順豐快遞采購(gòu)系統(tǒng)優(yōu)化.docx

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1、順豐快遞采購(gòu)系統(tǒng)優(yōu)化目錄1.背景分析31.1.順豐快遞公司簡(jiǎn)介31.2.采購(gòu)對(duì)順豐企業(yè)的意義31.3.順豐快遞的采購(gòu)現(xiàn)狀31.4.順豐速遞公司采購(gòu)存在的問(wèn)題42.改進(jìn)順豐公司采購(gòu)系統(tǒng)的必要性與重要性分析43.QC（質(zhì)量控制）方案改進(jìn)53.1.QC方案實(shí)施存在的問(wèn)題53.2.QC方案的優(yōu)化53.2.1.與供應(yīng)商協(xié)商簽訂特殊物資供應(yīng)協(xié)議63.2.2.建立量化的服務(wù)質(zhì)量評(píng)定系統(tǒng)63.2.3.服務(wù)質(zhì)量評(píng)定表63.2.4.建立完善的QC人員考核指標(biāo)73.3.QC方案改進(jìn)后84．采購(gòu)模式的優(yōu)化84.1．集中采購(gòu)84.2．集中采購(gòu)優(yōu)

2、勢(shì)94.3．巴槍采購(gòu)的背景分析94.3.1．巴槍采購(gòu)局限性94.3.2．現(xiàn)有巴槍采購(gòu)策略94.4．集中采購(gòu)的分析和實(shí)施104.5．集中采購(gòu)的步驟154.6．實(shí)施集中采購(gòu)需要注意的幾點(diǎn)154.7．實(shí)施集中采購(gòu)后165.供應(yīng)商選擇、評(píng)價(jià)與管理的優(yōu)化175.1．順豐快遞公司供應(yīng)商管理現(xiàn)狀175.1.1.順豐對(duì)供應(yīng)商考核的重點(diǎn)175.1.2．供應(yīng)商的能力評(píng)價(jià)包括的內(nèi)容185.1.3.供應(yīng)商的信用評(píng)價(jià)的內(nèi)容185.1.4建立了相應(yīng)的供應(yīng)商管理體系185.2．順豐快遞公司采購(gòu)供應(yīng)商管理存在的問(wèn)題185.3．供應(yīng)商管理的改進(jìn)方式19

3、5.3.1.成立供應(yīng)商評(píng)價(jià)小組195.3.2.建立供應(yīng)商評(píng)價(jià)的量化標(biāo)準(zhǔn)195.4．設(shè)計(jì)的供應(yīng)商管理方案采用的理論和方法介紹195.5.供應(yīng)商審核表的設(shè)計(jì)205.5.1.供應(yīng)商審核表205.5.2.供應(yīng)商審核表分析255.6.供應(yīng)商選擇、評(píng)價(jià)及管理方法改進(jìn)后266.其他的一些改進(jìn)建議267.順豐采購(gòu)系統(tǒng)優(yōu)化的評(píng)價(jià)271.背景分析1.1.順豐快遞公司簡(jiǎn)介順豐快遞公司成立于1993年，是一家主要經(jīng)營(yíng)國(guó)際、國(guó)內(nèi)速遞及報(bào)關(guān)、報(bào)檢等業(yè)務(wù)的民營(yíng)速遞企業(yè)，總部設(shè)于深圳。他在國(guó)內(nèi)建立了龐大的信息采集、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、物流配送、快件排收等業(yè)務(wù)機(jī)

4、構(gòu)，為客戶提供快速、準(zhǔn)確、安全、經(jīng)濟(jì)、優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)物流服務(wù)。到目前為止，他的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全國(guó)32個(gè)省市區(qū)（含直轄市、香港、臺(tái)灣、澳門(mén)），他在國(guó)內(nèi)的速遞行業(yè)中，其經(jīng)營(yíng)規(guī)模、覆蓋網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)份額僅次于中國(guó)郵政集團(tuán)（EMS），排名第二。1.2.采購(gòu)對(duì)順豐企業(yè)的意義對(duì)于順豐快遞公司而言，采購(gòu)是必不可少的環(huán)節(jié)。在他的日常運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，要完成他的快遞業(yè)務(wù)所需要用到的必要物資，如運(yùn)單、文件封、膠帶、膠紙等，以及運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中所需的設(shè)備，如巴槍?zhuān)謷C(jī)等，以及日常辦公用品的獲得，都需要采購(gòu)來(lái)進(jìn)行完成。合理的采購(gòu)模式可以為企業(yè)節(jié)約大量成本，并有

5、利于提高企業(yè)的運(yùn)作效率。1.3.順豐快遞的采購(gòu)現(xiàn)狀目前，順豐快遞公司采用的采購(gòu)方式是大宗物資駐廠QC（QualityControl，質(zhì)量控制）方案，即由供應(yīng)商需提供專(zhuān)職品管檢查人員負(fù)責(zé)檢驗(yàn)到達(dá)順豐公司的產(chǎn)品，此人受供應(yīng)商直接管理，但順豐公司有權(quán)要求更換人選。通過(guò)該方案的實(shí)施，順豐公司的采購(gòu)成本得到良好的控制，并且運(yùn)單、文件封、膠袋、膠紙、編織袋五大操作物料的質(zhì)量方面得到了較大的提高，從而使客戶滿意度也得到提高。此外，在另一種常用物品巴槍的采購(gòu)上，順豐公司則采用的是集中采購(gòu)后調(diào)撥的方式，這種規(guī)?；牟少?gòu)模式不僅簡(jiǎn)化了企業(yè)

6、的采購(gòu)流程，減少了采購(gòu)部門(mén)的工作量，也在很大程度上降低了公司的采購(gòu)成本。1.4.順豐速遞公司采購(gòu)存在的問(wèn)題通過(guò)對(duì)案例的分析，我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段順豐速遞公司的采購(gòu)業(yè)務(wù)存在以下問(wèn)題：⑴、QC方案的實(shí)施過(guò)程中，缺乏定量的質(zhì)量改進(jìn)系統(tǒng)，也缺乏持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的實(shí)施細(xì)則；⑵、由于快遞行業(yè)隨著季節(jié)變動(dòng)，其業(yè)務(wù)量也會(huì)發(fā)生很大的變動(dòng)，因而對(duì)日常運(yùn)作所需物資也會(huì)有一定變化，而順豐公司采用的是定期定量的采購(gòu)模式，缺乏適合該企業(yè)的靈活的采購(gòu)方法；⑶、在供應(yīng)商的選擇、評(píng)定與管理方面，順豐速遞公司的缺乏完整詳細(xì)的審核模式。且在供應(yīng)商供應(yīng)物資的柔性方面

7、，也缺少相應(yīng)的考慮；⑷、此外，順豐公司的采購(gòu)業(yè)務(wù)上還存在信息系統(tǒng)落后，信息共享滯后，缺乏對(duì)采購(gòu)人員的科學(xué)管理等問(wèn)題。因此，我們小組將針對(duì)以上問(wèn)題，對(duì)順豐速遞公司的采購(gòu)業(yè)務(wù)的優(yōu)化問(wèn)題做出一定的改進(jìn)建議。2.改進(jìn)順豐公司采購(gòu)系統(tǒng)的必要性與重要性分析在順風(fēng)公司的日常運(yùn)營(yíng)中，需要采購(gòu)大量的物資。采購(gòu)工作的合理性與企業(yè)采購(gòu)物資的質(zhì)量密切相關(guān)，從而也就對(duì)順風(fēng)企業(yè)工作質(zhì)量產(chǎn)生很大影響。并且采購(gòu)費(fèi)用也相對(duì)比較龐大，合理的采購(gòu)系統(tǒng)不僅可以提高整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作效率，同時(shí)也可以節(jié)約一定的成本，改善整個(gè)系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益。因此，改進(jìn)順豐公司的采購(gòu)系

8、統(tǒng)及其重要。由此，我們針對(duì)以上提出的問(wèn)題做出了如下的改進(jìn)建議：3.QC（質(zhì)量控制）方案改進(jìn)順豐快遞公司在采購(gòu)中心實(shí)施了大宗采購(gòu)物資駐廠QC（QualityControl，質(zhì)量控制）方案，即由供應(yīng)商提供專(zhuān)職品管理檢查人員負(fù)責(zé)檢驗(yàn)順豐公司的產(chǎn)品。這個(gè)人受供應(yīng)商的直接管理，但順豐快遞公司有權(quán)利要求更換人選。順豐公司現(xiàn)行的QC方案的實(shí)施步