校長信箱使用管理辦法.doc

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1、“校長信箱”使用管理辦法設(shè)立“校長信箱”是為了學(xué)校各部門與師生更好的交流，為提高信箱運(yùn)行效率，特制定本辦法。一、來信要求（一）來信可針對學(xué)校教學(xué)、科研和管理服務(wù)工作等方面的問題，提出咨詢、意見和建議。不受理與學(xué)校日常工作無直接關(guān)系的問題。（二）反映的問題要真實準(zhǔn)確，事實清楚，有據(jù)可查。（三）不得發(fā)送有侮辱人格、惡意攻擊、不健康及法律所禁止的內(nèi)容。（四）信息提供者應(yīng)署真實姓名、留下聯(lián)系方式，以便學(xué)校對所反映的問題進(jìn)行核實與回復(fù)。未署名的只作為一般性參考意見。（五）建議一事一問，以便于相關(guān)負(fù)責(zé)部門有針對性答復(fù)，提高答復(fù)效率。二、處理流程（一）校長室定期對信箱的來信進(jìn)行整

2、理、匯總。（二）校長將需要解決的問題轉(zhuǎn)至相關(guān)分管校領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)責(zé)任部門處理。（三）相關(guān)部門開展調(diào)研，提出處理意見，及時解決問題。對于涉及多個部門協(xié)調(diào)解決的問題，由牽頭單位負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決并匯總答復(fù)。（四）相關(guān)部門形成答復(fù)意見并及時反饋校長室，由校長室統(tǒng)一答復(fù)。（五）一般性問題，應(yīng)在收到來信后一周內(nèi)給予答復(fù)；如遇暫時不能解決的問題，應(yīng)作出解釋說明。（六）校長室對各有關(guān)部門閱辦情況進(jìn)行檢查、督辦。信箱地址：電子信箱：