順豐快遞分銷網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì).doc

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1、順豐快遞分銷網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)一、公司基本情況介紹順豐快遞在于1993年3月成立。最初的業(yè)務(wù)是香港與間的即日到的速運(yùn)。隨著快遞客戶需求的不斷增加，順豐的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不斷向、江門、番禺和等地延伸。到2006年截止，順豐快遞的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了20個(gè)省級(jí)直轄市，101個(gè)地級(jí)市，成為了中國(guó)快遞行業(yè)的佼佼者之一。順豐快遞的經(jīng)營(yíng)理念是“成就客戶，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)，發(fā)展民族快遞業(yè)”。順豐快遞積極地探索客戶的需求，不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目，為業(yè)務(wù)提供快速安全的流通渠道，幫助客戶更快更好地對(duì)市場(chǎng)做出反應(yīng)，推出新的產(chǎn)品和調(diào)整策略，縮短貿(mào)易周期，降低經(jīng)營(yíng)成本，促進(jìn)客戶競(jìng)爭(zhēng)力的提高[1

2、1]。順豐快遞的速運(yùn)網(wǎng)絡(luò)全部是采用自建、自營(yíng)的方式來建立，特別是自2002年集團(tuán)總部成立以來，更致力于公司基礎(chǔ)建設(shè)的加強(qiáng)，并對(duì)全國(guó)各網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行統(tǒng)一，使工作的流程標(biāo)準(zhǔn)化，提升系統(tǒng)和設(shè)備科技的含量，提高員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，爭(zhēng)取為客戶提高更加優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)。順豐自成立以來，每年不斷投入巨款來完善公司統(tǒng)一管理的自由服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：從蝸隅，到立足珠三角，到布局長(zhǎng)三角；從華南先后擴(kuò)展至華東、華中、華北；從大陸延展到香港、，直至海外。針對(duì)順豐公司目前的狀況來說，它自有龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，順豐在中國(guó)大陸，目前已建有3個(gè)分撥中心、近100個(gè)中轉(zhuǎn)場(chǎng)以及200

3、0個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋了國(guó)31個(gè)?。ㄊ　⒆灾螀^(qū)暫未開通）近200個(gè)大中城市及900個(gè)縣級(jí)市或城鎮(zhèn)。[12]順豐在全國(guó)各大城市設(shè)立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，分支網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)分別如圖2.1所示：圖3.1順豐全國(guó)分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)二、分銷物流方案規(guī)劃前的基本情況1、物流方案的環(huán)境分析（1）物流市場(chǎng)需求分析順豐快遞長(zhǎng)期以來，專注于滿足市場(chǎng)需求，不斷拓寬服務(wù)區(qū)域。順豐快遞逐步搭建起立足華南，拱連華東、華北，拓展華中的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)格局。順豐快遞在市也不斷拓展市場(chǎng)，其服務(wù)圍如表3-1所示。表3-1順風(fēng)快遞在時(shí)的收發(fā)送情況圍區(qū)域收送圍不收送圍岳麓區(qū)大部分收送含浦鎮(zhèn)（含浦工業(yè)園）、靳江村（

4、含靳江路）、五星村、坪塘鎮(zhèn)、桔子洲、雨廠坪鎮(zhèn)、蓮花鎮(zhèn)、藕塘村、谷山村、谷豐村、桃花村（桃花嶺，凡帶桃花字樣均不收送）、雷鋒鎮(zhèn)（又名黃花塘鎮(zhèn)，僅雷鋒建筑公司、三元機(jī)械廠、宏順制衣廠、山水英倫可收送）、青山鎮(zhèn)、白若鋪、天頂鄉(xiāng)開福區(qū)大部分收送洪山橋、霞凝港鎮(zhèn)、青竹湖、沙坪鎮(zhèn)、大安鎮(zhèn)、新港鎮(zhèn)、北山鎮(zhèn)、撈刀河鎮(zhèn)（包括大明工業(yè)園）、開福區(qū)綜合農(nóng)場(chǎng)、綜合農(nóng)場(chǎng)漁業(yè)分場(chǎng)、果林分場(chǎng)、馬廠、鴨子鋪農(nóng)場(chǎng)、廖家渡分場(chǎng)、家渡分場(chǎng)、洪西分場(chǎng)、史家坡、月湖公園天心區(qū)大部分收送大托鎮(zhèn)（大托村不收送）、新港村、黃鶴村、興隆村、云塘安置小區(qū)、生態(tài)動(dòng)物園芙蓉區(qū)大部分收送遠(yuǎn)大三路

5、雨花區(qū)大部分收送跳馬鄉(xiāng)、黎托鄉(xiāng)（潭陽村不收送）、桂井村、新能村、蓮花村、沿江村、西湖村、高云村、牛頭村、洪塘村順豐快遞在市現(xiàn)有的分部布局（中轉(zhuǎn)場(chǎng)）是按照市各個(gè)行政區(qū)來劃分的，快件從集散中心匯總分揀后由公司自有的車輛定時(shí)向各個(gè)分部運(yùn)件，再由分部做簡(jiǎn)單的分揀后送達(dá)管轄的各網(wǎng)點(diǎn)，其快件的分派流程如圖3.2所示。集散中心網(wǎng)點(diǎn)中轉(zhuǎn)場(chǎng)1中轉(zhuǎn)場(chǎng)3中轉(zhuǎn)場(chǎng)2網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)圖3.2快件分派流程示意圖順豐在市的集散中心位于星沙，有六個(gè)分部作為中轉(zhuǎn)場(chǎng)，分別是雨花分部、岳麓分部、天心分部、芙蓉分部、星沙分部和開福分部，各分部下有28個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，其中星沙分部所

6、管轄的網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)直接從集散中心派出，即星沙集散中心也是星沙分部。具體各分部以及網(wǎng)點(diǎn)的層級(jí)關(guān)系如圖3.3所示。除了三個(gè)比較偏離市中心和市郊的網(wǎng)點(diǎn)（望城點(diǎn)部、寧鄉(xiāng)點(diǎn)部和瀏陽點(diǎn)部）在本文中不予分析外，各分部和網(wǎng)點(diǎn)的地理位置分部如圖3.4所示。星沙集散點(diǎn)雨花分部岳麓分部天心分部芙蓉分部星沙分部開福分部砂子塘點(diǎn)部雨花點(diǎn)部2暮云點(diǎn)部3圭塘點(diǎn)部4友誼點(diǎn)部5湘府點(diǎn)部6溁灣鎮(zhèn)點(diǎn)部7望城點(diǎn)部麓谷點(diǎn)部8高新點(diǎn)部9高校點(diǎn)部10寧鄉(xiāng)點(diǎn)部黃興點(diǎn)部11袁家?guī)X點(diǎn)部12白沙點(diǎn)部13朝陽點(diǎn)部14三湘點(diǎn)部15八一點(diǎn)部16高橋點(diǎn)部17馬王堆點(diǎn)部18開福點(diǎn)部22湘雅點(diǎn)部23中山點(diǎn)部

7、24四方坪點(diǎn)部25金鷹點(diǎn)部19東城點(diǎn)部20中南點(diǎn)部21瀏陽點(diǎn)部圖3.3順豐在市區(qū)網(wǎng)點(diǎn)分布結(jié)構(gòu)圖圖3.4各分部與網(wǎng)點(diǎn)的地理位置經(jīng)調(diào)查，各高校、小區(qū)以及商業(yè)集中地方是各快遞企業(yè)的主要客戶，其快遞需求量比較大。具體研究順豐快遞在市區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)圍，經(jīng)調(diào)查知順豐的終端網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的主要圍大約在300m以，在地圖中標(biāo)出25個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的布局情況、各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋圍以及業(yè)務(wù)量比較大的網(wǎng)點(diǎn)和區(qū)域，如圖3.5所示。圖3.5順豐快遞在市的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋圖（2）需要解決的問題分析1）網(wǎng)點(diǎn)覆蓋能力低市區(qū)行政區(qū)面積為554平方公里，人口約200萬，下轄芙蓉區(qū)、天心區(qū)、岳麓區(qū)、開福

8、區(qū)以及雨花區(qū)五個(gè)區(qū)。順豐快遞在市五個(gè)城區(qū)里有22個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，即每25.18平方公里有一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的人數(shù)約為9萬，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的平均覆蓋半徑大約為5公里。在交通擁擠和人口密度較大的商業(yè)區(qū)服務(wù)半