第九章 領(lǐng)導(dǎo)方法(朱立言)

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1、第九章領(lǐng)導(dǎo)方法第一節(jié)愿景領(lǐng)導(dǎo)第二節(jié)情感領(lǐng)導(dǎo)第三節(jié)運(yùn)籌領(lǐng)導(dǎo)第四節(jié)危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)（一）愿景的含義愿景亦稱共同愿景(sharedvision)，是指組織的共同愿望。它建立在組織的理想和愿望的基礎(chǔ)上，是組織所有成員發(fā)自內(nèi)心認(rèn)同、共同期望組織未來的某種發(fā)展景象，包括組織的遠(yuǎn)大抱負(fù)、發(fā)展方向、渴望的行為和目標(biāo)。第一節(jié)愿景領(lǐng)導(dǎo)一、愿景及其特征愿景能夠深層次激勵(lì)追隨者愿景是未來與現(xiàn)實(shí)的平衡3.愿景應(yīng)具有一定的時(shí)限性（二）愿景的特征（一）愿景領(lǐng)導(dǎo)的含義愿景領(lǐng)導(dǎo)(visionaryleadership)的概念產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代，指組織中的領(lǐng)導(dǎo)者通過

2、為組織或其追隨者建立組織共同的愿望、目標(biāo)和信念，來凝聚追隨者的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，引導(dǎo)追隨者朝著愿景共同努力。二、愿景領(lǐng)導(dǎo)及其作用就組織成員的行為來說，組織愿景看似虛無縹緲，但它所起的作用卻十分巨大。成員的奉獻(xiàn)精神——人類任何組織崇尚的普遍美德，與組織的共同愿景息息相關(guān)。愿景領(lǐng)導(dǎo)通過樹立組織的共同愿景，消除人們對(duì)未來不確定的擔(dān)心，樹立堅(jiān)定的信心，激發(fā)人們向共同愿景去努力。（二）愿景領(lǐng)導(dǎo)的作用1.學(xué)習(xí)與反思能力2.機(jī)會(huì)意識(shí)3.戰(zhàn)略前瞻4.勤奮務(wù)實(shí)5.關(guān)注現(xiàn)實(shí)三、愿景領(lǐng)導(dǎo)的勝任特征建立共同愿景不能靠命令，也不能靠規(guī)定，這樣一種近似精神激勵(lì)的

3、領(lǐng)導(dǎo)方法更應(yīng)靠堅(jiān)持不懈的溝通和分享。建立愿景不是一蹴而就的事情，必須經(jīng)過細(xì)致的工作和不懈的努力。四、建立愿景時(shí)需要注意的方面第二節(jié)情感領(lǐng)導(dǎo)一、情感領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵情感領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用一定的方式方法，與追隨者通過情感上的交互作用，建立起積極的人際關(guān)系和良好的合作氛圍，從而達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)目的的一種領(lǐng)導(dǎo)方法。（一）提高情商水平(二)提高溝通能力(三)表達(dá)信任(四)對(duì)追隨者的深切關(guān)懷二、運(yùn)用情感領(lǐng)導(dǎo)提升領(lǐng)導(dǎo)力的途徑運(yùn)籌學(xué)是研究在已給定的物質(zhì)條件(人力、物力)下，用數(shù)學(xué)或其他方法如何進(jìn)行合理安排與籌劃的學(xué)科。第三節(jié)運(yùn)籌領(lǐng)導(dǎo)一、運(yùn)籌領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵運(yùn)籌領(lǐng)

4、導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者為了尋找達(dá)到特定領(lǐng)導(dǎo)目的的最佳方案，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行的一系列籌謀策劃的創(chuàng)造性的智能活動(dòng)，是整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)方法體系中的有機(jī)組成部分。1.人力資源2.財(cái)力、物力資源3.時(shí)間因素4.信息二、運(yùn)籌領(lǐng)導(dǎo)的要素1.系統(tǒng)原理2.整分合原理3.反饋原理4.能級(jí)原理三、運(yùn)籌領(lǐng)導(dǎo)的基本原理1.主觀和客觀相結(jié)合的原則2.全局和局部相結(jié)合的原則3.中心和一般相結(jié)合的原則4.當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)相結(jié)合的原則四、運(yùn)籌領(lǐng)導(dǎo)的基本原則1.要堅(jiān)持正確理論指導(dǎo)2.要堅(jiān)持調(diào)查研究先行3.要堅(jiān)持辯證思維4.要謀之以眾，斷之以獨(dú)五、運(yùn)籌領(lǐng)導(dǎo)的基本要求(1)在客觀局勢(shì)

5、復(fù)雜多變、領(lǐng)導(dǎo)過程具有很大風(fēng)險(xiǎn)性的情況下，通過周密運(yùn)籌，有利于發(fā)現(xiàn)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的最佳對(duì)策，避免或減少各種“震蕩”。(2)在許多工作并存的情況下，通過全面運(yùn)籌，可以確定一定時(shí)期內(nèi)的中心工作和重心工作，避免那種“多中心”或“無中心”等凌亂無秩序的工作狀態(tài)。六、運(yùn)籌領(lǐng)導(dǎo)的意義(3)在現(xiàn)有人力、物力、時(shí)間緊缺的情況下，通過運(yùn)籌帷幄，可以使有限人力、物力和時(shí)間得以最合理的調(diào)配和運(yùn)用，特別是在關(guān)鍵目標(biāo)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)上，能夠集中主要力量，形成局部的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)關(guān)鍵目標(biāo)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的有效控制。(4)在個(gè)體功能較差，不能滿足整體功能需要的情況下，

6、通過科學(xué)運(yùn)籌，可以使功能較差的個(gè)體重新組合起來，形成一個(gè)新的系統(tǒng)，并使這個(gè)系統(tǒng)具有人們所預(yù)期的功能。危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)(crisisleadership)是指領(lǐng)導(dǎo)人在危機(jī)狀態(tài)下的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)法就是領(lǐng)導(dǎo)者在危機(jī)狀態(tài)下如何處理例外事件或突發(fā)事件的方法。第四節(jié)危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)一、危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)的概念所謂突發(fā)事件，必須同時(shí)具備以下三個(gè)條件：一是突發(fā)性，即這一事件必須是突然發(fā)生、難以預(yù)料的；二是關(guān)鍵性，即這一事件包含的問題極為重要，關(guān)系組織安危，必須及時(shí)處理；三是首發(fā)性，即這一事件必須是首次發(fā)生，無章可循。1.復(fù)雜性2.多樣性3.影響的長(zhǎng)期深遠(yuǎn)性二、現(xiàn)代

7、危機(jī)的特性1.注重公共安全2.制定危機(jī)預(yù)案3.實(shí)施危機(jī)預(yù)警4.明確領(lǐng)導(dǎo)方向5.關(guān)心受害民眾6.吸取危機(jī)教訓(xùn)三、危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)的主要內(nèi)容1.見微知著、預(yù)知先判的能力2.果敢決策、快速應(yīng)變的能力3.把握大局、掌控局勢(shì)的能力4.嚴(yán)密組織、周密協(xié)調(diào)的能力四、危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)的能力要求