質(zhì)量目標及完成情況.doc

《質(zhì)量目標及完成情況.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、質(zhì)量目標分解及考核辦法WZ-021.目的確保各部門根據(jù)總目標進行分解，轉(zhuǎn)化為本部門具體的工作目標并順利完成。2.范圍適用于對各部門實現(xiàn)質(zhì)量目標的管理。3.職責3.1管理者代表a)負責組織各部門將總目標分解，并監(jiān)督實施。b)負責職責范圍內(nèi)的目標考核。3.2各部門a)負責結(jié)合實際工作將公司的總目標分解到本部門并實施。b)負責各自職責范圍內(nèi)的目標考核。4、程序4.1各部門目標及考核規(guī)定：辦公室：1、受控文件發(fā)放率100%；2、員工培訓計劃實施率100%；3、內(nèi)部審核計劃實施率100%。生技部：1、設備完好率95%以上；2、產(chǎn)品一次交驗合格率95%以上；3、產(chǎn)品漏

2、檢、錯檢率小于2%。供銷部：1、采購產(chǎn)品合格率98％2、合同履約率98%以上。3、顧客滿意度90分以上；質(zhì)檢部：1、產(chǎn)品進貨檢驗合格率99%以上；2、產(chǎn)品檢測設備計劃定期檢驗率100%；3、產(chǎn)品出廠檢驗合格率100%以上項目至少每年考核一次，由本部門自行考核，并報辦公室匯總。34.3各部門按規(guī)定的時間進行考核，并將相應考核內(nèi)容填入《質(zhì)量目標考核報表》。4.4根據(jù)考核結(jié)果，每年年底，管理者代表可組織相關(guān)部門對質(zhì)量目標完成情況進行分析。對已經(jīng)能夠穩(wěn)定達到目標的項目，可以做調(diào)整，使其具有激勵性和可操作性。4.5如果連續(xù)三次考核不合格，對因人為因素或管理因素造成不

3、能實現(xiàn)質(zhì)量目標要求的部門，由管理者代表負責對相關(guān)部門提出整改要求，并由相關(guān)部門進行改進。對因目標過高造成的情況，應對質(zhì)量目標進行調(diào)整，使其具有可操作性和激勵性。4.6如果出現(xiàn)考核結(jié)果偏離目標過大情況，相關(guān)部門應及時進行原因分析，必要時采取改進措施，并記錄。4.7在管理評審會議前，由管理者代表組織對各指標的考核情況進行匯總統(tǒng)計，作為管理評審的輸入。3質(zhì)量考核結(jié)果部門質(zhì)量目標考核結(jié)果辦公室受控文件發(fā)放率100%；100%員工培訓計劃實施率100%；100%內(nèi)部審核計劃實施率100%。100%生技部設備完好率95%以上；98%產(chǎn)品一次交驗合格率95%以上；99%

4、產(chǎn)品漏檢、錯檢率小于2%。0供銷部采購產(chǎn)品合格率98％100%合同履約率98%以上。100%顧客滿意度90分以上96.8質(zhì)檢部產(chǎn)品進貨檢驗合格率99%以上；99%產(chǎn)品檢測設備計劃定期檢驗率100%；100%產(chǎn)品出廠檢驗合格率100%100%公司目標產(chǎn)品一次交驗合格率達98%以上99%顧客滿意度達90分以上96.83備注編制：審批：2014年10月20日3