人力資源診斷與職位分析(翰威特)

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1、人力資源診斷與職位分析MerleyWang,Feb21st,2008經(jīng)營目標(biāo)企業(yè)關(guān)鍵能力人員要求人力資源策略:優(yōu)先策略和行動員工需求人力資源管理財務(wù)、營運及其他目標(biāo)對企業(yè)優(yōu)勢的要求企業(yè)關(guān)鍵能力所要求的文化、核心勝任能力和領(lǐng)導(dǎo)才能留住員工、激發(fā)員工積極性的關(guān)鍵因素績效管理學(xué)習(xí)發(fā)展組織結(jié)構(gòu)人員配置薪酬制度客戶滿意企業(yè)文化員工敬業(yè)翰威特的咨詢理念典型的人力資源體系項目基本流程人力資源診斷HRDiagnosis/Audit職位分析Role&ResponsibilityAnalysis職位說明書JobDoc

2、umentation職位評估JobEvaluation薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計SalaryStructureandVariablePayDesign績效管理PerformanceManagement人力資源診斷人力資源面臨的挑戰(zhàn)人力資源如何實現(xiàn)其對組織的價值？人力資源需要向業(yè)務(wù)貢獻更多的價值創(chuàng)造業(yè)務(wù)產(chǎn)出構(gòu)建合適的人才和組織能力驅(qū)動商業(yè)競爭優(yōu)勢人力資源的核心問題是：什么是價值？我們?nèi)绾蝿?chuàng)造價值？誰對價值創(chuàng)造負(fù)有責(zé)任？什么對商業(yè)具有價值（需要什么類型以及需要多少）？需要什么樣的技能才能實現(xiàn)價值？變革代理人與一線管理

3、人員一起引導(dǎo)企業(yè)改革引導(dǎo)改革管理為提高組織有效性提供建議(評估/分析,協(xié)議,行動計劃,衡量成果,跟蹤)組織設(shè)計系統(tǒng)/程序調(diào)整重組員工素質(zhì)分析團隊與管理層發(fā)展員工系統(tǒng)戰(zhàn)略伙伴人力資源是企業(yè)實施戰(zhàn)略的主要貢獻者設(shè)計人力資源戰(zhàn)略，支持企業(yè)目標(biāo)在企業(yè)確定價值、使命，制定計劃時給予建議作為管理層的一員對經(jīng)營決策作出貢獻參與企業(yè)經(jīng)營活動管理員工規(guī)劃、技能評估、再培訓(xùn)、繼任計劃等項目培養(yǎng)系統(tǒng)思考/質(zhì)量意識員工的代言人人力資源引導(dǎo)、衡量并改進管理和團隊協(xié)作的質(zhì)量主持員工調(diào)查促進工作/生活的平衡處理員工的糾紛與員工溝

4、通協(xié)助建立內(nèi)部溝通平臺協(xié)助建立企業(yè)文化與員工和經(jīng)理一起行動戰(zhàn)略性-長期行政管理專家人力資源提供更多、更好、更便捷的服務(wù)，確保成本的降低和客戶的滿意工資審核招聘歸檔、跟蹤尋找人才/面試提供福利服務(wù)重新安排崗位/晉升數(shù)據(jù)庫維護/處理數(shù)據(jù)報告/分析實施課堂培訓(xùn)面試程序管理日常運作人力資源價值定位人力資源在組織中的角色——價值定位HR的角色的達成可以由不同的組織來扮演行政人員業(yè)務(wù)單元代表工會/員工代表總部人力資源部程序人員管理戰(zhàn)略性人力資源業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略伙伴關(guān)注戰(zhàn)略決策/將來關(guān)注日常運作管理改革和變化改變的發(fā)動

5、機管理員工貢獻員工利益的捍衛(wèi)者管理組織基礎(chǔ)行政管理專家人事共享中心HR客戶經(jīng)理GeneralistHR共享服務(wù)HR專家Specialist客戶客戶經(jīng)理Generalist職責(zé)客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理，發(fā)現(xiàn)客戶對人力資源管理方面的需求并設(shè)計解決方案，由人事共享中心或HR專家提供具體的服務(wù)技能要求客戶經(jīng)理對于業(yè)務(wù)部門比較了解，他們應(yīng)：理解公司業(yè)務(wù)運作對人力資源的要求能夠發(fā)現(xiàn)問題并找到合適的解決方案熟悉人力資源各種服務(wù)HR專家Specialist作為人力資源某些模塊的專家（如組織發(fā)展、薪酬等）根據(jù)公司戰(zhàn)略

6、確定公司人力資源戰(zhàn)略及規(guī)劃，確保HR各方面的運作符合公司戰(zhàn)略的要求人力資源方面的專家，能夠根據(jù)將公司戰(zhàn)略進行人力資源管理的規(guī)劃和設(shè)計HR服務(wù)ShareServiceHR薪酬福利計算與發(fā)放員工服務(wù)勞動合同人事檔案人力資源信息系統(tǒng)維護后勤管理人力資源管理各方面的專業(yè)人員保證服務(wù)效率和質(zhì)量能夠低成本、高效率地開發(fā)并提供新的服務(wù)和產(chǎn)品，包括數(shù)據(jù)分析和更加有效的e系統(tǒng)（未來）能夠象直線部門一樣對損益負(fù)責(zé)，以市場為導(dǎo)向具有企業(yè)家的頭腦集團人力資源管理將以客戶為中心來進行運作，通過整合整個集團的HR人員資源，建立

7、人事共享中心，低成本高效率地為客戶提供有價值的服務(wù)。1.人力資源的組織結(jié)構(gòu)的基本模式人力資源部門人員根據(jù)角色分工的不同，有3種1.人力資源的組織結(jié)構(gòu)的基本模式案例1.1集團組織架構(gòu)方案：所有HR都會身兼二職——相應(yīng)層級的HR客戶經(jīng)理及某個專業(yè)的HR專業(yè)人員人事共享中心HR專家集團總部人力資源負(fù)責(zé)人XXX事業(yè)部人力資源負(fù)責(zé)人XXX及總部人力資源負(fù)責(zé)人HR專家XXXX事業(yè)部人力資源負(fù)責(zé)人華南區(qū)HR客戶經(jīng)理華中區(qū)HR客戶經(jīng)理華東區(qū)HR客戶經(jīng)理華北區(qū)HR客戶經(jīng)理XXHR客戶經(jīng)理XXHR客戶經(jīng)理華南區(qū)HR

8、客戶經(jīng)理華中區(qū)HR客戶經(jīng)理華北區(qū)HR客戶經(jīng)理萬基HR客戶經(jīng)理能源資源HR客戶經(jīng)理總部HR客戶經(jīng)理財務(wù)法律HR客戶經(jīng)理高級招聘專員高級培訓(xùn)專員高級薪酬福利專員高級績效管理專員高級人事信息專員項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理門店HR門店HR門店HR門店HR門店HR項目HR經(jīng)理項目HR經(jīng)理項目HR經(jīng)理下屬企業(yè)HR經(jīng)理下屬企業(yè)HR經(jīng)理下屬企業(yè)HR經(jīng)理項目HR經(jīng)理華東區(qū)HR客戶經(jīng)理績效管理專員招聘專員培訓(xùn)專員薪酬福利專員人事信息專員HR客戶經(jīng)理招聘經(jīng)理培訓(xùn)經(jīng)理薪酬經(jīng)理績效經(jīng)理人事經(jīng)理項