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《新人體系篇-贏新人_贏未來課件.ppt》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、贏新人贏未來——新人轉(zhuǎn)化體系提綱開篇語新人生長鏈助新人開單新人生長鏈運作開篇語新人培育不是單獨對新人簡單的培訓和輔導,而是要最大限度整合機構(gòu)和團隊現(xiàn)有資源,創(chuàng)造有利于新人成長的環(huán)境和條件,達到讓新人持續(xù)開單、成長與留存的目的。做正確的事遠比正確的做事更重要!——新人成長工程影響新人開單的關(guān)鍵因素新人生長鏈人才工廠三支隊伍選材、培訓、輔導訓練者隊伍輔導者隊伍管理者隊伍新人服務(wù)部經(jīng)理(指導訓練)組訓、兼講(組織操作訓練)主管(輔導)三支隊伍共同打造新人持續(xù)開單,缺一不可三支隊伍是新人生長鏈有效運作的核心
2、提綱開篇語新人生長鏈助新人開單新人生長鏈運作崗前第一個月二個月后增員期新兵營期留存期一二三新人生長鏈——三個階段三階段環(huán)環(huán)相扣、循序漸進三支隊伍各司其職、持續(xù)運作助新人持續(xù)開單8提綱開篇語新人生長鏈助新人開單新人生長鏈運作一、增員期創(chuàng)說會——面談篩選——新人班——迎新會——開營準備創(chuàng)說會服務(wù)部:服務(wù)部每周定期舉辦創(chuàng)說會,做常規(guī)化增員;服務(wù)部經(jīng)理養(yǎng)成定期給主管要增員名單的習慣;培訓部:將服務(wù)部創(chuàng)說會舉辦情況納入組訓榮譽之旅考核,定期盤點樹立榜樣。11面談篩選創(chuàng)說會后,服務(wù)部經(jīng)理、組訓對新人進行面談,根
3、據(jù)選材條件篩選優(yōu)秀、專職人員,引導新人參加中支崗前培訓班,同時認真填寫《新人班參訓面談表》,引導繳納相應(yīng)費用,同時收集代資考報名資料;12附:濟寧中支新人班參訓面談表新人班培訓部:提前下發(fā)培訓通知,嚴格參訓要求;安排最優(yōu)秀的講師授課,認真帶班,與服務(wù)部保持溝通,確保培訓質(zhì)量;訓中引導新人快速上崗,當月轉(zhuǎn)正;訓后及時下發(fā)結(jié)訓名單,提醒服務(wù)部迎新;服務(wù)部:按時提交名單,將培訓要求通知到位,安排按時報到;訓中督導增員人、主管保持與新人電話溝通,了解新人學習情況,鼓勵新人保持積極心態(tài),引導新人安心學習、順利
4、結(jié)業(yè);接新人結(jié)訓,恭喜結(jié)業(yè),準備服務(wù)部迎新;14迎新會培訓部:及時下發(fā)結(jié)訓新人名單,督導服務(wù)部準備迎新,將迎新情況記入組訓榮譽之旅并定期盤點;服務(wù)部經(jīng)理:督導、準備舉辦新人迎新會;組訓:①將結(jié)訓新人名單填寫入《新人成長追蹤手冊》,開始關(guān)注新人上崗及開單;②電話追蹤新人第二天出勤及早會分享安排;③溝通主管和新人,做好新兵營開營準備工作;主管:結(jié)訓后迎接新人;追蹤新人第二天出勤參加迎新會;15附:新人成長追蹤手冊新人班結(jié)訓當天將結(jié)訓新人營業(yè)部、姓名、電話填寫入追蹤手冊,自新人班結(jié)訓后開始追蹤;追蹤新人上
5、崗日期及上崗后持續(xù)開單情況,每日記錄,并針對情況隨時與新人進行面談;組訓必須堅持使用,按要求填寫,中支每周檢查并點評通報,記入組訓榮譽之旅;二、新兵營期主要工作:新兵營一個月主要目標:新人入營、持證、上崗、實動、三轉(zhuǎn)達標工作要求:新人結(jié)訓必須進入新兵營服務(wù)部上午新兵營、下午代資考新兵營期組訓:認真舉辦代資考培訓,幫助新人順利持證,盡快上崗;按流程認真舉辦新兵營,確保新兵營指標;清晰每日工作流程,盤點新人開單情況,注意追蹤;每周向經(jīng)理匯報,早干會做新兵營報告,關(guān)注新人開單;開營督導主管陪訪新人準備第一
6、單,盡快持證上崗;第一周為新人舉辦家屬聯(lián)誼會;第二周為新人舉辦專屬小交會;利用《新人成長追蹤手冊》關(guān)注新人,做規(guī)劃面談;新兵營期服務(wù)部經(jīng)理:督導組訓認真舉辦代資考輔導、新兵營,關(guān)注新人上崗及開單指標,每周聽取組訓報告,早干會通報新人開單情況,引導主管關(guān)注;主管:每日關(guān)注新人出勤,參加代資考、新兵營訓練;關(guān)注新人訪量、開單情況,陪訪新人開第一單;協(xié)助營長為新人舉辦家屬聯(lián)誼會、小交會;培訓部:要求服務(wù)部定期舉辦代資考、新兵營,明確考核指標及要求,通過每日報表,發(fā)現(xiàn)亮點樹立榜樣,設(shè)立營員信息平臺,引導新人
7、快速開單;濟寧中支新兵營每日追蹤表服務(wù)部入營人數(shù)當日出勤出勤率當日開單人數(shù)當日件數(shù)當日標保累計件數(shù)累計標保累計1000P實動累計增員(交三費)營內(nèi)增員率實動率人均產(chǎn)能今日課程授課講師明日課程營長今日點評:當日標保王:嘉祥(52007元)營內(nèi)增員王:汶上(15人,48%)營內(nèi)實動王:鄒城(92%)狂賀:嘉祥劉兆驗伙伴今日上單41007元,達成九寨溝旅游2個名額!今日點評:出勤:鄒城、嘉祥今日出勤86%,不理想;拉動出勤要靠追蹤、靠賣課、靠我們用心去督導!新兵營的主要目的之一就是要新人養(yǎng)成出勤的習慣,我
8、們訴求100%的出勤!亮點:祝賀:嘉祥營員王玉煥伙伴召開小交會,到場8人,成功積累客戶??!祝賀:金鄉(xiāng)營員蘇成順伙伴召開小交會,到場20人,簽單3000元!!新兵營里喜事多:太白杜新平、魚臺張蔓蔓、嘉祥劉兆驗三位伙伴達成九寨溝旅游方案!嘉祥6月新兵營開營第二天,新人即開小交會!我們關(guān)注什么,新人做什么!提醒:結(jié)營的服務(wù)部,請抓緊集合新人再次開營。訓練不斷,成長不斷!并安排時間將結(jié)營的新人進行回爐,不要遺忘他們??!20新兵營賀報21三、留存期關(guān)注對象:新兵營結(jié)營新人2個月