第五講訪談法與實地觀察法.ppt

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1、第五講訪談法與實地觀察法林麗霞訪談法一、訪談法的類型和特點二、訪談的程序與技巧三、結(jié)構(gòu)式訪談四、非結(jié)構(gòu)式訪談五、座談會什么是訪談法?訪談法是一種最古老、最普遍的收集資料的方法，也是社會研究中最重要的調(diào)查方法之一。訪談的過程實際上是訪談?wù)吲c被訪談?wù)唠p方面對面的社會互動過程，訪談資料正是這種社會互動的產(chǎn)物。但隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的發(fā)展，目前已增加了電話訪談、網(wǎng)上交流等間接訪談方式。訪談法的類型根據(jù)訪談中訪談?wù)吲c被訪談?wù)叩慕涣鞣绞剑煞譃橹苯釉L談和間接訪談；根據(jù)一次被訪談的人數(shù)，訪談又可分為個別訪談和集體訪談；按照對訪談過程的控制程度，訪談分為結(jié)構(gòu)式訪談與非結(jié)構(gòu)式訪談。結(jié)

2、構(gòu)式訪談結(jié)構(gòu)式訪談又稱標準化訪談，它是一種對訪談過程高度控制的訪談。常用于大規(guī)模的訪談，需要許多訪談員，質(zhì)量難以保證。非結(jié)構(gòu)式訪談非結(jié)構(gòu)式訪談又稱非標準化訪談、深度訪談、自由訪談，它是一種半控制或無控制的訪談。它事先不預(yù)定問卷、表格和提問的標準程序，只給調(diào)查者一個題目，由調(diào)查者與被調(diào)查者就這個題目自由交談。非結(jié)構(gòu)式訪談最大的特點是彈性大，能充分發(fā)揮訪談?wù)吲c被訪談?wù)叩姆e極性。能對問題作全面、深入的了解。有利于適應(yīng)千變?nèi)f化的客觀情況，有利于調(diào)查原設(shè)計方案中沒有考慮到的新情況、新問題，有利于對社會問題進行較深入的探討。在非結(jié)構(gòu)式訪談中，雙方可以圍繞所定題目，就有關(guān)問題進行無拘

3、無束的、深入廣泛的交談和討論，訪談?wù)邥玫皆S多不曾預(yù)料到的、給他很大啟發(fā)的資料，能獲得與調(diào)查研究問題有關(guān)的豐富的社會背景材料和調(diào)查對象生活與行動的生動感受，從而對所研究的問題可以有較結(jié)構(gòu)式訪談更深入、更全面的了解。非結(jié)構(gòu)式訪談的方式（3）客觀陳述式訪談客觀陳述式訪談又稱非引導(dǎo)式訪談，是讓訪談對象客觀地陳述對自己和周圍社會的考察結(jié)果，在這一類型訪談中，訪談?wù)呋旧现皇且粋€聽眾。非結(jié)構(gòu)式訪談因?qū)嵤┓绞讲煌ǔＳ幸韵聨最?。?）重點訪談重點訪談又稱為集中訪談，是集中于某一特定問題的訪談。（2）深度訪談深度訪談又稱為臨床式訪談，它是為搜集個人特定經(jīng)驗的過程、動機及其情感資料所

4、做的訪談。深度訪談常用于個人生活史調(diào)查研究。個別訪談個別訪談是指對訪談對象逐一進行單獨訪談，是訪談法最基本和最常用的類型。它既可以采取結(jié)構(gòu)式，也可以采取非結(jié)構(gòu)式；既可以是訪談?wù)吲c被訪談?wù)呙鎸γ婵陬^的直接調(diào)查，也可以是電話或網(wǎng)絡(luò)的間接調(diào)查。個別訪談的實施一般包括訪談準備、接觸訪談對象、正式訪談、結(jié)束訪談四個環(huán)節(jié)。其中最重要的、也是最難把握的是在訪談過程中如何做到有效控制的問題。訪談的程序訪談的準備進入訪談訪談的控制結(jié)束訪談(1-2個小時為宜)訪談記錄題目轉(zhuǎn)換對問題的追問合適的發(fā)問與插話訪談提問的技巧第一,從簡單問題入手第二，提問有序。特別在研究變遷問題時按先后順序第三，適

5、時追問。第四，題目轉(zhuǎn)換自然。第五，把握方向和焦點,減少題外話。第六，保持客觀中立。避免“先進，落后，自由，保守”等字眼。第七，根據(jù)訪談對象特點,靈活掌握問題的提法與口氣。訪談提綱示例集體訪談集體訪談也叫會議調(diào)查法，或座談法，就是調(diào)查者邀請若干被調(diào)查者，通過集體座談方式或集體回答問題方式搜集資料的調(diào)查方法。它實際上是個別訪談的一種擴展形式，同個別訪談一樣，都屬于雙向傳導(dǎo)的互動式調(diào)查。它既可以是有結(jié)構(gòu)訪談，即按統(tǒng)一提綱回答問題，也可以是非結(jié)構(gòu)訪談，即自由訪談；既可以是訪談?wù)吲c被訪者面對面口頭的直接調(diào)查，也可以是書面咨詢或電話會議、網(wǎng)絡(luò)會議的間接調(diào)查。人數(shù)一般控制在5-7人為

6、宜。集體訪談前的準備（1）明確會議主題。（2）準備調(diào)查綱目。（3）確定會議規(guī)模。（4）物色到會人員。（5）選好會議的場所和時間。集體訪談過程的指導(dǎo)和控制（1）打破短暫沉默。（2）創(chuàng)造良好氣氛。（3）開展民主、平等的對話。（4）把握會議的主題。（5）做一個謙遜、客觀的主持人。（6）做好被調(diào)查者之間的協(xié)調(diào)工作。（7）做好會議記錄。（8）及時結(jié)束會議。做好集體訪談后的工作（1）及時整理會議記錄。（2）回顧和研究會議的情況。（3）查證有關(guān)事實和數(shù)據(jù)。（4）做必要的補充調(diào)查。集體訪談的優(yōu)缺點集體訪談特有的優(yōu)點主要是：第一，省時省力，效率較高。第二，探討問題較全面、深刻。集體訪談特

7、有的缺點主要是：第一，收集意見有時不夠充分。第二，不宜了解個人問題或特殊問題。第三，了解事實往往不夠細致。訪談法對訪談?wù)叩囊筝^高，因此訪談?wù)哌x擇和訓練也是重要問題。實地觀察法一、觀察法的特點和類型二、觀察法的原則和技巧三、參與觀察四、結(jié)構(gòu)式觀察什么是觀察法？觀察法也叫實地觀察法，是觀察者有目的、有計劃地運用自己的感覺器官和輔助工具，能動地了解處于自然狀態(tài)下的社會客觀現(xiàn)象的方法。它的主要作用就在于收集到真實可靠的資料，并通過對資料的科學分析得出正確的結(jié)論。直接了解當前正在發(fā)生的、處于自然狀態(tài)下的社會現(xiàn)象的一種方法。主要用于收集非語言行為的