苔花如米小,也學(xué)牡丹開.doc

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1、苔花如米小，也學(xué)牡丹開沈陽(yáng)體育學(xué)院唐曉玲我是來(lái)自沈陽(yáng)體育學(xué)院龍?jiān)磳W(xué)生公寓的一名樓長(zhǎng)，我叫唐曉玲。龍?jiān)词且患覟楦咝Ｌ峁┖笄诜?wù)的社會(huì)企業(yè)。很榮幸能夠站在這里和大家分享我一路走來(lái)的心情和感慨。我曾經(jīng)在一家國(guó)有企業(yè)做了15年的倉(cāng)庫(kù)保管員，雖然經(jīng)濟(jì)收入不多，但能夠和家人在一起經(jīng)營(yíng)自己的小日子，哪怕清貧一些，也是幸福的。2009年，我的女兒考上大學(xué)。正當(dāng)一家人為這個(gè)消息高興的時(shí)候，我卻下崗了。在我的設(shè)想中，這份工作就是我一輩子的飯碗，沒有了它就沒有了經(jīng)濟(jì)收入。別人家的孩子，都買了新的手機(jī)和電腦，可我還不知道女兒上大學(xué)的學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)從何而來(lái)，心

2、里的歉疚和不甘讓我在短短一周的時(shí)間里長(zhǎng)出了白頭發(fā)，我記得很清楚，那一年，我42歲。我一直以為人是慢慢變老的，那次我明白了，人可能一瞬間也會(huì)變老。下崗之后，迫于生活的壓力，我來(lái)到了沈陽(yáng)體育學(xué)院龍?jiān)磳W(xué)生公寓應(yīng)聘保潔員。在與當(dāng)時(shí)的公寓經(jīng)理溝通時(shí)，我提到了我的女兒，提到我的家。不經(jīng)意的真情流露，讓經(jīng)理覺得我更適合作一名公寓管理員。于是我就扎根在這個(gè)崗位，至今已經(jīng)是第九個(gè)年頭。九年的日興月替，總結(jié)起來(lái)，就是兩句樸實(shí)卻貼切的古詩(shī)，是我從電視上學(xué)來(lái)的，用在這里作為我今天匯報(bào)演講的主題，那就是“苔花如米小，也學(xué)牡丹開”。在沈陽(yáng)體育學(xué)院龍?jiān)磳W(xué)生公寓工

3、作的這段經(jīng)歷讓我明白，生活中的每一個(gè)選擇都至關(guān)重要。不管人生有多艱難，都不要倒下，要積極向上。有時(shí)候你無(wú)法想象，你的一個(gè)舉動(dòng)可以綻放多么絢麗的光彩，不但能成全自己，也溫暖了他人。這句話，我一直銘記于心，也曾經(jīng)無(wú)數(shù)次講給公寓里的孩子們聽，鼓勵(lì)他們?？吹剿麄円?yàn)槲业墓膭?lì)展開笑顏，我發(fā)自內(nèi)心地感到快樂。這讓我又明白，原來(lái)人也可能一瞬間又年輕起來(lái)。學(xué)校的孩子們有時(shí)會(huì)叫我“糖媽媽”，“糖”是“糖果”的“糖”，這個(gè)稱呼一直滿足著我作為母親的驕傲和甜蜜。所以，我認(rèn)為，對(duì)一名合格的公寓管理人員的定義，可以用10個(gè)字5個(gè)詞體現(xiàn)，那就是細(xì)心、耐心、愛心

4、、用心、真心。這5個(gè)詞，對(duì)我來(lái)講，是我作為樓長(zhǎng)的切身體會(huì)，也是我與學(xué)生們的5個(gè)故事。第一，是細(xì)心。在一個(gè)深秋晚上，一個(gè)大一新生穿著睡衣，披著毛毯敲了敲我辦公室的門，問我有沒有感冒藥。我一看他面色潮紅，不僅是感冒，還有發(fā)燒的癥狀，就拉著他坐下，細(xì)細(xì)詢問。這時(shí)他才有些不好意思的告訴我，其實(shí)藥已經(jīng)吃了，但是想喝紅糖姜水。因?yàn)樵诩业臅r(shí)候，每次有這樣的情況，他媽媽一定會(huì)給他煮碗紅糖姜水，對(duì)他來(lái)說，那可比藥管用多了。我聽著聽著，覺得這個(gè)孩子一定是想家了，于是讓他先在我休息的床上躺下，幫他掖好被子，出去買生姜和紅糖。之后我又跑去餐飲部門借了鍋，煮

5、好水用保溫杯裝上帶了回去。我把他扶起來(lái)，看著他一點(diǎn)一點(diǎn)地喝完紅糖姜湯，淚光中映著湯水，湯水中映著淚光。在我轉(zhuǎn)身收碗的那一刻，他靦腆地說，阿姨您特別像我的媽媽。說實(shí)話，這句話讓我非常滿足。因?yàn)?，我們“公寓媽媽”們，不能陪伴這些孩子一生，但就在這短短的四年相處中，我們?nèi)绻芡ㄟ^對(duì)學(xué)生的關(guān)懷讓他們感知到媽媽的陪伴，也算不辜負(fù)我和這群孩子之間的這場(chǎng)相遇。第二，是耐心。2016年年末，住在6號(hào)樓的兩名女學(xué)生，陳凱和陳佳寧在過馬路時(shí)不慎被轉(zhuǎn)彎打滑的車撞倒，小腿被打上了石膏。我覺得這兩個(gè)孩子上下樓不方便，就把他們從3樓接到了1樓一個(gè)離我最近的愛心

6、屋。當(dāng)時(shí)我急于知道吃什么樣的食物有利于恢復(fù)筋骨，可是又沒有專業(yè)人士的指導(dǎo)，我只能上網(wǎng)查一些論壇里的帖子。也就是從那個(gè)時(shí)候開始，我掌握了利用網(wǎng)絡(luò)搜索資料的技能。最開始學(xué)習(xí)網(wǎng)頁(yè)搜索有很多困難，因?yàn)椴僮鞣爆崳乙暳σ膊缓?，一不小心就可能?huì)點(diǎn)錯(cuò)頁(yè)面，或者是錯(cuò)點(diǎn)了取消、返回的按鍵。我已經(jīng)不記得自己重復(fù)嘗試了多少次，才勉強(qiáng)找到一份有助于恢復(fù)筋骨的菜單。我每天白天換著花樣給她們做，晚上根據(jù)她們的狀態(tài)進(jìn)行分析，判斷出最有效用的菜，然后多做這樣的菜。功夫不負(fù)有心人，看著兩個(gè)姑娘慢慢變好的氣色，我就知道我做的這些，是值得的。她們后來(lái)偷偷寫了紙條給我，上

7、面寫著：糖媽媽，謝謝您這段時(shí)間的照顧，雖然腿好了，我們也變胖了。但這些多出來(lái)的體重，都是你愛我們的證明，謝謝您！我看了不由笑出聲來(lái)，心里想著：如果我的愛會(huì)使你們多出體重，那你們?cè)缇妥兂沙?jí)小胖丫了。我們都知道，有耐心的人，一定能得到他所期待的。無(wú)論哪種工作，都需要你要舍得投入時(shí)間和精力，而且不能去計(jì)較結(jié)果。當(dāng)面對(duì)孩子提出的所有問題和遇到的所有難題，我們都能做到如實(shí)的、耐心地作出回應(yīng)的時(shí)候，我們的存在才能夠發(fā)揮出應(yīng)有的作用和影響?！胺?wù)育人”是我們龍?jiān)垂⑷说淖罡吣繕?biāo)，而我認(rèn)為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)最有力量的手段，就是耐心和時(shí)間的結(jié)合。第三，是

8、愛心。2010年禽流感時(shí)期，4號(hào)樓09級(jí)運(yùn)動(dòng)人體科學(xué)學(xué)院的張鵬和馬琪同學(xué)因?yàn)轶w溫異常，被隔離到四樓的空寢室中。陌生的環(huán)境和內(nèi)心的焦慮，使兩個(gè)平日里調(diào)皮的孩子情緒非常低落，甚至自閉起來(lái)。他們經(jīng)常坐在床上，一整天都不愿下來(lái)。因?yàn)閾?dān)心他們恐