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1、順豐快遞公司網(wǎng)點(diǎn)配置與優(yōu)化—以長(zhǎng)沙為例一、項(xiàng)目概述（一）研究背景及意義1、研究背景隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的不斷加快和現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,物流行業(yè)己經(jīng)成為一個(gè)極具發(fā)展前景、市場(chǎng)潛力巨大的新興產(chǎn)業(yè),而快遞作為物流產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要組成部分,正在成為第三方物流的先鋒與典范,日益滲透到社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域。目前我國(guó)有8000多家快遞企業(yè),從業(yè)人員達(dá)到90多萬(wàn),每日的寄件量約在兩千萬(wàn)件以上,已經(jīng)躍居為世界第二大快遞國(guó)度。據(jù)中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)快遞協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示：快遞業(yè)目前每年以23%的速度增長(zhǎng)，已經(jīng)3倍于G
2、DP的增長(zhǎng)速度，但仍然趕不上電商每年50%的增速，物流成為了限制電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。從快遞市場(chǎng)的特征來(lái)看,目前快遞行業(yè)最大的問(wèn)題是服務(wù)質(zhì)量,究其根本原因,其實(shí)就是快遞企業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在整體網(wǎng)絡(luò)布局中存在的問(wèn)題。由于不合理的快遞網(wǎng)點(diǎn)布局導(dǎo)致服務(wù)能力遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,在一些特別的時(shí)間段,例如“雙十一”、“雙十二”等時(shí)下流行的網(wǎng)購(gòu)高峰期,商家采取降價(jià)促銷(xiāo)的方式造成急速增長(zhǎng)的網(wǎng)購(gòu)量使得快遞公司疲于應(yīng)付寄件量的增長(zhǎng),在客觀(guān)上也造成了服務(wù)質(zhì)量的下滑。而在短時(shí)期內(nèi),快遞行業(yè)的服務(wù)能力也很難提升到完全滿(mǎn)足當(dāng)前市場(chǎng)需求
3、的程度。因此,如何合理設(shè)計(jì)與規(guī)劃快遞網(wǎng)點(diǎn)的布局問(wèn)題和有效應(yīng)對(duì)快遞網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化工作十分重要。所謂“網(wǎng)點(diǎn)就是快遞企業(yè)的命脈”,一方面催生了快遞企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)如何合理有效布局規(guī)劃的難題;另一方面,新型成長(zhǎng)的電子商務(wù)企業(yè)也因?yàn)榭爝f企業(yè)物流配送這一瓶頸艱難地維持著自身電子商務(wù)配送業(yè)務(wù),這樣既分散了電子商務(wù)前進(jìn)的動(dòng)力,也無(wú)利于快遞業(yè)的創(chuàng)新和拓展,無(wú)疑限制了新型電子商務(wù)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。由此可見(jiàn),快遞企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的合理布局與規(guī)劃問(wèn)題具有重要的研究?jī)r(jià)值。2、研究意義據(jù)測(cè)算,我國(guó)快遞市場(chǎng)規(guī)模與GDP的增長(zhǎng)關(guān)系密切,GDP每增長(zhǎng)1
4、%,快遞市場(chǎng)規(guī)模將增長(zhǎng)2.93%,這表明快遞業(yè)蓬勃的發(fā)展趨勢(shì)將不可逆轉(zhuǎn),隨之而來(lái)的是進(jìn)一步擴(kuò)大的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量規(guī)模。服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立對(duì)快遞企業(yè)網(wǎng)絡(luò)布局的優(yōu)化過(guò)程提出了更加高的要求。首先,有效的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋范圍可以提高快遞企業(yè)在相應(yīng)區(qū)域范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)量并增強(qiáng)該品牌的知名度;其次,快遞企業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)化布局可以有效利用現(xiàn)有人力、物力及財(cái)力等各種企業(yè)現(xiàn)有資源,提高快遞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率;再次,優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局可以使企業(yè)資源配置達(dá)到一個(gè)最優(yōu)組合狀態(tài),在保證運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的基礎(chǔ)上減少不必要的資源浪費(fèi),以期更好地實(shí)現(xiàn)快遞市場(chǎng)效益
5、最大化;最后,快遞企業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)合理布局與規(guī)劃可以引導(dǎo)快遞企業(yè)的良性發(fā)展,使企業(yè)在各個(gè)方面的經(jīng)營(yíng)管理中有條不紊、穩(wěn)步前進(jìn),為企業(yè)未來(lái)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。然而,快遞企業(yè)既面臨難得的發(fā)展機(jī)遇,同時(shí)也面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。因此,如何針對(duì)快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行布局與規(guī)劃,是決定企業(yè)服務(wù)效率以及運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的關(guān)鍵,同時(shí)也是企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的前提。而網(wǎng)點(diǎn)布局是否合理,不僅會(huì)影響企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高,還會(huì)影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。所以本文從改善快遞企業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)化工作的角度出發(fā),在理論和實(shí)踐的基礎(chǔ)上進(jìn)行研究,希望能夠?yàn)槲?/p>
6、國(guó)快遞企業(yè)在網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)化方面存在的問(wèn)題提供指導(dǎo)性的意見(jiàn)和建議,為未來(lái)快遞業(yè)向更加成熟的產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供方向性支持9可以說(shuō),研究快遞企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局與優(yōu)化問(wèn)題,具有重要的理論意義和實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。（二）國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀目前，物流選址領(lǐng)域的研究大體上可分為定性研究和定量研究這兩類(lèi)。定性研究包括專(zhuān)家打分法，模糊層次評(píng)價(jià)分析法。定量研究又分為連續(xù)型模型選址、離散型模型選址、離散與連續(xù)選址相結(jié)合的模型和網(wǎng)格選址模型等四類(lèi)模型。連續(xù)型選址方法認(rèn)為物流配送設(shè)施可取直角坐標(biāo)上的任意點(diǎn),一般采用的方法是重心法。離散型選址方法是從
7、有限的備選節(jié)點(diǎn)中選取其中幾個(gè)最適合的點(diǎn)，經(jīng)典的方法有Kuehn-Hamburger模型法、CFLP法和鮑姆爾-沃爾夫法。離散型選址法是近幾十年來(lái)研究的重點(diǎn),比較典型的有：Aikensch提出的九個(gè)基本選址模型。Barahonaf等人在考慮到選址的固定費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用以及庫(kù)存費(fèi)用的基礎(chǔ)上,運(yùn)用混合整數(shù)規(guī)劃建立倉(cāng)庫(kù)選址模型。Dantzig-Wolfe分解算法首次得到運(yùn)用,并通過(guò)次梯度優(yōu)化方法進(jìn)一步提高算法的收斂速度。成律等通過(guò)遺傳算法，利用隨機(jī)規(guī)劃和模糊理論構(gòu)建了需求隨機(jī)情況下的配送中心選址離散模型。Ho
8、lmbergk則用分枝定界法對(duì)非線(xiàn)性運(yùn)輸費(fèi)用的選址問(wèn)題進(jìn)行求解。楊波給出單配送中心選址問(wèn)題的一個(gè)量化的處理方法。Saaty等提出層次分析法確定物流配送中心的最優(yōu)位置。孟祥海提出了將連續(xù)與離散相結(jié)合的單一物流中心選址方法，將侯選區(qū)域劃分為多個(gè)小區(qū)，確定每個(gè)小區(qū)的中心坐標(biāo)和需求量，從中選取配送中心為其他小區(qū)配送。張建江地理網(wǎng)格引入設(shè)施選址，將連續(xù)工作區(qū)域離散化，將地理網(wǎng)格與P-中值選址相結(jié)合。（三）項(xiàng)目簡(jiǎn)介根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)布局的相關(guān)理論，結(jié)合快遞業(yè)的行業(yè)性質(zhì)，本文設(shè)定了快遞企業(yè)網(wǎng)
