資源描述：
《工作教導與部屬培育陳.ppt》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在教育資源-天天文庫。
1、部屬培育與工作教導——如何培育和輔導部屬主要內容為什么要培育部屬培育部屬的步驟培育部屬的方法—工作教導如何培育難帶部屬1、培育就是將現(xiàn)狀提升到目標水準目標水準現(xiàn)狀?何謂培育培育1.現(xiàn)有工作知識2.現(xiàn)有工作技能3.現(xiàn)有工作態(tài)度(責任感、配合度、積極性等)?何謂培育2、與培育相關的主要要素本人素質干勁環(huán)境人事制職場的度氣氛培育指導者指導法意愿工作是否適合能力是否當事人相符部屬培育的好處1、可提高工作效率使公司得益2、讓管理者有更多的時間致力于重要的任務3、幫助下屬提高水平，走向成功4、培養(yǎng)融洽的工作關系誰來進行培育——經理1
2、、經理對所屬員工的工作成果負有全部責任2、經理對執(zhí)行工作的知識及技巧知道得最清楚3、經理最清楚員工需要何方面的教導部屬培育的常見誤區(qū)1、沒時間教導2、自己做比較快3、教了徒弟餓了師傅4、死活都教不會5、與其流失不如罷手6、都是人力資源部的事7、教導別人，自己卻沒做好部屬培育的步驟（1）確認學習的需求（2）擬定教導計劃（3）執(zhí)行教導計劃（4）評估學習成效培育部屬的步驟一一、確認部屬學習需求培育部屬的最大目的是經過訓練改變部屬的行為行為知識態(tài)度技巧培育部屬的步驟一一、確認部屬學習需求差距=訓練需求期望的狀況及績效目前的狀況及
3、績效確定部屬學習需求演練培育部屬的步驟二二、制定輔導計劃?詳見部屬培育預定日程表培育部屬的步驟三三、執(zhí)行輔導計劃?常用6種輔導方式1、工作教導2、“師傅帶徒弟”3、組織訓練4、自學、閱讀、讀書會5、工作輪換6、工作擴展培育導部屬的步驟四四、評估輔導結果?重點評估績效是否改變知識技能是否已提高態(tài)度是否改善1、僅僅用口授2、僅僅做給他看3、一方面做，另一方面講的教導方法4、四步教導法常用教導方法1、教導準備輕松氣氛、他對工作已知道什么、發(fā)生興趣、教導準備2、講給他聽、做給他看花時間解釋每一步驟：如何做？為什么？重點難點3、讓
4、他試試看給他鼓勵、及時總結和反饋（好、不好）4、給他指導與反饋工作教導四步法1、各組討論確定與工作相關的教導事項2、根據工作教導四步法討論如何教導3、實際演練（從其他組選派一名代表作為被教導者）4、分享、點評演練一?指導難帶部屬的三大原則1.注意部屬的心理，主動交談2.要讓部屬暢所欲言3.當一位好聽眾4.要聽取部屬的心聲5.避免說教和將自己的意志強加于人充分溝通不聽話的部屬反省探究原因1.盡量客觀地自我反省2.嚴格檢討3.站在部屬的立場上反省4.鼓勵值得信賴的部屬對自己坦率地指正1.反復尋找“為什么”的答案2.站在部屬的
5、立場尋求原因3.站在部屬的立場上反省4.多方考慮消除原因的對策?如何指導缺乏積極性的部屬1.充滿活力2.開朗3.營造暢所欲言的氣氛4.良好的團隊精神5.多贊揚職場氣氛1.了解部屬對哪些工作興致高昂2.聽聽部屬心中想從事的工作3.聽取部屬對現(xiàn)任工作的看法4.充分說明目前所負責的工作與他希望從事工作之間的關系對工作產生興趣比較簡單的工作完成下次工作干勁工作的趣味肯定趣味肯定完成自信干勁下一項工作?如何指導滿腹牢騷的部屬1、消極思維轉變?yōu)榉e極思維2、尋求改善建議：請他提出改善建議?如何指導老是犯相同錯誤的部屬指示工作教育個人情
6、況干勁管理指示是否明確教育是否充分是否有耐心地加以指導現(xiàn)在的工作是否太難工作量是否太多是否不適合工作是否家里或個人有困難干勁程度如何管理是否得當?如何應對部屬的“我做不到”1、讓部屬說明理由2、讓部屬思考消除這些理由的對策3、指導他的提案?如何應對部屬的“我做不到”做不到1.以現(xiàn)在的方法1.運用什么樣的方法2.所要求的完成期限3.一個人完成4.所要求的成本5.現(xiàn)在、全部完成2.什么時候可以完成3.需要幾個人來協(xié)助4.需要多少成本可以5.可以完成百分之幾消極思考積極思考做得到?如何應對部屬的“該怎么辦”誤區(qū)下屬：“該怎么辦
7、”上司：“要XX做”危害：無法訓練部屬的思考能力，更無法培育他的責任感讓部屬先說他自己的想法相互交換意見從他的想法中導出結論，并說明理由?如何指導驕傲自滿的部屬1、能干是相對的2、驕傲是前進的障礙3、溝通如何提升能力及許多仍有待開發(fā)的潛能4、讓他負責難度較高的工作
