績效管理：人事考核制度.doc

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1、人事考核制度一、人事考核的重點(diǎn)在企業(yè)職工的職業(yè)生涯中，靈活地運(yùn)用通過工作能力的開發(fā)，所培育出來的創(chuàng)造能力，才是上班族真正的生活目標(biāo)(個(gè)人目標(biāo)的達(dá)成)，進(jìn)而將此發(fā)揚(yáng)光大，能使企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成獲得良好的結(jié)果。此外在人事考核的定義目的上，若不讓員工在個(gè)人生活目標(biāo)上充實(shí)自己、擁有自我主張的話就無法適應(yīng)現(xiàn)代多變且激烈的人事考核制度?？傊?，工作目標(biāo)、生活目標(biāo)的規(guī)劃是在每天的勞動(dòng)中彌補(bǔ)自己的不足(自我充實(shí))，并進(jìn)一步健全這項(xiàng)能力。在這樣的想法之下，今后的人事考核則是，上司對部下的日常職務(wù)行動(dòng)都應(yīng)有詳細(xì)的把握、觀察、分析，這樣一來對被分配到的工作(職務(wù))則勢必成

2、為“開放式的人事考核”。也就是說，上司對部下的工作管理方法必須從根本改起。從本來的“單向通行”的人事考核改為，上司與部下間相互的“雙向通行”。因此，一旦實(shí)施了雙向通行的話，雙方就必須進(jìn)行談話。而要進(jìn)行談話就必須對談話內(nèi)容制定規(guī)則。而要遵守這些規(guī)則就必須研討出對什么事用什么方法，對什么事要采取怎樣的評估。在遵循這一連串的過程中，人事考核就成了真正的“上司對屬下的工作評估，能力的開發(fā)，與人力資源培育、活用”。所謂人事考核就是指，以能力開發(fā)與活用為目標(biāo)一事。在實(shí)踐此事的同時(shí)，亦能發(fā)揮整體規(guī)劃、人事評估和待遇系統(tǒng)的功用?？傊跒榱烁M(jìn)一步的穩(wěn)固經(jīng)營基

3、盤，就企業(yè)來說確立“人才”的必要性是重要的。而且必須在今后的人事工作管理的前提條件下加以考慮。然后為了使這項(xiàng)人事工作管理達(dá)到實(shí)效，企業(yè)就必須要有一公平的從業(yè)員工“目標(biāo)達(dá)成能力”評估系統(tǒng)。為使此項(xiàng)評估系統(tǒng)有效運(yùn)用，則有以下的5項(xiàng)重點(diǎn)：1.明確的設(shè)定企業(yè)將來的形象與基本的策略目標(biāo)?！糐Y。2〗經(jīng)營策略的制定2.接受第1條的經(jīng)營策略，定出使員工的能力發(fā)揮到最高點(diǎn)的人事方針。3.對員工所發(fā)揮的能力、業(yè)績給與適當(dāng)?shù)脑u價(jià)，及相當(dāng)?shù)拇??！糐Y。2〗評價(jià)與待遇4.給從業(yè)員工適合他能力的工作，使其能力有效運(yùn)用?！糐Y。2〗適才、適所5.為了促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，激發(fā)

4、員工的斗志，經(jīng)常把握員工的能力，留心能力開發(fā)。〖JY。2〗人才的培育至于應(yīng)如何提高員工的能力并且加以活用，在這里我們所重視的是，配合企業(yè)需要，開發(fā)每位員工的潛能。希望通過在各工作領(lǐng)域的充分活動(dòng)，達(dá)到個(gè)人的成長與提高企業(yè)業(yè)績的目標(biāo)的具體化。也就是，設(shè)計(jì)一個(gè)員工個(gè)人的能力開發(fā)→培養(yǎng)→發(fā)揮→提高待遇的人事系統(tǒng)。為了讓這種人事薪資待遇系統(tǒng)有效實(shí)施，就需運(yùn)用人事考核制度。簡單地說也就是，人事考核制度上的各種人事管理活動(dòng)乃是依企業(yè)的目的做有效實(shí)行的基本方法。在企業(yè)方針、政策的支持下，擔(dān)任調(diào)整工作所要達(dá)到目的的指南。然而原來的人事考核被認(rèn)定為僅作為人事考核為

5、目的的一項(xiàng)檢查功能，而常受到多方的指責(zé)。特別是，將重點(diǎn)放在員工的個(gè)人差異上，并將此反應(yīng)在加薪或獎(jiǎng)金上的偏差做法使得大家對人事考核制度的不滿、不信與不平?，F(xiàn)在，我們將重點(diǎn)放在能力開發(fā)，使整體人事薪資系統(tǒng)得到一貫的定位，這正顯示了新人事考核制度的立意。此外還有一項(xiàng)在人事考核上可看到的反應(yīng)，那便是人事考核能準(zhǔn)確到什么地步？關(guān)于這點(diǎn)我們有以下的看法。人事考核制度乃是在比照企業(yè)目的的同時(shí)，上司對員工個(gè)人的能力、工作熱誠、業(yè)績做觀察和指導(dǎo)記錄，做到公平的待遇、能力開發(fā)的目標(biāo)時(shí)所必須的。將員工工作的完成度和企業(yè)(上司)所期待、要求的程度相比較，看是完整到什么

6、地步，還有能力=職位=待遇之間的相互關(guān)系如何，再將制度做妥善的運(yùn)用。依考核目的的不同，可分為評價(jià)基準(zhǔn)和要件，著眼于從業(yè)員工的工作態(tài)度，將其區(qū)分為如何圓滿地去處理困難的工作和花了多少時(shí)間去處理簡單的工作，并將其結(jié)果記錄下來，作為今后在考慮對策時(shí)的參考。人事考核制度是掌握每一個(gè)員工的動(dòng)態(tài)，以及其未來的工作目標(biāo)的必要方法，并以此作為一個(gè)媒體、制作一個(gè)符合企業(yè)需求和個(gè)人需求的方式。通常人事考核都是通過日常的職務(wù)行動(dòng)的觀察、評估，以經(jīng)營上的教育為基準(zhǔn)的評判。在這個(gè)觀念下，充分檢查本公司的人事考核的問題點(diǎn)在那里？修正要件是否充足？對應(yīng)如何修正才好，做好充分

7、的檢查并定好方向之后才能有一個(gè)公平客觀的人事考核標(biāo)準(zhǔn)，也才能使其充分發(fā)揮其機(jī)能。這也才能作為一個(gè)可以適應(yīng)新的經(jīng)營環(huán)境的人事考核制度，做有彈性地運(yùn)用。二、人事考核的主要內(nèi)容人事考核通常是由三種考核項(xiàng)目組合而成的，包括成績考核(業(yè)績考核)、態(tài)度考核和能力考核。1.成績考核(業(yè)績考核)(1)成績考核乃是針對“職務(wù)的完成度”來做參考的標(biāo)準(zhǔn)①評估何物在一定的期間內(nèi)(6個(gè)月或最長在1年以內(nèi)的期間)工作的進(jìn)行狀況、及完成了多少以“過去式”來加以評估。②考核方法對照職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在考核的原則下進(jìn)行。部下只有一人時(shí)也要確實(shí)執(zhí)行。③考核要素考核其“工作量”“工作質(zhì)”“目

8、標(biāo)達(dá)成度”“指導(dǎo)·教育”。但若是屬一般職列中間指導(dǎo)職的話，則盡可能的就分類別目標(biāo)的完成度加以評估。也就是將每一項(xiàng)目被確認(rèn)的工作在絕對評估的基準(zhǔn)之下進(jìn)行