團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)ppt課件.ppt

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1、團(tuán)隊(duì)合作1團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別１＋１＞２，２０年前，豐田、通用、沃爾瑪把團(tuán)隊(duì)概念引入生產(chǎn)過程中，此事曾轟動(dòng)一時(shí)。而今，團(tuán)隊(duì)幾乎成為所有大企業(yè)的主要運(yùn)作方式，如：ＨＰ、Ｐ＆Ｇ、ＧＥ、ＦＯＲＤ等等，越來(lái)越多的公司包括中國(guó)的企業(yè)家們也都看到了團(tuán)隊(duì)的作用。那么，在盛行企業(yè)架構(gòu)重組、公司文化重整的今天，團(tuán)隊(duì)逐漸成為企業(yè)運(yùn)作的基石。團(tuán)隊(duì)與群體的差異:2組成團(tuán)隊(duì)游戲：要求多人參與。每個(gè)人可以看到這樣一張紙，上面是二十條信息：（１）經(jīng)理正在打電話；（２）這個(gè)故事里共有兩個(gè)人；（３）經(jīng)理命令他的屬下到他的辦公室來(lái)；（４）經(jīng)理打電話叫故事里的另一個(gè)人

2、到他的辦公室來(lái)；（５）經(jīng)理辦公室的門開著；（６）根據(jù)經(jīng)理的看法并不樂觀；（７）故事發(fā)生在天黑之后；（８）故事發(fā)生在下班之后；（９）經(jīng)理是男的；（１０）經(jīng)理辦公室的燈亮著；（１１）電話鈴響后，有人拿起話筒；（１２）共有兩個(gè)人在電話中交談；（１３）說故事的這個(gè)人不是經(jīng)理；（１４）在故事里面經(jīng)理正在看圖；（１５）故事里經(jīng)理和另外一個(gè)人一起看圖；（１６）本故事里經(jīng)理所說的圖是指１６預(yù)算表；（１７）景氣預(yù)測(cè)圖；（１８）一份報(bào)告；（１９）一幅畫；（２０）一張照片。根據(jù)下面一段話，判斷上面的二十條信息哪條是對(duì)的：電話鈴響了，經(jīng)理大聲說，一個(gè)小時(shí)之后

3、到我辦公室，我們一起看圖。門沒關(guān)，燈亮著，他說圖好暗。你會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的答案可能都不一樣。如果參加游戲的人組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，結(jié)果會(huì)是什么樣呢？如果這個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)進(jìn)行了有效溝通，他們就會(huì)形成較為一致的答案。3團(tuán)隊(duì)存在的必要性團(tuán)隊(duì)存在的必要之處在于問題的解決是由所有成員共同完成的。團(tuán)隊(duì)需要有領(lǐng)導(dǎo)來(lái)協(xié)調(diào)成員間的分工，成員自身也要具有自我管理意識(shí)。團(tuán)隊(duì)是不斷尋求發(fā)展的。團(tuán)隊(duì)最大的優(yōu)勢(shì)：一旦制訂了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)成員都能夠理解，并依此執(zhí)行。要成為一個(gè)真正的職業(yè)人，必須明確這樣的概念：現(xiàn)在提供給客戶的不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù)，還有客戶滿意。所以要為客戶提供滿意的

4、解決方案，而且客戶滿意的方案必須是高效率的，從而要求你的組織形式也必須是高效率的。團(tuán)隊(duì)正是以此優(yōu)勢(shì)而受到極大的歡迎。4團(tuán)隊(duì)的概念概念：團(tuán)隊(duì)是由一些因共同目標(biāo)而結(jié)合起來(lái)、需要相互支持、相互協(xié)作的個(gè)體組成的。團(tuán)隊(duì)的組成基于實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo)，從而被賦予必要的技術(shù)組合、信息、決策范圍和適當(dāng)?shù)某陝?。他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而相互協(xié)力工作并著眼于取得工作成果。團(tuán)隊(duì)具有三層涵義：●形成共識(shí)、目標(biāo)一致●清楚的角色認(rèn)知和分工●合作精神一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量一定是方方面面的人合作產(chǎn)生的合力，而且合力大于所有參與人的力量總和，也即“１＋１＞２”。5優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)明確的

5、目標(biāo)：成功的團(tuán)隊(duì)會(huì)把他們的共同目的轉(zhuǎn)變成具體的、可衡量的、現(xiàn)實(shí)可行的績(jī)效目標(biāo)。共同的承諾：每個(gè)人都清楚他/她的貢獻(xiàn)怎樣與目標(biāo)相聯(lián)系，團(tuán)隊(duì)成員愿意承諾為它做出貢獻(xiàn)，這給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)極大的推動(dòng)力。坦誠(chéng)的溝通：團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員需要充分了解與目標(biāo)相關(guān)的信息，了解現(xiàn)存的問題，了解決策改變的原因。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通越通暢，團(tuán)隊(duì)合作的氣氛就會(huì)越濃厚。相關(guān)的能力、技術(shù)、知識(shí)：團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都應(yīng)具有一定的自我管理素質(zhì)，對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)都具有高度的負(fù)責(zé)精神。相互信任、支持、協(xié)作：為了順利完成各自的任務(wù)，融眾人所長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)成員之間的相互合作是必不可少的。適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)任

6、的自我領(lǐng)導(dǎo)管理：一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)密不可分。團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)掌握技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)核心為團(tuán)隊(duì)指明方向、制訂決策。不斷尋求發(fā)展：團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)不斷地提高自身能力以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。6團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的四個(gè)階段成立期特點(diǎn)：成員熱情較高，但由于是剛成立，有些事情大家不知道如何運(yùn)作，參與度比較低。要領(lǐng)：密切相互間的聯(lián)系，加強(qiáng)信任。沖突期特點(diǎn)：產(chǎn)品尚未進(jìn)入市場(chǎng)，懷疑是否有銷路。成員間相互懷疑對(duì)方的工作效果。重點(diǎn)工作：加強(qiáng)計(jì)劃、分工與協(xié)調(diào)。發(fā)展期特點(diǎn)：成員間比較默契，相互信任加強(qiáng)，但往往有很多問題暴露出來(lái)，因而工作會(huì)越來(lái)越復(fù)雜。高產(chǎn)期特點(diǎn)：追求卓越，推動(dòng)變革。此時(shí)

7、，團(tuán)隊(duì)運(yùn)行狀況非常好。存在的問題：愿意變革的內(nèi)因不充足。理智的人應(yīng)該重新審視團(tuán)隊(duì)的方向，推動(dòng)組織變革。7建設(shè)卓越團(tuán)隊(duì)的四個(gè)步驟做好人員選拔：選拔團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，要以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為導(dǎo)向，確定團(tuán)隊(duì)必備人才。不僅要考慮其是否具備該工作所需技能，還要考慮其是否具備扮演團(tuán)隊(duì)角色的其他素質(zhì)和技能。創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)氛圍：在團(tuán)隊(duì)中要防止個(gè)人英雄主義的產(chǎn)生，要?jiǎng)?chuàng)造每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)不可缺少的一份子的文化氛圍。成員只有共同支持、協(xié)作、努力，才能更好地完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。培訓(xùn)：高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)成員不僅具備一定的技能，更需要具有很強(qiáng)的分析問題、解決問題、人際交往、信息溝通、解決沖突的能力

8、等，因此相應(yīng)的培訓(xùn)必不可少。同時(shí)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展到成熟期后，可能會(huì)陷入停滯和驕傲自滿狀態(tài)，對(duì)新觀點(diǎn)和革新思想持保守和封閉的態(tài)度。因此培訓(xùn)也就成為使團(tuán)隊(duì)繼續(xù)發(fā)展的有效途徑。適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)：晉升、加薪和其他形式的認(rèn)可，應(yīng)優(yōu)先給予善