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1、e化,全球HR管理的變革趨勢就在五年前，互聯(lián)網(wǎng)及以之為基礎(chǔ)的科技還被人們當(dāng)作典型的技術(shù)類話題，但如今，它們已經(jīng)開始悄悄改變企業(yè)商務(wù)運作的方式。伴隨著對提高員工效率，將人們從日常管理中解放出來的期許，整個?HR?領(lǐng)域已經(jīng)迫不及待地開始擁抱這一現(xiàn)代科技。通過投資最新型的?HR?系統(tǒng)，使用先進(jìn)的電子技術(shù)，?HR?專員們?nèi)缃癫槐卦汆笥诜睆?fù)的日常工作，而有更多的時間來集中關(guān)注那些能為企業(yè)帶來更多價值的戰(zhàn)略性問題。? 在傳統(tǒng)觀念中，人們并不認(rèn)為?HR?是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的基礎(chǔ)性部門。而現(xiàn)在，越來越多的?HR?部門正把凸顯自身價值，成為組
2、織內(nèi)部的戰(zhàn)略性合作伙伴當(dāng)作自己新的目標(biāo)。要達(dá)到這一目標(biāo)，就必須改變他們過去所習(xí)慣的工作方式。其中的一條有效路徑就是保持靈活，緊跟最新的技術(shù)發(fā)展以及由此帶來的進(jìn)步。這些進(jìn)步（比如增強員工能力、便捷地更新重要數(shù)據(jù)等）將最終帶來員工滿意度和生產(chǎn)力的增長。?什么是?e-HR?? “?e-HR?”正在成為全球范圍內(nèi)的?HR?部門都在津津樂道的術(shù)語。大部分的人可能覺得“?e?”就是代表“?electronic?”（電子的），但是這個狹窄的定義只是其多種含義之一。? 布萊恩特（?Kathy?Brayant?）是?Peoplesoft?
3、公司亞太區(qū)的?HRMS?產(chǎn)品策略經(jīng)理。她的看法是：“?e-HR?中的‘?e?'實際上意味著更強功能（?enabling?）、更有能力（?empowering?）和?HR?功能的擴(kuò)展（?extending?）”。她解釋道：“顯而易見，這項技術(shù)正通過系統(tǒng)自動化、員工自助化和工作流程化使得?HR?管理能力變得更加強大。（?e-HR?系統(tǒng)的）分析結(jié)果讓你的視角更具戰(zhàn)略性，?HR?專員們將能把注意力更多地集中于商務(wù)或戰(zhàn)略行動”。? 布萊恩特還說，有效的?e-HR?技術(shù)運用——比如員工自助或是流程化的商業(yè)運作——將使員工變得更有能力，
4、幫助他們做出正確決策。“通過更清楚地了解信息，我們將看到，經(jīng)理人能夠利用分析工具和所得報告來作為決策的依據(jù)”，巴克咨詢公司的常務(wù)董事安德魯?賀德（?Andrew?Heard?）對布萊恩特的說法表示贊同?！昂唵蝸碚f，?e-HR?意味著通過采用新技術(shù)令?HR?部門更具能力，使他們能更好地為滿足經(jīng)理人和員工的需要服務(wù)?！? 布萊恩特說道，用拓展的眼光來看，?HR?的功能已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的界限。她說，如果?HR?能從頭到尾地貼合商業(yè)運作的全過程，并允許系統(tǒng)與包括?HR?外包服務(wù)商在內(nèi)的其他企業(yè)的程序和解決方案相整合，公司將獲得極
5、高的效率和極大價值。? 華信惠悅亞洲公司的?HR?技術(shù)總監(jiān)蒂母?達(dá)頓（?Tim?Darton?）對未來的?e-HR?給出了他自己的定義?！?e-HR?就是將所有的?HR?管理流程以及與雇員相關(guān)的事項整合進(jìn)一個綜合的電子平臺或是用戶端中?！? SAP?香港區(qū)的管理總監(jiān)李本利（?Lee?Boon?Lee?）則強調(diào)了使?HR?與科技發(fā)展保持同步的重要性?！霸诋?dāng)今這個互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的時代，公司們都希望能夠有一個現(xiàn)代化的?HR?架構(gòu)，讓他們能夠在更低成本、更少資源花費的情況下進(jìn)行交流、制定計劃并盡快實現(xiàn)贏利。”李說道，“越來越多
6、的商務(wù)活動能夠在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，而通過一系列復(fù)雜的電子商務(wù)平臺——從員工用戶端到移動商務(wù)解決方案，?HR?管理也正經(jīng)歷著它自身的網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程。這不但改變了?HR?專員們的辦事方式，也改變了整個交流溝通的渠道。”?
e-HR?能帶來什么？? e-HR?技術(shù)的運用將給公司的運作帶來包括重塑?HR?流程在內(nèi)的諸多好處。? 賀德認(rèn)為，最近的?HR?網(wǎng)絡(luò)化浪潮不但令?HR?部門的人員更能干，也使得所有員工都更具能力。通過自助工具，員工們可以更新他們的個人記錄，進(jìn)行費用申請，提出詢問并在線查詢政策手冊?！靶碌南到y(tǒng)擁有非常友好的人機界面，就
7、是一點一選這么簡單。這使得系統(tǒng)非常易于操作”，賀德說?！皬膯T工的角度來看，他們能隨時隨地獲得?24?小時不間斷的?HR?服務(wù)?！? 新的系統(tǒng)將擁有非常友好的人機界面，就是一點一選這么簡單。?
? 布萊恩特對此表示同意。她指出，更具能力的員工會帶來更高的工作滿意度和士氣，而這些將帶來生產(chǎn)力和效率的提高。? 從管理的角度來看，?e-HR?將幫助企業(yè)實現(xiàn)重要數(shù)據(jù)的實時更新與發(fā)布。中央數(shù)據(jù)庫將能很方便地維護(hù)數(shù)據(jù)，并向決策者提供便捷地獲取信息的渠道。“經(jīng)理們現(xiàn)在能夠得到員工的一系列數(shù)據(jù)，比如績效、資質(zhì)和財務(wù)信息等，這些將使他們能
8、夠做出重要的決定，更好地進(jìn)行商務(wù)運作”，賀德說。達(dá)頓則指出，?HR?部門所保留的信息對組織中所有其他的部門來說是至關(guān)重要的，數(shù)據(jù)的共享是一個綜合的?B?to?E?（?business-to-enterprise?）解決方案的重要部分。他說：“數(shù)據(jù)將能被很便捷地訪問和使用。決策者就象把數(shù)據(jù)裝
