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《在線評論細粒度情感分析》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在應用文檔-天天文庫。
1、中國科技論文在線http://www.paper.edu.cn在線評論細粒度情感分析**藍天廣，萬巖（北京郵電大學經(jīng)濟管理學院，北京100876）5摘要：在線評充滿了大量決策信息使得消費者與制造商受益。然而，隨著商品屬性的多樣化，只對評論整體分類的傳統(tǒng)的情感分析已經(jīng)不能滿足消費者與制造商的需求，他們需要細粒度的屬性分類與分析：消費者需要得到其所關心的目標商品屬性的分析，制造商需要從評論中了解自身產(chǎn)品優(yōu)劣以及顧客口味。本文進行細粒度情感分析進行商品屬性分析，并且通過通10用的評論抓取方法、歸納女式連衣裙商品屬性方法及基于詞性規(guī)則的隱式屬性發(fā)現(xiàn)方法使得本研究
2、更加具有通用性。關鍵詞：細粒度；情感分析；屬性分析；隱式屬性中圖分類號：TP39115Fine-grainedSentimentAnalysisOfOnlineReviewsLanTianguang,WANYan(SchoolofEconomicsandManagement,BeijingUniversityofPostsandTelecommunications,Beijing100876)20Abstract:Ahugenumberofonlinereviewswhicharevaluablevoiceofcustomerandfullofdecis
3、ioninformationbenefitconsumersandproductdesigners.However,withcommodityattributesbecomingmorediverse,thetraditionalsentimentanalysisofoverallemotionaltendencyalreadycan’tsatisfytheneedsofbuyersandmanufacturers,becausetheyneedfine-grained25attributesanalysis.Consumershopetogetanal
4、ysisresultsoftargetattributesandmanufacturershopetomasterstrengthsandweaknessesofproductsandalsoconsumers’taste.Thisstudyconductsafine-grainedsentimentanalysisresearchtosolvethisproblemandweincreasegeneralityoftheapplicationbythegeneralmethodsweusetocrawlreviews,inducegeneralcate
5、goryofproductattributesinwomen’dressandfindimplicitfeaturesbasedonPOSrules.30Keywords:Fine-grained;Sentimentanalysis;Attitudeanalysis;Implicitattributes0引言在線評論（onlinereview）是網(wǎng)絡口碑的一種重要形式，一般指潛在或?qū)嶋H消費者在電[1]子商務或第三方評論等網(wǎng)站上發(fā)表產(chǎn)品或服務的正面或負面觀點，通過在線方式傳遞給其35他消費者和生產(chǎn)商。從買方來講，評論閱讀者可能會依據(jù)在線評論來判斷商品的質(zhì)量
6、和商家的可信度，從而決定是否購買；從賣方來講，生產(chǎn)商和銷售商可以了解消費者對其商品和服[2]務的反饋信息，從而改進產(chǎn)品改善服務,贏得競爭優(yōu)勢。然而，面對爆炸式增長的在線評論，[3]生產(chǎn)商和消費者遇到了信息爆炸時代的普遍問題—信息過載。一種有效的組織在線評論的方法是文本分類。情感分析可視為文本分類的一項工作，其[4]40按照情感的極性進行分類，例如正向、負向。目前，情感分析的絕大部分研究都將焦點集中于文本情感極性分類。但是，隨著評論的日漸增加和商品屬性的日趨多樣化，整體情感傾向已然不能滿足購買者或商家的需求。傳統(tǒng)的情感分析未能更細粒度的在屬性層面幫助消費者
7、減輕信息過載和認知成本，而生產(chǎn)商也不能更加深入地了解產(chǎn)品的優(yōu)缺點，不能在互聯(lián)網(wǎng)背景下了解小眾需求。更進一步的問題是，有些評論對其評價的屬性未在語句中直接點明，作者簡介：藍天廣（1989-），男，碩士研究生，主要研究方向：信息管理通信聯(lián)系人：萬巖（1966-），女，教授，主要研究方向：信息管理.E-mail:wanyan@bupt.edu.cn-1-中國科技論文在線http://www.paper.edu.cn45對其的理解需要根據(jù)評論的上下文進行。MingqingHu和BingLiu把這類問題稱為顯式屬性[5]和隱式屬性的問題。這類研究不多，對隱式屬性的
8、提取是在線評論研究的一個重點和難點[2]。本研究針對傳統(tǒng)情感分析不能細化消費者口
