關(guān)于深化青年志愿服務(wù)品牌的幾點(diǎn)思考.pdf

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1、消費(fèi)電子消費(fèi)市場ConsumerElectronicsMagazine2013年10月下關(guān)于深化青年志愿服務(wù)品牌的幾點(diǎn)思考鄧曉燕（國網(wǎng)固原供電公司，寧夏固原756000）摘要：一種良好的企業(yè)文化需要基本的核心理念來支持。志愿服務(wù)是一種從善的行為，其核心是服務(wù)、團(tuán)結(jié)的理想，對團(tuán)青價(jià)值觀、人生觀的形成有著正面的引導(dǎo)，對社會(huì)的發(fā)展也有著很好的推動(dòng)作用。近年來，國網(wǎng)固原供電公司團(tuán)委結(jié)合實(shí)際，立足公司志愿服務(wù)存在的難點(diǎn)問題，勇于探索，在實(shí)踐中摸索出一條以品牌團(tuán)隊(duì)引領(lǐng)，榜樣帶動(dòng)的方法來。自2012年成立“虎志文電力青年志愿服務(wù)隊(duì)”

2、以來，為加強(qiáng)統(tǒng)一規(guī)劃和資源共享，進(jìn)一步弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化，充分展示“國家電網(wǎng)”品牌形象，2013年年初，發(fā)展建設(shè)成由公司團(tuán)委牽頭、以虎志文任隊(duì)長的服務(wù)總隊(duì)1支，各基層團(tuán)支部書記任分隊(duì)隊(duì)長的服務(wù)分隊(duì)7支，并通過逐級申請、登記的程序，將所屬115名青年團(tuán)員納入服務(wù)隊(duì)，對志愿服務(wù)隊(duì)活動(dòng)進(jìn)行了規(guī)范化、系統(tǒng)化建設(shè)與管理。制定出臺(tái)的《虎志文電力青年志愿者服務(wù)隊(duì)章程》、《以“虎志文”精神為帶動(dòng)的志愿者服務(wù)隊(duì)公益管理方案》、《虎志文電力青年志愿者服務(wù)隊(duì)發(fā)展規(guī)劃》不僅成為廣大團(tuán)員青年的行動(dòng)指南，組織的一系列活動(dòng)更是廣大團(tuán)員青年踐行“中國

3、夢，國網(wǎng)情”的具體體現(xiàn)。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；志愿服務(wù)；品牌中圖分類號(hào)：F426文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1674-7712(2013)20-0134-01日前，針對我們一直以來開展的志愿服務(wù)活動(dòng)做了一次用理論學(xué)習(xí)、案例分析、情景模擬、交流討論等方式，對全調(diào)研，總結(jié)出我們的志愿服務(wù)存在以下幾方面問題：（1）志公司志愿服務(wù)工作者進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)，帶動(dòng)內(nèi)部青年參與志愿者專業(yè)多樣化，但志愿服務(wù)對外口徑窄。調(diào)研顯示，我們愿者活動(dòng)、主動(dòng)創(chuàng)新志愿服務(wù)載體的熱情。通過培訓(xùn)進(jìn)一步志愿服務(wù)覆蓋社區(qū)服務(wù)(28％)，校園公益(11％)，大型慶提高公

4、司青年志愿者骨干的志愿服務(wù)理論知識(shí)、組織管理水典、會(huì)展(3％)，幫困助殘敬老愛老(21％)，法治、電力宣平、實(shí)際操作能力，推動(dòng)公司志愿服務(wù)工作健康發(fā)展。傳（28％）、其他公益（9％）等領(lǐng)域，而需要發(fā)揮專業(yè)技能三、建立志愿服務(wù)激勵(lì)機(jī)制的服務(wù)較少，可見員工志愿服務(wù)專業(yè)技能發(fā)揮不明顯。（2）激勵(lì)是指為了達(dá)到一定目標(biāo)而對人施加的影響，即通過志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)多元化，但青年的積極性不穩(wěn)定。調(diào)研顯示，物質(zhì)或精神刺激使人奮發(fā)，激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使人在內(nèi)在動(dòng)力43％的青年希望借志愿服務(wù)提高個(gè)人素質(zhì)與能力；21％的人驅(qū)使下朝向期望的目標(biāo)努力的心理

5、過程。希望促進(jìn)自我認(rèn)知，挖掘潛能；32％的人希望豐富人生經(jīng)歷；工作激勵(lì)——“主人翁”意識(shí)。志愿者主要是通過志愿還有26％的職工希望通過志愿服務(wù)結(jié)交朋友；有17％的人則活動(dòng)來滿足他們更高層次的需求。根據(jù)志愿者登記檔案，在是出于興趣和好奇心；41％是出于社會(huì)責(zé)任。但在“哪些原因今后的志愿服務(wù)活動(dòng)中，我們應(yīng)盡量把志愿者放在他所適合會(huì)影響你參與志愿服務(wù)的積極性”的調(diào)查中，認(rèn)為“能否發(fā)揮的位置上，如在活動(dòng)的策劃中，讓志愿者單獨(dú)負(fù)責(zé)完成一項(xiàng)專業(yè)技能”的占27％；“能否有充裕的時(shí)間”的占21％；“是任務(wù)，增強(qiáng)其“主人翁”的責(zé)任感，隨

6、后根據(jù)表現(xiàn)情況，及否需要為志愿服務(wù)承擔(dān)費(fèi)用”的占24％；“志愿服務(wù)認(rèn)同度”時(shí)對工作完成情況進(jìn)行評估，指出工作亮點(diǎn)和引導(dǎo)分析眼下的占28％?？梢娗嗄甑姆e極性容易受到外部因素的影響。（3）的不足之處，提高志愿者工作的綜合素質(zhì)。志愿活動(dòng)組織一體化，但志愿者對品牌認(rèn)知度低。調(diào)研顯示，物質(zhì)激勵(lì)——個(gè)性化禮物。雖然志愿工作者的捐贈(zèng)行為、在歷來的志愿服務(wù)活動(dòng)中，有90％的青年志愿者主要是通過服務(wù)行為是自愿，不計(jì)報(bào)酬的，但相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，肯定可團(tuán)組織牽頭組織參加志愿服務(wù)；有58％的青年志愿服務(wù)年服以激發(fā)其更好地投入服務(wù)工作的動(dòng)機(jī)，進(jìn)一

7、步調(diào)動(dòng)志愿者積務(wù)次數(shù)達(dá)到2次以上，但多為一次性活動(dòng)；75％的青年對青年極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性?？紤]到公司每年收繳的團(tuán)委和具體志愿服務(wù)了解一般，僅有8％的青年表示非常了解?？梢娖放频幕顒?dòng)經(jīng)費(fèi)，可以為志愿者發(fā)放個(gè)性時(shí)尚價(jià)格優(yōu)惠的小紀(jì)念項(xiàng)目少，大部分志愿服務(wù)以一次性活動(dòng)為主，集中性活動(dòng)與長品作為獎(jiǎng)勵(lì)，以此肯定和鼓勵(lì)志愿者從事志愿活動(dòng)的行為，期性發(fā)展得不到有效平衡，凝聚力不夠。對此，下一步應(yīng)該站激勵(lì)他們繼續(xù)努力堅(jiān)持志愿服務(wù)工作。在什么樣的基點(diǎn)上繼續(xù)深化“虎志文電力青年志愿服務(wù)”這個(gè)精神激勵(lì)——表彰優(yōu)秀志愿者。精神激勵(lì)即內(nèi)在激勵(lì)，

8、是指品牌是需要我們認(rèn)真思考和規(guī)劃的一項(xiàng)重要工作。精神方面的無形激勵(lì)，包括向志愿者授權(quán)、對他們的服務(wù)工作的一、建立志愿服務(wù)評比機(jī)制認(rèn)可。我們應(yīng)堅(jiān)持開展志愿服務(wù)先進(jìn)集體和個(gè)人評選，向上多層這是深化“虎志文電力青年志愿服務(wù)”品牌的前提和基礎(chǔ)。級推薦優(yōu)秀志愿者，增強(qiáng)志愿者對志愿服務(wù)的認(rèn)同感和歸屬感。綜合各服務(wù)分隊(duì)的實(shí)際情況，要將志愿服務(wù)工