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1、索尼:遲暮的英雄 從二戰(zhàn)后成立到20世紀(jì)90年代末,索尼歷經(jīng)三代掌門(mén)人:井深大、盛田昭夫、大賀典雄,每一次掌門(mén)人更迭,帶給索尼的都是前所未有的大規(guī)模發(fā)展。盛田昭夫用他獨(dú)到的商業(yè)智慧,精準(zhǔn)洞悉消費(fèi)者需求,開(kāi)發(fā)了舉世矚目的隨身聽(tīng),為索尼的創(chuàng)造性文化與顧客需求融為一體奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);大賀典雄同樣用自己對(duì)音樂(lè)的理解締造出世界上第一張CD,堪稱(chēng)科技與藝術(shù)結(jié)合的早期經(jīng)典,而且,他把索尼從一個(gè)電子設(shè)備制造商發(fā)展成集音樂(lè)、電影和游戲等多種元素于一體的娛樂(lè)產(chǎn)品帝國(guó),這些成就足以使索尼在市場(chǎng)一枝獨(dú)秀,無(wú)人望其項(xiàng)背?! 《鴱?997年后,索尼的發(fā)展開(kāi)始步步驚心、險(xiǎn)
2、象環(huán)生,實(shí)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和收益總是處于搖擺顛簸之中。連續(xù)8年的電視業(yè)務(wù)虧損,總額將近85億美元;在自己的強(qiáng)項(xiàng)——電子產(chǎn)品領(lǐng)域卻讓ipod獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷;在智能手機(jī)上又被蘋(píng)果和HTC搶占先機(jī);平板電腦上又被蘋(píng)果和三星搶了頭彩,在這些目前主流的電子及科技產(chǎn)品市場(chǎng),索尼都不能延續(xù)以往領(lǐng)先者的角色,索尼逐漸從一個(gè)獨(dú)孤求敗的曠世英雄淪落成在失敗中孤獨(dú)求索的失魂落魄的壯士?! ‖F(xiàn)任掌門(mén)斯金格說(shuō):我們的創(chuàng)造力依然強(qiáng)勁,比以往更是有過(guò)之而無(wú)不及,所以不要說(shuō)索尼技術(shù)欠缺、創(chuàng)新不足之類(lèi)的鬼話。然而,市場(chǎng)還是沒(méi)有顯示出對(duì)索尼系列產(chǎn)品的狂熱和追捧,既然技術(shù)仍然精湛,創(chuàng)造力如此強(qiáng)
3、勁,可為什么競(jìng)爭(zhēng)力卻越來(lái)越弱化呢。其實(shí),如果從宏觀層面和微觀層面進(jìn)行立體了解,就會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在索尼真正需要急切改善的地方,這些地方也是國(guó)內(nèi)很多中大型企業(yè)急需參照和借鑒的?! ∷髂岷暧^三失策 第一,越來(lái)越獨(dú)立和封閉的企業(yè)文化 索尼的文化雖傳承了對(duì)創(chuàng)造力的追求,但越來(lái)越多的創(chuàng)造不再開(kāi)放,而是以某一部門(mén)為單位、相對(duì)獨(dú)立的技術(shù)層面的創(chuàng)新,這樣的創(chuàng)新既不能集思廣益,又不能準(zhǔn)確對(duì)接市場(chǎng)需求,默默地以自己狹隘的想象來(lái)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新,而消費(fèi)市場(chǎng)的變化屢屢出人意料,當(dāng)索尼還在使用特麗瓏映像管技術(shù)時(shí),夏普和三星已經(jīng)把平板電視作為新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),盡管索尼最后也做出了反應(yīng),
4、但三星和LG的電視機(jī)銷(xiāo)量已超過(guò)索尼。斯金格作為索尼掌門(mén)之初,就使出渾身解數(shù)來(lái)整合索尼的內(nèi)部資源,最關(guān)鍵的地方是要把相互獨(dú)立的各種職能部門(mén)有效整合起來(lái),解決長(zhǎng)久以來(lái)形成的部門(mén)獨(dú)立的惡習(xí),但積習(xí)難改的意識(shí)形態(tài)文化慣性很難扭轉(zhuǎn),直到現(xiàn)在索尼還未從獨(dú)立和封閉的管理牢籠中徹底走出?! —?dú)立不能集眾所長(zhǎng),封閉又不能在管理上使各種職能部門(mén)有效協(xié)同,這些困擾大公司的幼稚病在三星卻能得到完整的解決。三星在資源的有效利用上達(dá)到了登峰造極的地步,它能在極短時(shí)間內(nèi)形成強(qiáng)大的跨部門(mén)合力,從而使自己對(duì)市場(chǎng)的靈敏程度遠(yuǎn)高于其他公司,因此三星盡管在核心技術(shù)和超強(qiáng)創(chuàng)造力上稍稍遜色
5、以前的索尼,但它憑借極為開(kāi)放的企業(yè)文化,鍛造了世界上幾乎無(wú)出其右的超級(jí)反應(yīng)團(tuán)隊(duì),其相互的支持和協(xié)同足以擊敗很多大型企業(yè)。例如在中國(guó)的電視機(jī)市場(chǎng),日系品牌基本全線潰敗,而國(guó)產(chǎn)和韓國(guó)品牌卻逐漸壯大,根本原因就在于這些企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的超級(jí)反應(yīng)能力,國(guó)內(nèi)電視機(jī)品牌在技術(shù)、功能上不斷翻新,韓系品牌的三星和LG等從不落后。而索尼的電視業(yè)務(wù)連續(xù)虧損了8年,是多元化的產(chǎn)品分散了其精力和企業(yè)資源嗎?但三星為何在同樣多元化的前提下卻能夠緊跟市場(chǎng)步伐,其實(shí),成敗的關(guān)鍵在于企業(yè)的管理和文化機(jī)制?! 〉诙?,核心靈魂人物的沒(méi)落 盛田昭夫能用其超人的商業(yè)智慧使索尼在多個(gè)產(chǎn)品模式
6、上形成絕對(duì)領(lǐng)先的市場(chǎng)地位,并使其在他的時(shí)代無(wú)人可以輕易逾越。大賀典雄更是把科技和藝術(shù)完美結(jié)合,使索尼品牌的商業(yè)和市場(chǎng)角色得到了里程碑式的轉(zhuǎn)換和升華,即從一個(gè)單純的電子產(chǎn)品制造商變成了以提供娛樂(lè)產(chǎn)品的娛樂(lè)消費(fèi)品帝國(guó),那個(gè)時(shí)候的索尼,基本上就是盛田昭夫和大賀典雄的索尼,是他們以自己獨(dú)創(chuàng)的商業(yè)思想來(lái)主導(dǎo)企業(yè)以獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品形象屹立于世的。第1頁(yè)第2頁(yè)第3頁(yè)