如何有效召開(kāi)醫(yī)院科會(huì).ppt

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1、有效科室會(huì)演講GroupSellingActivity學(xué)習(xí)地圖1、分析聽(tīng)眾2、目標(biāo)設(shè)定-SMART原則3、組織信息-金字塔原理4、如何設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白5、如何進(jìn)行專(zhuān)業(yè)講解6、如何進(jìn)行FB轉(zhuǎn)化7、邏輯過(guò)渡的方法8、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)的要求9、肢體語(yǔ)言的要求10、如何處理提問(wèn)11、如何設(shè)計(jì)結(jié)束語(yǔ)為什么要開(kāi)科室會(huì)？讓客戶(hù)更加系統(tǒng)全面了解產(chǎn)品信息和公司品牌讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的學(xué)術(shù)和MR的專(zhuān)業(yè)形象（你和其他MR的不同）建立你和客戶(hù)之間平等的地位，客戶(hù)會(huì)對(duì)你更加尊重促進(jìn)銷(xiāo)量的增長(zhǎng)提升MR自身素質(zhì)和能力開(kāi)科室會(huì)的好處5你個(gè)人的成功往往并不取決于你的知識(shí)，而取決于你如何與他人

2、交流你的知識(shí)。---佚名說(shuō)話(huà)，就是生產(chǎn)力。---孫路弘演講對(duì)你來(lái)說(shuō)，意味著什么討論，成功科室會(huì)的關(guān)鍵觀看影片，《好好過(guò)日子》片段記錄：發(fā)生了什么？做的好的地方有哪些？做的不好的地方有哪些？準(zhǔn)確把握聽(tīng)眾需求設(shè)定有效的目標(biāo)主題明確條理清晰邏輯性強(qiáng)說(shuō)服力強(qiáng)呈現(xiàn)專(zhuān)業(yè)有效處理客戶(hù)疑問(wèn)輔助工作準(zhǔn)備充分成功的科室會(huì)你的期望對(duì)你來(lái)說(shuō)，演講最大的挑戰(zhàn)是什么？我期望……通過(guò)本次培訓(xùn)，你將：能夠針對(duì)科室的需求準(zhǔn)備及組織產(chǎn)品的科室會(huì)能夠運(yùn)用演講技巧，準(zhǔn)確、清晰、有效地傳遞產(chǎn)品關(guān)鍵信息提高演講的自信心和醫(yī)學(xué)推廣水平課程目標(biāo)內(nèi)容介紹科室會(huì)前的準(zhǔn)備1科室會(huì)中的呈現(xiàn)2科室會(huì)

3、后的跟進(jìn)3內(nèi)容介紹科室會(huì)前的準(zhǔn)備1科室會(huì)中的呈現(xiàn)2科室會(huì)后的跟進(jìn)3科室會(huì)的準(zhǔn)備明確目標(biāo)組織信息設(shè)備／環(huán)境演講者分析聽(tīng)眾23451分析聽(tīng)眾whywhowhathow演講者whathow聽(tīng)眾分析聽(tīng)眾基本情況關(guān)系用藥情況期望聽(tīng)眾職稱(chēng)/職務(wù)/專(zhuān)業(yè)與公司的關(guān)系/與個(gè)人的關(guān)系傾向性/對(duì)產(chǎn)品的了解程度/使用中的主要問(wèn)題希望了解或/想解決的問(wèn)題基本情況用藥情況期望關(guān)系作業(yè)-聽(tīng)眾分析科室背景職稱(chēng)分布主任醫(yī)師____(人)副主任醫(yī)師____(人)主治醫(yī)師___(人)住院醫(yī)____(人)進(jìn)修醫(yī)____(人)護(hù)士___(人)科室整體用藥情況(用藥指導(dǎo)/用藥傾向）關(guān)鍵

4、聽(tīng)眾（按以下格式分析3-5個(gè)客戶(hù)）姓名職稱(chēng)聽(tīng)眾角色對(duì)產(chǎn)品的了解程度使用中的問(wèn)題用藥習(xí)慣關(guān)系期望科室會(huì)的準(zhǔn)備明確目標(biāo)組織信息設(shè)備／環(huán)境演講者分析聽(tīng)眾23451在聽(tīng)眾分析的基礎(chǔ)上多問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題……設(shè)定目標(biāo)我希望達(dá)到什么目的？我想改變或澄清什么？什么可以作為我科室會(huì)成功的證據(jù)？科室會(huì)結(jié)束時(shí)聽(tīng)眾必須要做些或想些什么？SMART原則Specific具體的Measurable可衡量的Action-oriented有行動(dòng)導(dǎo)向的Realistic可實(shí)現(xiàn)的Time-limited有時(shí)間限制的設(shè)定目標(biāo)SM例子ART目標(biāo)判斷本周五前在消化科開(kāi)科室會(huì)這個(gè)月在消化科開(kāi)科

5、室會(huì)，主要介紹XXX的菌株優(yōu)勢(shì)下周二在呼吸科介紹XXX快速起效的特點(diǎn),希望老師們?cè)诮Y(jié)束后能?chē)L試處方XXXXX例子X(jué)目標(biāo)示例本月9號(hào)在消化科開(kāi)科室會(huì)，覆蓋全科7名醫(yī)生，介紹XXX兩種優(yōu)質(zhì)菌株的作用機(jī)理和優(yōu)勢(shì)，會(huì)議結(jié)束時(shí)醫(yī)生認(rèn)可所介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。并在科室會(huì)后一周內(nèi)跟進(jìn)7名以上的醫(yī)生。例子確定主題針對(duì)性主題作業(yè)主題科室主要內(nèi)容科室會(huì)的準(zhǔn)備明確目標(biāo)組織信息設(shè)備／環(huán)境演講者分析聽(tīng)眾23451聽(tīng)眾喜歡結(jié)構(gòu)清晰的演講構(gòu)研究2研究1研究3觀點(diǎn)1觀點(diǎn)2觀點(diǎn)3結(jié)論講者自己要清楚演講的邏輯結(jié)構(gòu)聽(tīng)與說(shuō)的邏輯沖突因?yàn)樗?？先整體、后局部先結(jié)論、后解釋聽(tīng)者邏輯決定了演講

6、邏輯中心思想核心要點(diǎn)次要點(diǎn)核心要點(diǎn)核心要點(diǎn)次要點(diǎn)次要點(diǎn)次要點(diǎn)次要點(diǎn)次要點(diǎn)金字塔原理特征三：同一范疇特征四：排序邏輯特征一：結(jié)論先行特征二：上下對(duì)應(yīng)短期內(nèi)減少霧霾危害的最好辦法是個(gè)人防護(hù)什么是霧霾霧霾危害健康霧霾的直接危害霧霾危害呼吸系統(tǒng)霧霾降低免疫力霧霾導(dǎo)致皮膚病霧霾的間接危害霧霾協(xié)同傳染病霧霾增加佝僂病霧霾導(dǎo)致交通事故短期根除霧霾難霧霾成因復(fù)雜自然因素氣候變化地形影響人類(lèi)因素工業(yè)用煤汽車(chē)尾氣建筑粉塵生物焚燒發(fā)展模式輕易難改政府難以舍棄GDP企業(yè)漠視環(huán)境責(zé)任個(gè)人追求西方生活個(gè)人防護(hù)最有效金字塔原理舉例ABCAa1a2Bb1b2b3Cc1abc

7、ABC明確幻燈片主題找出演講幻燈片的核心要點(diǎn)及次要點(diǎn)確定內(nèi)容各要點(diǎn)間的邏輯關(guān)系“搭建金字塔”——練習(xí)（20分鐘）在白板上，拆解&展示一套科室會(huì)幻燈片練習(xí)幻燈制作技巧PresentationtitleDate32PresentationtitleDate33KeepItSimple&ShortKISS原則一張PPT只講一個(gè)主題簡(jiǎn)單和諧、避免花哨一張PPT文字不超過(guò)7行顏色少于三種字體少于兩種限定幻燈片數(shù)量能圖不表，能表不文怎么KISS？它違反了哪一條KISS原則？它違反了哪一條KISS原則？KISS——能表不文KISS——能表不文什么是幸福的晚

8、年？好的圖片勝過(guò)一千個(gè)字內(nèi)容介紹科室會(huì)前的準(zhǔn)備1科室會(huì)中的呈現(xiàn)2科室會(huì)后的跟進(jìn)3開(kāi)場(chǎng)主體呈現(xiàn)回答提問(wèn)結(jié)束開(kāi)場(chǎng)白克服緊張專(zhuān)業(yè)講解FB轉(zhuǎn)化邏輯過(guò)渡語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)肢體語(yǔ)言預(yù)測(cè)提