管理信息系統(tǒng)--第4章 管理信息系統(tǒng)的分析課件.ppt

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1、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的思想：用系統(tǒng)的思想和工程化的方法，按用戶至上的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊化，自頂向下、逐步求精地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)。第四章MIS的分析學(xué)習(xí)目標(biāo)：通過本章學(xué)習(xí),學(xué)生應(yīng)掌握結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法,掌握系統(tǒng)調(diào)查的方法和組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查內(nèi)容,能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)流程分析及業(yè)務(wù)流程圖的繪制,熟悉數(shù)據(jù)流程分析及數(shù)據(jù)流程圖的繪制,并能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)字典,處理邏輯和系統(tǒng)分析報(bào)告的編制。第四章MIS的分析4.1MIS分析的目標(biāo)和內(nèi)容4.2MIS的調(diào)查分析4.3MIS的業(yè)務(wù)流程分析4.4MIS的數(shù)據(jù)流程分析4.5MIS的數(shù)據(jù)字典4.6處理邏輯的描述4.7新系統(tǒng)邏輯模型分析4

2、.8系統(tǒng)分析報(bào)告4.1MIS分析的目標(biāo)和內(nèi)容4.1.1系統(tǒng)分析的目標(biāo)系統(tǒng)分析是在系統(tǒng)規(guī)劃的指導(dǎo)下，對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行深入詳細(xì)的調(diào)查研究，確定新系統(tǒng)邏輯模型，在邏輯上界定新系統(tǒng)的功能，但并不涉及新系統(tǒng)的物理實(shí)現(xiàn)，也就是要解決系統(tǒng)“干什么”，而不是“怎么干”的問題。系統(tǒng)分析階段的主要目標(biāo)是：了解用戶的需求和建立新系統(tǒng)的邏輯模型。1、了解用戶需求對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查研究，以現(xiàn)代管理思想為指導(dǎo)，對(duì)系統(tǒng)現(xiàn)有的管理方式、管理功能和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析與研究，明確用戶到底需要一個(gè)怎樣的MIS，用戶希望從MIS那里獲得哪些支持。2、建立新系統(tǒng)邏輯模型在了解用戶需求的基礎(chǔ)

3、上，提出新系統(tǒng)的解決方案，新系統(tǒng)的邏輯模型在邏輯上描述了新系統(tǒng)的目標(biāo)及其功能和性能，給出了新系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)及系統(tǒng)的輸入、輸出、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和信息流程，并以此作為下一階段進(jìn)行物理設(shè)計(jì)、解決系統(tǒng)“怎么干”的依據(jù)。4.1.2系統(tǒng)分析的內(nèi)容1、現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查是系統(tǒng)分析的第一步。對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)而深入的調(diào)查，了解現(xiàn)行系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、功能體系和信息要素，徹底分析清楚組織內(nèi)部的管理狀況和相應(yīng)的信息處理過程。調(diào)查采用“自頂向下”的工作方式，從系統(tǒng)所涉及的最高管理層開始，逐層向下調(diào)查，確保對(duì)整個(gè)系統(tǒng)所涉及的管理工作有全面的了解。詳細(xì)調(diào)查應(yīng)強(qiáng)調(diào)用

4、戶的參與，主要參與人員有：各部門的主管、基層業(yè)務(wù)人員和系統(tǒng)分析員。在調(diào)查過程中，應(yīng)客觀地了解組織的現(xiàn)狀和環(huán)境，以便全面掌握組織存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。2、需求分析需求分析是系統(tǒng)分析中決定性的一步，需求分析的好壞直接影響到系統(tǒng)開發(fā)的后期工作，決定著整個(gè)系統(tǒng)的質(zhì)量。需求分析的任務(wù)主要包括：用戶對(duì)系統(tǒng)的功能要求、性能要求、環(huán)境要求、可靠性要求、安全性要求、開發(fā)費(fèi)用、開發(fā)周期和資源約束等內(nèi)容。見P130表4-13、建立新系統(tǒng)邏輯模型通過對(duì)現(xiàn)狀的調(diào)查分析，得到現(xiàn)系統(tǒng)的邏輯模型，在此基礎(chǔ)上根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求、考慮現(xiàn)代管理理念及信息處理技術(shù)的特點(diǎn)，全面分析并改進(jìn)現(xiàn)行

5、系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)處理流程、處理過程和處理方法中不合理的部分，必要的時(shí)候可以結(jié)合業(yè)務(wù)流程重組（BPR），構(gòu)成新系統(tǒng)的邏輯模型。返回本章首頁4.2MIS的調(diào)查分析系統(tǒng)調(diào)查的方法主要有：發(fā)調(diào)查表、開調(diào)查會(huì)、訪問和參加業(yè)務(wù)實(shí)踐等1、發(fā)調(diào)查表發(fā)調(diào)查表可以大面積地對(duì)盡可能多的用戶進(jìn)行調(diào)查，但是調(diào)查表的設(shè)計(jì)是關(guān)鍵，一個(gè)好的調(diào)查表可以使系統(tǒng)開發(fā)人員了解到許多有關(guān)系統(tǒng)現(xiàn)狀的重要信息。2、開調(diào)查會(huì)如果在表格調(diào)查的基礎(chǔ)上，再對(duì)一些關(guān)鍵部門、關(guān)鍵崗位組織一些調(diào)查會(huì)議，請(qǐng)各業(yè)務(wù)部門介紹各部門的管理職能、工作內(nèi)容、工作流程和管理模式等內(nèi)容。這樣就可以使系統(tǒng)開發(fā)者獲取許多不能從調(diào)查表

6、上所了解到的系統(tǒng)現(xiàn)狀及用戶要求。3、訪問在收集資料、開調(diào)查會(huì)的基礎(chǔ)上，對(duì)業(yè)務(wù)處理過程中的某些環(huán)節(jié)還不清楚時(shí)，可進(jìn)行個(gè)別訪問。這樣可以使系統(tǒng)開發(fā)者領(lǐng)悟用戶的真實(shí)需求。4、參加業(yè)務(wù)實(shí)踐對(duì)于系統(tǒng)中的某些關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，如果缺乏必要的規(guī)范性了解，開發(fā)人員可以參加一定的業(yè)務(wù)實(shí)踐，以便了解業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)，提出在IT技術(shù)下可以采用的合理方案。4.2.2組織結(jié)構(gòu)調(diào)查組織結(jié)構(gòu)：指一個(gè)組織（部門、企業(yè)、車間、科室等）的組成及這些組成部分之間的隸屬關(guān)系，常用組織結(jié)構(gòu)圖表示。組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查分析就是用各種方法分析組織內(nèi)部的部門劃分，在此基礎(chǔ)上分析各部門的職能及部門之間可能存在的關(guān)系，

7、包括隸屬、物流、資金流和信息傳遞等關(guān)系。組織結(jié)構(gòu)分析的目的：是為了更好地了解部門之間的復(fù)雜關(guān)系，有利于劃清部門之間的職能界線。在調(diào)查中還應(yīng)注意調(diào)查各個(gè)管理職能部門在管理職能中的相互協(xié)調(diào)問題，各個(gè)管理部門對(duì)新系統(tǒng)的要求。某企業(yè)總務(wù)辦銷售部技術(shù)開發(fā)部制造部物資部質(zhì)量部設(shè)備動(dòng)力部財(cái)務(wù)部人力資源部一車間N車間…某企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖廠長計(jì)劃科生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部供銷科計(jì)劃組統(tǒng)計(jì)組計(jì)劃調(diào)度外協(xié)組統(tǒng)計(jì)組成本組會(huì)計(jì)組出納組供應(yīng)組銷售組倉庫組織結(jié)構(gòu)圖某企業(yè)部門職能表序號(hào)部門名稱職能1總務(wù)辦包括企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)辦公室，負(fù)責(zé)一些常規(guī)管理工作2銷售部制定經(jīng)營銷售計(jì)劃，負(fù)責(zé)銷售的實(shí)施3技術(shù)

8、開發(fā)部進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)支持4物資部負(fù)責(zé)原材料的采購、管理，對(duì)產(chǎn)品、半成品、原材料的庫存管理5制造部按銷售