如何進(jìn)行離職面談

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1、如何進(jìn)行離職面談cq0gK3mp0記得去年底因為不知道如何與一個公司辭退的員工進(jìn)行離職面談曾上網(wǎng)求救，感謝很多朋友給了非常好的建議，前一段時間成功說服兩名準(zhǔn)備離職的員工繼續(xù)留住公司，朋友希望能夠分享經(jīng)驗與心得，因為時間關(guān)系一直沒有時間整理，這兩天我的直接領(lǐng)導(dǎo)出差了，就整理一下，純屬個人經(jīng)驗，不是專業(yè)分析，大家不要太挑剔哦。HR精英博客mk

2、0zkJ作為一名HR，員工的離職問題是不可避免一定會接觸的問題，員工離職有很多情況，合同期滿離職等在人力資源部門計劃之內(nèi)的，也有員工出乎人力資源部門意料之外提交離職申請的，所以離職面談成為HR

3、的工作內(nèi)容之一。HR精英博客,V.eg'e5Z.J6Ja%?,r如果是合同期滿離職的，我個人覺得在合同期滿前一個月就要了解合同續(xù)簽意向，如果不愿意續(xù)簽而公司不愿意挽留，這一類人我覺得離職面談主要就是針對工作環(huán)境、工作氛圍還有公司需要改進(jìn)的地方聽取一下意見。HR精英博客!t0CYX+Ys*e-zB如果是員工離職在公司的意料之內(nèi)，公司不愿意留用的，離職面談更多的只是一種形式，離職面談能夠起到的效果就是讓員工能夠心平氣和的離開公司。舉例，前一段時間公司發(fā)生打架事件，后來領(lǐng)導(dǎo)出面平息了，但是因為醫(yī)藥費(fèi)用出現(xiàn)了分歧，一個員工自動離職了，而另一個

4、員工的辭職也在公司的意料之內(nèi)，對于這樣的員工公司不會挽留，但是離職面談如果省略了會讓員工帶著不愉快的心情離開公司，對另一個員工的不滿也會和公司掛鉤，如果離職面談成功會讓員工心平氣和的離開。0plI8O+ju

5、W0其實最難搞定的，也是大家更經(jīng)常面對的是這三種情況，第一、不經(jīng)意的收到員工離職申請，而該員工公司不想失去；第二、辭退一名沒有犯太多或太大過錯的員工；第三、合同期滿的員工公司希望他續(xù)簽而該員工不愿意續(xù)簽。TE%^,XB0HM*UI0關(guān)于員工提出離職，進(jìn)行挽留的離職面談，經(jīng)過兩次的實踐經(jīng)驗我覺得離職面談就是找出離職原因，做好準(zhǔn)備，然

6、后利用技巧針對員工個性進(jìn)行有效面談。HR精英博客{[N]Y'KHe一、尋找離職原因，掌握員工離職動機(jī)HR精英博客7UX0R$S4R[都說擒賊先擒王，拔草要除根，所以要進(jìn)行離職面談之前首先要了解員工產(chǎn)生離職動機(jī)的原因，這是最根本的問題。如果沒有找出根本的原因，離職面談就無從下手，也無法從根本上解決問題。HR精英博客

7、bMS;[D{DX有時候HR會以“他不說我怎么會知道”作為不了解離職原因的理由，其實作為一名HR，可以通過多種途徑結(jié)合來了解員工的離職動機(jī)。$ioMfrR+X[nn0首先回顧該員工近期的

8、工作狀態(tài)及環(huán)境是否有什么變化，比如是不是最近換了崗位，最近和同事相處是不是有什么不愉快等等。如果平時沒提過離職，生活狀態(tài)也比較穩(wěn)定，突然提出離職很經(jīng)常都是與工作有關(guān)。我曾經(jīng)談過的一個接單員產(chǎn)生離職的想法就是因為換了崗位不能適應(yīng)，雖然崗位提升了，可是壓力也加大了，同事之間產(chǎn)生摩擦更使他產(chǎn)生逃避的心理想要離職。HR精英博客}@-h[j2Q通過該員工較親近的同事了解離職動機(jī)。每個人一般都會有一個或幾個比較聊得來的朋友，平時上班下班接觸比較多，通過這些朋友可以了解這個人的近況，最近是不是有什么不一樣的舉動，是不是有什么抱怨和不滿，平時是不是提過

9、離職等等，這些信息對于了解員工離職動機(jī)都是很有幫助的。HR精英博客T1@?Y0Zc4tGm當(dāng)然也可直接詢問想要離職的員工，想要離職的員工不一定會道出真正的離職原因，經(jīng)常會有員工以想換個環(huán)境等搪塞HR，這是很正常的現(xiàn)象，可以理解，畢竟每個人都有每個人的隱私，但是作為HR，應(yīng)該學(xué)會通過談話人的口氣、神態(tài)等判斷對方言語的可信度，甚至可以通過了解原因看出這個員工離職的堅決程度。這對于正式進(jìn)行離職面談采取何種態(tài)度具有很大的幫助和指導(dǎo)性。HR精英博客Q1hPT&i0B,_二、離職面談前的準(zhǔn)備工作HR精英博客6C/E?CKwe進(jìn)

10、行離職面談之前應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備，才不會浪費(fèi)離職面談這個挽留員工的機(jī)會。其實很多員工提出離職都是一時沖動，如果認(rèn)真準(zhǔn)備進(jìn)行一次有效的離職面談是可以挽留的。離職面談之前的準(zhǔn)備工作主要是針對離職原因分析如何打消離職動機(jī)，說服其繼續(xù)留在公司。G/X!e4H%i8_Z.j0進(jìn)行離職面談之前要想好對于你提出的挽留員工會以什么理由或言語對應(yīng)，你要準(zhǔn)備的就是如何應(yīng)對，比如同樣是因為覺得壓力大離開公司，你如果說壓力就是動力，有的人會說想換個環(huán)境，有的人會說自己不能勝任，有的人會回答不喜歡壓力，喜歡平平淡淡的生活，甚至有的人會說反正就是想離職……你應(yīng)該想想你要

11、如何勸服。HR精英博客S(j/c{1Bow三、進(jìn)行離職面談8Y&[F9nBn&s5x0之前的了解離職動機(jī)、離職面談前的準(zhǔn)備工作都是前奏，進(jìn)行離