如何做好離職面談管理

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1、如何做好離職面談管理？　　如何做好留才管理，的確是人力資源管理工作者的一大挑戰(zhàn)。一旦留不住員工，離職情況發(fā)生應(yīng)該如何處理呢？　　一般來說離職的主要原因有三個：包括外部因素（社會價值觀、經(jīng)濟(jì)、法律、交通以及求才市場競爭者因素）；組織內(nèi)部因素（薪資福利不佳、不滿上司領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、缺乏升遷發(fā)展機會、工作負(fù)荷過重壓力大、不受重視無法發(fā)揮才能等）；個人因素（家庭因素、人格特質(zhì)、職業(yè)屬性以及個人成就動機因素）?！　∮辛松鲜龅那樾危蜁寙T工有離職的想法，產(chǎn)生離職的事實?！　‘?dāng)員工一旦確定要離開組織，除了標(biāo)準(zhǔn)化的離職作業(yè)程序，

2、包括填寫離職單、離職面談、核準(zhǔn)離職申請、業(yè)務(wù)交接、辦公用品移交、監(jiān)督交接、人員退保、離職生效、資料存檔到整合離職原因的一系列程序之外，離職面談是相當(dāng)重要的一環(huán)?！　≈鞴軕?yīng)如何做好離職面談？提供以下方法作為參考：　　一、面談前的準(zhǔn)備工作：　　面談地點應(yīng)選擇輕松、明亮的空間，面談時間以20分鐘至40分鐘之間較為恰當(dāng)。另外，離職者的個人基本資料、離職申請書、以往考核紀(jì)錄表也應(yīng)妥善準(zhǔn)備，以正確掌握離職真正原因，這也可讓離職者感受到面談?wù)邔τ诋?dāng)事人的重視程度而非衍了事?！　《?、面談當(dāng)中的咨詢技巧：　　可以先幫被面談?wù)叩?/p>

3、杯茶水，先行營造輕松的氣氛，以善意的動作卸去彼此對立的立場，建立彼此互信的關(guān)系，才能夠讓被面談?wù)哒嬲f出心中的想法。同時在面談的過程當(dāng)中，應(yīng)隨時察言觀色，設(shè)法將自己的立場與被面談?wù)哒驹谕魂嚲€，專注傾聽其所抱怨的人或事，面談?wù)叩慕巧珣?yīng)該是多聽少說，適當(dāng)?shù)奶岢鰡栴}即可。當(dāng)被面談?wù)弋a(chǎn)生防衛(wèi)的情形，應(yīng)該要及時的關(guān)心他的感受，不要唐突地介入問題，更不可做任何的承諾，最重要的是要將面談重點記錄下來，便于之后的分析整理工作。　　三、面談后的作業(yè)：　　面談結(jié)束之后，應(yīng)將面談紀(jì)錄匯整，針對內(nèi)容分析整理出離職真正原因，并且提出

4、改善建議以防范類似原因再度發(fā)生。　　員工離職對組織會造成很多影響，一旦離職的事實發(fā)生雙方也都應(yīng)以開闊的胸襟坦然面對，共同找出問題癥結(jié)。即使公司與員工雙方無法再繼續(xù)共事下去，也不應(yīng)有產(chǎn)生傷害對方的情形發(fā)生。由于離職者的心態(tài)多半是對公司產(chǎn)生不滿，一旦離開后可能會有詆毀公司的情形發(fā)生，對于企業(yè)形象會有很大的影響，因此做好離職管理可以預(yù)防很多不利于公司的行為發(fā)生。?　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?。ㄕ裕骸痘浉坌畔⑷請蟆罚?/p>