結(jié)構(gòu)反應的可能無結(jié)構(gòu)有結(jié)構(gòu)無結(jié)構(gòu)訪談半結(jié)構(gòu)訪談I半結(jié)構(gòu)訪談II有結(jié)構(gòu)訪談訪談法的優(yōu)缺點：優(yōu)點：靈活、適用廣缺點：訪談結(jié)果的處理、訪談法的代價比較高訪談法的設計影響訪談效果的因素被訪者認知動機訪談者提問方式探究方式激發(fā)動機訪談記錄訪談的信效度訪談信度，穩(wěn)定性，重測信度客觀性是指兩個人活多個訪談人在劃分反應類別上的一致程度。類別內(nèi)信度，復合信度Vp為被訪者的變異度；Ve為誤差

7、變異；K訪談人數(shù)訪談的信效度訪談效度預測效度和同時效度建構(gòu)效度訪談問題的設計開放式問題與閉合式問題直接問題與間接問題訪談的目的被訪者的信息水平被訪者意見的結(jié)構(gòu)對被訪者情況的了解程度訪談問題的設計問題的組織與編排由大到小，由廣泛到具體訪談初期的問題說明背景、激發(fā)興趣；重要問題應放在中間。對于復雜課題，多用復合性問題或多重問題問卷法有結(jié)構(gòu)問卷問題提問的方式?jīng)Q定問卷的結(jié)構(gòu)強度結(jié)構(gòu)性強的問題中等結(jié)構(gòu)性的問題無結(jié)構(gòu)問卷自由回答封閉式問卷開放性問卷問卷法中的項目表述是否式選擇式排列式填空式量表式：百分量表項目問卷設計問卷的理論構(gòu)

8、思與目的問卷的具體形式或格式問卷項目的語句問卷的用詞擬定編制量表的計劃:搜集資料:擬定量表的架構(gòu):編制題目:預試:項目分析:編制正式題目:建立信效度: