資源描述：
《諾基亞：成功靠的是苛求.doc》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、諾基亞：成功靠的是苛求諾基亞：成功靠的是苛求 品牌核心價值是品牌的靈魂和精髓，是品牌一切資產(chǎn)的源泉。一個品牌是否擁有核心價值，已經(jīng)成為企業(yè)品牌塑造成功與否的重要標(biāo)志?！ ≈Z基亞也不例外，諾基亞之所以能成為聞名遐邇的世界品牌，和其“科技，以人為本”的品牌核心價值密不可分。多少年來，諾基亞一直矢志不渝地堅持“科技，以人為本”的理念，并融入企業(yè)經(jīng)營的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)之中，使冷冰冰的高科技轉(zhuǎn)化為對消費(fèi)者貼心、細(xì)致的關(guān)懷，從而贏得了消費(fèi)者的喜愛。如今，諾基亞已經(jīng)占領(lǐng)了三分之一的市場份額，成為全球移動通信市場的霸主?！ ≈Z基亞河養(yǎng)育出的百年品牌 186
2、5年，諾基亞創(chuàng)始人弗雷德里克·艾德斯坦（FredrikIdestam）在芬蘭的諾基亞河畔創(chuàng)建了一家木材紙漿廠，取名諾基亞，從此，諾基亞走上了一條漫長的發(fā)展之路?！ ≈Z基亞公司在發(fā)展歷程中，經(jīng)營過木材、造紙、橡膠、物業(yè)、機(jī)械、電纜等門類繁多的產(chǎn)品，但大都業(yè)績平平。直到1992年，新任總裁約瑪·奧利拉上任后做出了以移動通信為核心業(yè)務(wù)的決定，這一決定成就了后來的全球移動通信的領(lǐng)導(dǎo)者——諾基亞。 1985年，諾基亞進(jìn)入中國，在北京開設(shè)了第一家辦事處。1991年，諾基亞向香港CSL提供了亞洲第一個GSM網(wǎng)絡(luò)。三年后，中國郵電部領(lǐng)導(dǎo)用諾基亞移動電
3、話打通了中國歷史上第一個GSM電話，而網(wǎng)絡(luò)正是諾基亞提供的?！ 《嗄陙恚苿油ㄐ攀袌龇闊熕钠?，強(qiáng)手如林，尤其是摩托羅拉一直為“全球手機(jī)市場霸主”的寶座同諾基亞拔刀相見。然而，諾基亞以不變應(yīng)萬變，從上市那天起，便一直堅持自己“科技，以人為本”的核心價值，憑著“專心、專注、專業(yè)”的精神，使諾基亞品牌不斷深入人心?！ ?007年，諾基亞公司凈利潤總額達(dá)到79.85億歐元，升幅46%，利潤主要來源于移動電話終端業(yè)務(wù)，達(dá)54.34億歐元。在2007年第四季度，諾基亞終端業(yè)務(wù)的市場占有率已達(dá)到40%?！ 】萍际冀K源自于人性 諾基亞的理想是通過開發(fā)
4、領(lǐng)先的科技產(chǎn)品改善人們的日常生活?！ ≈Z基亞公司認(rèn)識到，科技源于人，服務(wù)于人。越是高深的科技，越要從人性出發(fā)，為人設(shè)計和服務(wù)，而不是讓用戶買回去之后，花大功夫研究和學(xué)習(xí)才能掌握操作。試想，如果用戶買了一款手機(jī)，一星期之后還不會發(fā)短信、玩游戲，那么這樣復(fù)雜的手機(jī)誰還會喜歡呢？ 因此，諾基亞通過充分滿足人性的需求來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的，同時也凝練出自己“科技，以人為本”的品牌核心價值?！ ≈Z基亞手機(jī)被消費(fèi)者喜愛，不僅僅源于它的時尚和美觀，更源于它的人性化。諾基亞手機(jī)一貫追求人性化設(shè)計，無論性能、外觀還是材料，每一款產(chǎn)品都為不同的消費(fèi)者量身訂
5、做，更有完善的售后服務(wù)，使他們在選擇人性化科技的同時盡享豐富多彩的個性化生活?！ ≡?jīng)有這樣一個故事：諾基亞手機(jī)設(shè)計完成后，公司老總會拿著手機(jī)邊上樓邊發(fā)短信，如果腳下被樓梯絆了一下，手機(jī)就會被打入冷宮，重新設(shè)計?！ ∵@個故事也反映了諾基亞在人性化設(shè)計上要求是多么苛刻！的確，諾基亞手機(jī)以操作簡便而著稱，當(dāng)用戶購買一款新的諾基亞手機(jī)，充完電后無需閱讀用戶指南，即可方便使用了?！ ×硗?，為了充分滿足不同的個性需求，諾基亞針對不同的消費(fèi)群體，如企業(yè)老總、公司白領(lǐng)、學(xué)生、家庭主婦等，推出不同的產(chǎn)品，每一個系列都彰顯不同品味，每一種款式都體現(xiàn)不同風(fēng)
6、格。 例如，諾基亞手機(jī)3610展現(xiàn)了個性，就要自主。亮藍(lán)格調(diào)襯托無憂歡樂，銀白色展現(xiàn)青春性格，玲瓏剔透的外表超酷閃亮……諾基亞8910演繹著尊貴與雍容典雅。GPRS1以及內(nèi)置藍(lán)牙無線技術(shù)，尊容隨處展現(xiàn)，令人盡享高雅尊貴…… 其它產(chǎn)品如“傾慕”系列、“絕色傾城”系列、“至尊經(jīng)典”系列、“N”系列、“8”系列等等，都美輪美奐，各具特色，受到不同消費(fèi)者的喜愛和追捧。第1頁第2頁
