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1、卓越現(xiàn)場管理-5S管理（簡化版）1我們有下列“癥狀”嗎？在工作中常常會出現(xiàn)以下情況：a)急等要的東西找不到，心里特別煩燥b)桌面上擺得零零亂亂，以及辦公室空間有一種壓抑感c)沒有用的東西堆了很多，處理掉又舍不得，不處理又占用空間d)工作臺面上有一大堆東西，理不清頭緒e)每次找一件東西，都要打開所有的抽屜箱柜狂翻f)環(huán)境臟亂，使得上班人員情緒不佳g)制訂好的計劃，事務一忙就“延誤”了h)材料、成品倉庫堆放混亂，帳、物不符，堆放長期不用的物品，占用大量空間；i)服務現(xiàn)場設備灰塵很厚，長時間未清掃，有用和無用的物品同時存放，活動場所變得很??；j)服務車道路被堵塞，行人
2、、搬運無法通過。如果每天都被這些小事纏繞，你的工作情緒就會受到影響，大大降低工作效率。解決上述“癥狀”的良方——推行5S管理。5S之來源5S管理源于日本，指的是在服務現(xiàn)場，對材料，設備人員等服務要素開展相應的整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)等活動，為其他管理活動奠定良好的基礎，是日本產(chǎn)品品質(zhì)得以迅猛提高行銷全球的成功之處。整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)的日語外來詞匯的羅馬文拼寫時，它們的第一個字母都為S，所以日本人又稱之為5S，近年來，隨著人們對這一活動的不斷深入認識，有人又添加了“堅持、習慣”等兩項內(nèi)容，分別稱為6S或7S活動。95S整理實施要點項目整理（SEIRI
3、）定義將工作場所的物品分為有用的和不用的，清除無用的物品目的騰出空間，以便充分地利用空間。防止誤送（送錯地方）誤用（無用的或不良的）。減少庫存量。創(chuàng)造清爽的工作環(huán)境。主要活動明確原則，大膽果斷清除（或廢棄）無用品。研究無用品的產(chǎn)生原因，對其進行對策。防止污染源的發(fā)生。推進文件編排，存放系統(tǒng)。實施要點廢棄的決心。行動要快速果斷。105S整頓的實施要點項目整頓（ＳＥＩＴＯＮ）定義把必要的東西留下來，依照規(guī)定的位置整齊擺放，加以標識目的工作場所一目了然．減少或消除找尋物品的時間．創(chuàng)造整齊，整潔的環(huán)境．消除積壓物品（如設備的務用品等）．主要活動合理地決定物品的保管方法和
4、布局．徹底實施定點，定位存放管理．將物品場所的有關(guān)內(nèi)容（名稱 數(shù)量度 狀態(tài)等）進行標識實施要點三定原則：定物 定位 定量標識： 在現(xiàn)場進行適當標識11項目清潔(SEIKETSU0)定義維持整理整頓清掃所取得的成果,繼續(xù)保持場所及設備等的整潔.目的保持場所,設備等的清潔,使異常現(xiàn)象顯在化(易發(fā)現(xiàn)),并做到異常時的對策辦法可視化.創(chuàng)造舒適的工作條件.主要活動徹底地,持續(xù)地實旆整理整頓清掃工作,并做到責任到部門到個人,保證無清掃盲區(qū).將異常狀態(tài)及其對策進行標識.實施要點活動標準化.5S清潔的實施要點12項目清掃（ＳＥＩＳＯ）定義將工作場所（機器設備）內(nèi)看出得見和看
5、出不見的地方清掃干凈，使破舊復原如新，并保持干凈亮麗。目的使質(zhì)量保持穩(wěn)定。維持儀器及設備的精度。維持機器設備的穩(wěn)定性，減少故障發(fā)生。創(chuàng)造清潔的工作場所。主要活動對區(qū)域、設備進行徹底的清掃（責任到人、保證無清掃盲區(qū)）實施無垃圾、無污垢化。強化對發(fā)生源的處置和對策。實施要點徹底貫徹清掃即點檢原則5S清掃實施要點135S素養(yǎng)實施要點項目素養(yǎng)（SHITSUKE)定義使每位員工都成良好的生活工作習慣，自覺養(yǎng)成 守規(guī)章制度，工作積極主動．目的營造團隊精神．強化人與人（內(nèi)外）之間相互信賴的關(guān)系．提高客戶及員工滿意度．主要活動強化對員工的教育．創(chuàng)造良好的工作環(huán)境．加強員工之間的
6、溝通．對員工的努力給予恰當?shù)脑u價．實施要點制作培訓教材，加強員工的教育．14整理“要”和“不要”的判別基準圖例要不要辦公用品、文具不再使用的配線、配管周轉(zhuǎn)用的托盤、桶、袋更改后的部門牌使用中的垃圾桶廢棄不用的助劑生產(chǎn)用備件破損的工夾具消防及安全用品過期標語、臺歷類別使用頻度處理方法備注必需物品每小時放辦公臺上或隨身攜帶每天現(xiàn)場存放（辦公臺附近）每周現(xiàn)場存放非必需物品每月倉庫存儲三個月倉庫存儲定期檢查半年倉庫存儲定期檢查一年倉庫存儲（封存）定期檢查兩年倉庫存儲（封存）定期檢查未定有用倉庫存儲定期檢查不需要用變賣/廢棄定期清理不能用廢棄/變賣立刻廢棄整頓保管場所確定
7、表及處理方法非必需物品無使用價值有使用價值折價變賣轉(zhuǎn)移為其他用途涉及機密、專利普通廢棄物影響人身安全、污染環(huán)境物另作他用作為訓練工具展示教育特別處理分類后出售特別處理整頓保管場所確定表及處理方法所需物品沒有了尋找后沒有找到好不容易找到了立即找到（尋找時間為0）尋找急忙訂貨訂貨下班了不良品不能使用數(shù)量不夠立即能使用太多了！數(shù)量太多合適可惜！后來又找到糟糕！我最好！物料尋找百態(tài)圖第1個S整理將有用的東西定出位置放置第5個S修養(yǎng)第4個S清潔第3個S清掃第2個S整頓地點物品區(qū)分“要用”與“不用”的東西保持美觀整潔使員工養(yǎng)成良好習慣遵守各項規(guī)章制度將不需要的東西徹底清掃干
8、凈5S之間的關(guān)系清潔整理
