2016樂享郵禮,喜迎臘八營銷策劃方案.doc

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1、樂享郵禮，喜迎臘八——臘八節(jié)主題營銷策劃方案一、活動(dòng)背景每年農(nóng)歷十二月初八的臘八節(jié)，相傳是佛祖悟道成佛的日子，也是廣大城鄉(xiāng)重要的傳統(tǒng)祭祀和祈求豐收和吉祥的日子。臘八節(jié)當(dāng)天，各地均有喝臘八粥的風(fēng)俗，很多寺廟在臘八節(jié)還會(huì)向廣大信眾免費(fèi)施喝臘八粥。臘八節(jié)是春節(jié)前的一個(gè)重要節(jié)日，從郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的角度，臘八節(jié)是一個(gè)能夠與網(wǎng)點(diǎn)中高端客戶形成良好的互動(dòng)關(guān)系，并進(jìn)一步提高客戶忠誠度的重要營銷機(jī)遇。二、活動(dòng)時(shí)間1月14日—1月17日。三、活動(dòng)主題網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)主題為“樂享郵禮，喜迎臘八”。四、活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)期間，郵政網(wǎng)點(diǎn)通過開展臘八節(jié)產(chǎn)品營銷、理財(cái)沙龍、客戶回饋等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)金融、增值、集郵、報(bào)刊等業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)開

2、發(fā)及大客戶維護(hù)活動(dòng)，提高網(wǎng)點(diǎn)與客戶的粘度。網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)內(nèi)容如下：活動(dòng)一：網(wǎng)點(diǎn)向新辦理活期存款（）萬元以上、定期存款（）萬元以上的客戶免費(fèi)派送臘八粥材料（網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)客戶存款金額的多少制訂相應(yīng)的派送量，具體由各網(wǎng)點(diǎn)自定）?；顒?dòng)二：網(wǎng)點(diǎn)向購買理財(cái)產(chǎn)品（）萬元以上或購買基金（）萬元以上6的客戶免費(fèi)派送臘八粥材料（網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)客戶購買理財(cái)產(chǎn)品金額制訂相應(yīng)的派送量，具體由各網(wǎng)點(diǎn)自定）。活動(dòng)三：網(wǎng)點(diǎn)向辦理壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)（）萬元以上的客戶免費(fèi)派送臘八粥材料（網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)客戶購買理財(cái)產(chǎn)品金額制訂相應(yīng)的派送量，具體由各網(wǎng)點(diǎn)自定）。活動(dòng)四：網(wǎng)點(diǎn)向辦理車險(xiǎn)業(yè)務(wù)（）萬元以上（含交通秘書短信業(yè)務(wù)）的客戶免費(fèi)派送臘八粥材料（網(wǎng)

3、點(diǎn)可根據(jù)客戶購買理財(cái)產(chǎn)品金額制訂相應(yīng)的派送量，具體由各網(wǎng)點(diǎn)自定）。活動(dòng)五：網(wǎng)點(diǎn)向購買集郵品達(dá)到（）萬元以上的客戶免費(fèi)派送臘八粥材料（網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)客戶購買理財(cái)產(chǎn)品金額制訂相應(yīng)的派送量，具體由各網(wǎng)點(diǎn)自定）?；顒?dòng)六：網(wǎng)點(diǎn)向訂閱重點(diǎn)營銷報(bào)刊（）份以上的客戶免費(fèi)派送臘八粥材料（網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)客戶購買理財(cái)產(chǎn)品金額制訂相應(yīng)的派送量，具體由各網(wǎng)點(diǎn)自定）。活動(dòng)七：通過短信或電話通知存款金額10萬元以上（活期存款期限三個(gè)月以上、定期存款一年）的用戶到網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)費(fèi)領(lǐng)取臘八粥材料一份。以上活動(dòng)內(nèi)容作為參考，網(wǎng)點(diǎn)還可以組織理財(cái)沙龍、小型郵展等活動(dòng)。五、預(yù)期目標(biāo)活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)預(yù)期達(dá)到如下營銷目標(biāo)：1.郵儲(chǔ)余額新增（）萬

4、元，理財(cái)業(yè)務(wù)量新增（）萬元，基金銷售額新增（）萬元，壽險(xiǎn)保費(fèi)新增（）萬元。2.網(wǎng)點(diǎn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)新增（）萬元，交通小秘書短信業(yè)務(wù)新加辦（）條。63.網(wǎng)點(diǎn)集郵品銷售收入實(shí)現(xiàn)（）萬元。4.網(wǎng)點(diǎn)報(bào)刊訂閱流轉(zhuǎn)額實(shí)現(xiàn)（）萬元。5.發(fā)展和維護(hù)一批有價(jià)值的金融大客戶。六、活動(dòng)流程（一）業(yè)務(wù)宣傳1.網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在臘八節(jié)主題營銷活動(dòng)開展前一周，通過網(wǎng)點(diǎn)海報(bào)、折頁等形式發(fā)布臘八節(jié)營銷活動(dòng)內(nèi)容。2.通過網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏或宣傳橫幅提前一周宣傳臘八節(jié)營銷活動(dòng)內(nèi)容。3.開展微信圈客戶集贊活動(dòng)，對(duì)轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)臘八節(jié)活動(dòng)宣傳內(nèi)容，并獲得20個(gè)贊（或一定數(shù)量），即可到就近網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)領(lǐng)取精美小禮品一份（具體由各網(wǎng)點(diǎn)確定，如洗化用品、

5、賀卡等）。4.通過在網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)、超市/街道、企業(yè)等場所進(jìn)行定點(diǎn)宣傳，以“樂享郵禮，共度臘八”為主題，進(jìn)行外拓宣傳，擴(kuò)大對(duì)外宣傳范圍。（二）邀約客戶重點(diǎn)邀約網(wǎng)點(diǎn)金融、集郵、理財(cái)、保險(xiǎn)、雙代等業(yè)務(wù)存量大客戶，通過電話邀約或發(fā)宣傳短信，邀請(qǐng)大客戶到網(wǎng)點(diǎn)參加營銷活動(dòng)。（三）物料準(zhǔn)備1.宣傳物料：海報(bào)、折頁、橫幅，營業(yè)廳氛圍布置以及LED、微信圈宣傳圖文。2.贈(zèng)品物料：購置臘八粥制作材料（如米、紅棗、葡萄干等，提前包裝成袋），贈(zèng)送的小禮品。3.6銷售產(chǎn)品：提前備好集郵品、報(bào)刊樣品及理財(cái)和保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦展板。（四）組織分工1.區(qū)公司市場經(jīng)營部負(fù)責(zé)節(jié)日主題營銷活動(dòng)的整體策劃、營銷模板制作、協(xié)調(diào)、督

6、導(dǎo)推進(jìn)、效果評(píng)估等總體工作；各盟市市場經(jīng)營部總體負(fù)責(zé)該項(xiàng)活動(dòng)的具體宣傳、組織、協(xié)調(diào)、落實(shí)工作；網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)營銷活動(dòng)的具體實(shí)施工作。區(qū)公司和盟市相關(guān)專業(yè)要共同參與，確保活動(dòng)的順利舉辦。本次活動(dòng)以金融專業(yè)為主，并與集郵、報(bào)刊、增值等專業(yè)聯(lián)動(dòng)營銷，相關(guān)專業(yè)配合網(wǎng)點(diǎn)做好業(yè)務(wù)宣傳、支撐等工作。2.網(wǎng)點(diǎn)支局長根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容，組織網(wǎng)點(diǎn)柜員、理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、保安分工負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作。各網(wǎng)點(diǎn)可參照以下工作分工安排人員組織好營銷活動(dòng)。（1）支局長負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)營銷活動(dòng)整體業(yè)務(wù)宣傳、組織分工、物料準(zhǔn)備、專業(yè)協(xié)調(diào)、收入統(tǒng)計(jì)、上報(bào)、活動(dòng)總結(jié)等全面工作。（2）理財(cái)經(jīng)理重點(diǎn)做好大客戶邀約、外拓宣傳及理財(cái)、保險(xiǎn)、基金產(chǎn)品的現(xiàn)場

7、銷售及重點(diǎn)客戶信息登記建檔及售后跟蹤服務(wù)工作。（3）柜員負(fù)責(zé)儲(chǔ)蓄存款、集郵品、報(bào)刊訂閱、車險(xiǎn)等產(chǎn)品窗口銷售及理財(cái)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)薦工作。（4）大堂經(jīng)理與保安負(fù)責(zé)營業(yè)廳現(xiàn)場布置、客戶引薦，宣傳品和禮品發(fā)放等工作。（5）保安負(fù)責(zé)維持網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)秩序，并配合大堂經(jīng)理、柜員做好網(wǎng)點(diǎn)禮品發(fā)放等工作。（五）銷售跟進(jìn)6對(duì)于活動(dòng)期間有購買理財(cái)、保險(xiǎn)、基金產(chǎn)品等意向的客戶，由理財(cái)經(jīng)理、柜員等做好后續(xù)跟進(jìn)，實(shí)現(xiàn)銷售促成。（六）活動(dòng)總結(jié)營銷活動(dòng)結(jié)束后，由支局長組織網(wǎng)點(diǎn)人員做好經(jīng)驗(yàn)、不足