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1、圖解項目管理2006-11-27第一章引論吳永達，PMP臨時性獨特性漸進明細項目特點吳永達項目工作性質(zhì)：獨特，創(chuàng)新工作環(huán)境：開放，風險管理組織：臨時，變化目的：結(jié)束項目運營工作性質(zhì)：常規(guī)，重復工作環(huán)境：封閉，確定管理組織：穩(wěn)定，持久目的：維持經(jīng)營項目和運營項目制約要素質(zhì)量范圍進度成本項目管理4.項目集成管理4.1制定項目章程4.2制定初步范圍說明書4.3制定項目管理計劃4.4指導管理項目執(zhí)行4.5監(jiān)視與控制項目工作4.6整體變更控制4.7項目收尾5.項目范圍管理5.1范圍規(guī)劃5.2范圍定義5.3創(chuàng)建WBS5.4范圍核實5.5范圍控制6.項目時間管理6.1活動定義6.2
2、活動排序6.3活動資源估算6.4活動歷時估算6.5編制進度計劃6.6進度控制7.項目成本管理7.1成本估算7.2成本預算7.3成本控制8.項目質(zhì)量管理8.1質(zhì)量規(guī)劃8.2質(zhì)量保證8.3質(zhì)量控制9.項目人力資源管理9.1人力資源規(guī)劃9.2組建項目團隊9.3項目團隊建設(shè)9.4管理項目團隊10.項目溝通管理10.1溝通規(guī)劃10.2信息發(fā)布10.3績效報告10.4管理項目干系人11.項目風險管理11.1風險管理規(guī)劃11.2風險識別11.3風險定性分析11.4風險定量分析11.5風險應對規(guī)劃11.6風險監(jiān)視與控制12.項目采購管理12.1采購規(guī)劃12.2發(fā)包規(guī)劃12.3獲得賣方
3、響應12.4選擇賣方12.5合同管理12.6合同收尾項目管理知識領(lǐng)域項目管理知識體系PMBOK指南人際關(guān)系技能常規(guī)管理知識技能理解項目環(huán)境應用領(lǐng)域知識標準、規(guī)定專業(yè)知識領(lǐng)域標準：非強制；行業(yè)事實規(guī)定：強制性，政府規(guī)定通用管理知識相關(guān)專業(yè)知識項目管理知識PMP人際關(guān)系能力環(huán)境適應能力舉一反三學習能力觸類旁通領(lǐng)悟能力專業(yè)知識領(lǐng)域1、合作；2、溝通；3、領(lǐng)導、管理4、談判5、問題解決、沖突管理項目組合管理（Portfolios）大項目（Programs）項目（Project）項目子項目子項目子項目承辦奧運會奧運體育館建設(shè)游泳館建設(shè)羽毛球館建設(shè)游泳池建造項目管理環(huán)境總裁PMO
4、職能經(jīng)理A職能經(jīng)理B項目經(jīng)理A項目經(jīng)理B項目經(jīng)理C職員職員職員職員職員職員PMO第二章項目生命期和組織吳永達，PMP時間資源的投入啟動階段許多中間階段結(jié)束階段項目生命期特點-資源投入項目進展低高項目干系人的影響項目變更成本項目生命期特點-項目干系人影響啟動階段中間階段最終階段輸入階段項目管理輸出項目可交付成果意向項目管理團隊章程范圍說明書計劃基線接受獲得批準移交產(chǎn)品項目生命期階段特點項目發(fā)起人項目經(jīng)理項目管理團隊項目團隊項目利害關(guān)系者項目經(jīng)理項目項目干系人弱矩陣平衡矩陣強矩陣項目經(jīng)理權(quán)力很小或沒有有限小~中等中等~高高到全權(quán)資源可利用率很小或沒有有限小~中等中等~高高
5、到全權(quán)誰控制項目預算職能經(jīng)理職能經(jīng)理混合項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理的頭銜促進者/協(xié)調(diào)者促進者/協(xié)調(diào)者項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目管理資源投入兼職兼職兼職全職全職組織結(jié)構(gòu)項目特點職能型矩陣型項目型項目組織結(jié)構(gòu)總裁職能經(jīng)理職能經(jīng)理職能經(jīng)理職員職員職員職員職員職員職員職員職員項目協(xié)調(diào)職能型總裁項目經(jīng)理A項目經(jīng)理B項目經(jīng)理C職員職員職員職員職員職員職員職員職員項目協(xié)調(diào)項目型總裁項目經(jīng)理主任職能經(jīng)理A職能經(jīng)理B項目經(jīng)理A項目經(jīng)理B項目經(jīng)理C職員職員職員職員職員職員矩陣型混合型總裁職能經(jīng)理職能經(jīng)理職能經(jīng)理職員職員職員職員職員職員職員職員職員項目協(xié)調(diào)第三章單個項目管理過程吳永達，PM
6、P啟動各過程收尾各過程規(guī)劃各過程執(zhí)行各過程監(jiān)控各過程項目管理過程組事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)客戶項目發(fā)起人啟動過程組規(guī)劃過程組監(jiān)控過程組執(zhí)行過程組收尾過程組組織文化項目管理信息系統(tǒng)人力資源庫項目章程項目初步范圍說明書方針、程序、標準和原則的制定過程歷史信息吸取的教訓項目管理計劃可交付成果，請求的變更實施的變更請求、糾正措施實施的預防措施、缺陷補救工作績效信息否決的變更請求批準的糾正措施、預防措施批準的變更請求、缺陷補救項目管理計劃（更新）項目范圍說明書（更新）推薦的糾正措施、預防措施績效報告、推薦的缺陷補救預測、確認的缺陷補救批準的可交付成果項目工作說明書合同行政收尾程
7、序合同收尾程序組織過程資產(chǎn)（更新）最終產(chǎn)品、服務、成果過程組關(guān)系吳永達啟動各過程收尾各過程項目依據(jù)項目記錄項目可交付成果項目發(fā)起人或贊助人過程資產(chǎn)最終用戶項目邊界規(guī)劃各過程執(zhí)行各過程監(jiān)控各過程項目邊界制定項目章程4.1制定項目初步范圍說明書4.2規(guī)劃過程組執(zhí)行過程組監(jiān)控過程組啟動過程組費用預算7.2人力資源規(guī)劃質(zhì)量規(guī)劃溝通規(guī)劃制定項目管理計劃4.3啟動過程組執(zhí)行過程組監(jiān)控過程組規(guī)劃過程組范圍規(guī)劃5.1制定工作分解結(jié)構(gòu)5.3發(fā)包規(guī)劃風險管理規(guī)劃11.1采購規(guī)劃12.1活動定義6.1范圍定義5.2風險識別11.2定性風險分析11.3定量風險分析11.4風
