微信代運(yùn)營(yíng)方案微信營(yíng)銷收費(fèi)方案微信營(yíng)銷托管方案.ppt

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1、微盟微信代運(yùn)營(yíng)方案上海暉碩微盟微信運(yùn)營(yíng)方案企業(yè)微信應(yīng)用運(yùn)營(yíng)服務(wù)商為各行業(yè)的企業(yè)客戶提供基于微信平臺(tái)的客戶服務(wù)、產(chǎn)品推介、互動(dòng)營(yíng)銷、市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品訂單等運(yùn)營(yíng)與系統(tǒng)功能服務(wù)。將企業(yè)微信公眾賬號(hào)通過技術(shù)平臺(tái)接入、運(yùn)營(yíng)管理等方式,幫助企業(yè)向微信用戶提供更完備服務(wù)信息、用戶互動(dòng)體驗(yàn)、營(yíng)銷效果等企業(yè)應(yīng)用解決方案。微信運(yùn)營(yíng)方案上海暉碩微盟微信運(yùn)營(yíng)方案企業(yè)微信應(yīng)用運(yùn)營(yíng)服務(wù)商服務(wù)項(xiàng)介紹微信公眾號(hào)管理服務(wù)為企業(yè)開通公眾賬號(hào)編寫企業(yè)公眾賬號(hào)介紹編寫歡迎語根據(jù)企業(yè)要求,對(duì)企業(yè)公眾賬號(hào)關(guān)注人群進(jìn)行分類根據(jù)企業(yè)要求,基于微信公眾平臺(tái)為企業(yè)配置自動(dòng)回復(fù)——微時(shí)代坐享其成,你也可以做甩手掌柜企業(yè)微信應(yīng)用運(yùn)營(yíng)

2、服務(wù)商服務(wù)項(xiàng)介紹通過對(duì)用戶常見問題進(jìn)行整理,設(shè)置相應(yīng)的關(guān)鍵詞,實(shí)現(xiàn)用戶常見問題咨詢可以得到標(biāo)準(zhǔn)回復(fù),菜單項(xiàng)數(shù)有限制。自動(dòng)應(yīng)答菜單功能(簡(jiǎn)版)——滿足微信溝通初級(jí)體驗(yàn)上海暉碩微盟微信運(yùn)營(yíng)方案企業(yè)微信應(yīng)用運(yùn)營(yíng)服務(wù)商服務(wù)項(xiàng)介紹在自動(dòng)應(yīng)答功能的基礎(chǔ)上,增加用戶使用菜單行為分析,便于企業(yè)優(yōu)化菜單,且菜單項(xiàng)數(shù)沒有限制。自動(dòng)應(yīng)答菜單功能、管理與使用分析——全面的菜單管理企業(yè)微信應(yīng)用運(yùn)營(yíng)服務(wù)商服務(wù)項(xiàng)介紹根據(jù)用戶咨詢量統(tǒng)計(jì)對(duì)企業(yè)相關(guān)推廣營(yíng)銷活動(dòng)效果、新品發(fā)布、及某些敏感因素對(duì)企業(yè)的影響作出判斷,并對(duì)企業(yè)相關(guān)市場(chǎng)行為作出相應(yīng)調(diào)整,從一定程度上實(shí)現(xiàn)了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)控與及時(shí)應(yīng)對(duì)。微信服務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告——

3、了解你的微信粉絲企業(yè)微信應(yīng)用運(yùn)營(yíng)服務(wù)商服務(wù)項(xiàng)介紹微信基礎(chǔ)認(rèn)證代辦服務(wù)(基于微博認(rèn)證的微信認(rèn)證)基于微博認(rèn)證的微信認(rèn)證,是微信對(duì)企業(yè)的初級(jí)認(rèn)證,旨在向用戶證明此企業(yè)微信號(hào)為真實(shí)企業(yè)微信號(hào),在保證微信號(hào)為真實(shí)企業(yè)微信號(hào)同時(shí),也表示此企業(yè)微信號(hào)基于微信平臺(tái)的行為更加正規(guī),在微信推出各類商用功能時(shí),此類商家可優(yōu)先使用。企業(yè)微信應(yīng)用運(yùn)營(yíng)服務(wù)商服務(wù)項(xiàng)介紹微網(wǎng)站是指專用于微信顯示的企業(yè)信息、服務(wù)、活動(dòng)等內(nèi)容的展示性網(wǎng)站。企業(yè)可以通過發(fā)送鏈接地址、圖文信息中添加、自定義菜單鏈接等方式引導(dǎo)用戶進(jìn)入,使用戶更加詳盡的了解企業(yè)的各類信息。微網(wǎng)站生成與管理——更詳細(xì)美觀的企業(yè)展示上海暉碩微盟微信運(yùn)營(yíng)

4、方案企業(yè)微信應(yīng)用運(yùn)營(yíng)服務(wù)商服務(wù)項(xiàng)介紹會(huì)員卡特權(quán)這個(gè)功能,是基于微信公眾平臺(tái)認(rèn)證之后開通的一個(gè)功能,通過梓濰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的深度開發(fā),顯示出:會(huì)員專享多重特權(quán)、立即預(yù)定、門店信息等等功能。會(huì)員卡特權(quán)的開通——使企業(yè)更加容易的展示優(yōu)惠信息企業(yè)微信應(yīng)用運(yùn)營(yíng)服務(wù)商服務(wù)項(xiàng)介紹——使企業(yè)展示效果更加絢麗“企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)介紹圖文編輯服務(wù)”能將圖文信息用于企業(yè)服務(wù)、產(chǎn)品說明的介紹,以圖文并茂和較大信息量的方式展現(xiàn)企業(yè)相關(guān)信息,并可結(jié)合企業(yè)需要,添加廣告位,進(jìn)行營(yíng)銷推廣。企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)圖文介紹圖文編輯——與客戶的“溝通”是企業(yè)微信成功的開始人工互動(dòng)客服服務(wù)企業(yè)微信應(yīng)用運(yùn)營(yíng)服務(wù)商服務(wù)項(xiàng)介紹人工

5、互動(dòng)客服服務(wù)包括規(guī)范化流程服務(wù)和按需人工響應(yīng)服務(wù)規(guī)范化流程服務(wù):通過人機(jī)配合的方式進(jìn)行實(shí)現(xiàn),即系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù)為主,當(dāng)遇到系統(tǒng)無法識(shí)別的信息(如用戶語音回復(fù)、用戶直接跳轉(zhuǎn)到另外一個(gè)流程)通過人工導(dǎo)航進(jìn)行解決。按需人工響應(yīng)服務(wù):是指按用戶需求由人工以規(guī)范或靈活話述對(duì)用戶進(jìn)行響應(yīng)。用戶發(fā)送語音回復(fù),由人工通過判斷,對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行引導(dǎo)用戶通過語音進(jìn)行咨詢,人工直接進(jìn)行受理企業(yè)微信應(yīng)用運(yùn)營(yíng)服務(wù)商服務(wù)項(xiàng)介紹CRM系統(tǒng)即用戶關(guān)系管理系統(tǒng),通過對(duì)用戶行為、咨詢內(nèi)容、關(guān)鍵詞等信息的分析,得出用戶相關(guān)信息,有針對(duì)性的對(duì)企業(yè)微信活動(dòng)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)話述等方面做出調(diào)整,通過改善用戶體驗(yàn),來提高用戶對(duì)企業(yè)忠

6、誠度。微信客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)——分析用戶,服務(wù)用戶企業(yè)微信應(yīng)用運(yùn)營(yíng)服務(wù)商服務(wù)項(xiàng)介紹根據(jù)用戶喜好,向用戶推送個(gè)性化信息微信個(gè)性化信息分組推送是指為每個(gè)觀眾用戶發(fā)送個(gè)性化信息,此服務(wù)可用于企業(yè)微信會(huì)員積分、兌獎(jiǎng)等會(huì)員信息的提醒,也可用于通過對(duì)用戶的行為分析,發(fā)送為其量身定做的服務(wù)等信息。從而改善用戶感受,提高企業(yè)微信的用戶黏性。微信個(gè)性化信息分組推送——全新個(gè)性化信息傳播企業(yè)微信應(yīng)用運(yùn)營(yíng)服務(wù)商服務(wù)項(xiàng)介紹通過人機(jī)結(jié)合的方式與用戶進(jìn)行強(qiáng)互動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)。微信互動(dòng)營(yíng)銷,是指針對(duì)企業(yè)品牌文化、產(chǎn)品特征,設(shè)計(jì)微信互動(dòng)活動(dòng),引發(fā)用戶對(duì)商家微信的興趣及關(guān)注度,并可讓用戶自發(fā)對(duì)商家微信活動(dòng)進(jìn)

7、行口碑宣傳,從而實(shí)現(xiàn)提高商家微信關(guān)注人數(shù),帶動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品銷量的作用。微信互動(dòng)營(yíng)銷——與用戶互動(dòng)并不簡(jiǎn)單企業(yè)微信應(yīng)用運(yùn)營(yíng)服務(wù)商服務(wù)項(xiàng)介紹微信自定義交互菜單申請(qǐng)與管理服務(wù)——使企業(yè)服務(wù)一目了然微信自定義交互菜單是通過在對(duì)話頁面下方的輸入欄增加企業(yè)菜單,使用戶在了解企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)時(shí)無需再通過交互式文字菜單。企業(yè)微信應(yīng)用運(yùn)營(yíng)服務(wù)商服務(wù)項(xiàng)介紹多種功能的應(yīng)用整合,微信成為應(yīng)用平臺(tái)。為了滿足企業(yè)的微信營(yíng)銷需求,加強(qiáng)用戶溝通體驗(yàn),基于微信的交互功能設(shè)計(jì)、開發(fā)的各種有針對(duì)性的微信互動(dòng)應(yīng)用,并將其制作成為模板,企業(yè)可以根據(jù)本

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