旅游網(wǎng)站構(gòu)架分析.doc

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1、旅游電子商務(wù)蘇麗菲郝偉男鄭洪梅馬靖云王若天09電子商務(wù)2班隨著信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展與廣泛應(yīng)用，信息技術(shù)對旅游業(yè)的最大影響就是“旅游電子商務(wù)”的興起與廣泛開展。旅游業(yè)作為一個相對獨立的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，已成為世界上發(fā)展勢頭最為強勁的和最大的產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)發(fā)展之快，產(chǎn)業(yè)帶動力之強，使許多國家和地區(qū)都把旅游業(yè)作為經(jīng)濟發(fā)展的重點產(chǎn)業(yè)，予以大力扶持和發(fā)展。而旅游電子商務(wù)則是以網(wǎng)絡(luò)為主體，以旅游信息庫、電子化商務(wù)銀行為基礎(chǔ)，利用最先進的電子手段運作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務(wù)體系，具有營運成本低、用戶范圍廣、無時空限制以及能同用戶直接交流等特點，提供了更加個性化、人性化的服務(wù)。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)

2、布局結(jié)構(gòu)網(wǎng)站首頁旅游推薦會員登陸信息發(fā)布論壇社區(qū)廣告管理旅游地圖旅游新聞旅游特色旅游地點旅游文化其他咨詢會員注冊服務(wù)內(nèi)容客服人員團隊旅游推薦排行生活文化交流心得各類廣告自助游組隊游溫馨貼士旅游投訴天氣信息自然風光人文景觀網(wǎng)站建設(shè)流程圖網(wǎng)站市場定位、風格、功能和營銷顧問與策劃網(wǎng)站設(shè)計（欄目、網(wǎng)頁、程序、數(shù)據(jù)庫）網(wǎng)站制作（欄目、網(wǎng)頁、程序、數(shù)據(jù)庫）網(wǎng)站測試、系統(tǒng)優(yōu)化、管理服務(wù)客戶需求網(wǎng)站策劃整體設(shè)計網(wǎng)站推廣網(wǎng)站維護網(wǎng)站內(nèi)容維護。網(wǎng)站系統(tǒng)維護旅游企業(yè)消息發(fā)布系統(tǒng)及旅游者獲知渠道商家旅游電子商務(wù)平臺游客發(fā)布信息查找信息景區(qū)信息天氣狀況旅游路線支持兩種購物模式：1.用戶通過代理

3、商網(wǎng)站的服務(wù)訂購。旅游企業(yè)間的產(chǎn)品代理，如旅行社代訂票與飯店客房，旅游代理商代售旅游批發(fā)商組織的旅游線路產(chǎn)品；組團社之間相互拼團，即：兩家或多家組團旅行社經(jīng)營同一條旅游線路，并且出團時間相近，而每家旅行社只拉到為數(shù)不多的客人。這時，旅行社征得游客同意后可將客源合并，交給其中一家旅行社操作，以實現(xiàn)規(guī)模運作的成本降低；旅游地接社批量訂購當?shù)芈糜物埖昕头俊⒕皡^(qū)門票?？驮吹亟M團社與目的地地接社之間的委托、支付關(guān)系等。2.用戶直接上運營商網(wǎng)站的服務(wù)訂購。旅游散客通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息，設(shè)計旅游活動日程表，預訂旅游飯店客房、車船機票等，或報名參加旅行團。通過旅游電子商務(wù)網(wǎng)站訂房、訂票，

4、是當今世界應(yīng)用最為廣泛的電子商務(wù)形式之一。另外，旅游B2C電子商務(wù)還包括旅游企業(yè)對旅游者拍賣旅游產(chǎn)品，由旅游電子商務(wù)網(wǎng)站提供中介服務(wù)等。支付方式銀聯(lián)卡支付寶手機支付系統(tǒng)管理欄目旅游網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)后臺管理系統(tǒng)旅游信息管理用戶管理其他資訊管理站內(nèi)消息管理1、查詢系統(tǒng)：按照客戶的要求對網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫進行全方位的檢索。2、分類檢索系統(tǒng)：類似于搜索引擎的分類檢索功能，根據(jù)不同的類別一層一層的瀏覽下去，直到顯示出所有產(chǎn)品。3、在線訂購系統(tǒng)系統(tǒng)提供添加、刪除、更改等功能，可以使用戶方便對已訂購的服務(wù)進行管理。4、在線支付系統(tǒng)提供與銀行之間的聯(lián)系接口。5、用戶注冊、登錄系統(tǒng)用戶可進行在

5、線注冊，免費成為會員。6、用戶管理系統(tǒng)管理用戶的注冊信息、添加、更改、刪除用戶登錄信息。7、管理員管理系統(tǒng)：（1）、對產(chǎn)品的管理：添加、刪除、修改產(chǎn)品資料。（2）、對用戶的管理：管理更新用戶信息。8、訂票系統(tǒng)：為顧客提供網(wǎng)上預訂機票及其相關(guān)的服務(wù)。9、酒店系統(tǒng)：客戶登錄、酒店查詢、酒店預定、更改預定、退款模塊10、旅游線路系統(tǒng)：為客戶提供迅捷、方便、可靠的旅游信息服務(wù)和在線預訂、客戶登錄、信息查詢、線路預訂、旅行社管理和維護。網(wǎng)站論壇BBS系統(tǒng)為了更好的與網(wǎng)民交流，為了讓客網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上有一個可交流的地方，我們打造一個網(wǎng)上交流的BBS論壇系統(tǒng)，使網(wǎng)民與網(wǎng)民、我們與網(wǎng)民之

6、間可以針對10第10頁共16頁某一問題進行交流，從而增加網(wǎng)站的人氣。此系統(tǒng)的原理為一貼多回復，多貼多回復。也就是通過發(fā)表一篇文章，可針對某一服務(wù)或者某一問題進行討論。而其它的瀏覽者瀏覽之后，也可以回復，稱之“回貼”。個性化服務(wù)策略　　完善全新旅游電子商務(wù)平臺，使網(wǎng)站的資訊服務(wù)更加全面，同時各類資訊由系統(tǒng)智能地與線路等旅游產(chǎn)品更加緊密的聯(lián)系起來；網(wǎng)上銷售、資訊、網(wǎng)下銷售以及內(nèi)部銷售管理也將有機的融合成一體，突出個性化的服務(wù)。技術(shù)平臺　　手機用戶是爆發(fā)增長，把在線旅游和它對接，因為，未來包括手機在內(nèi)的移動終端會成為人們的旅行助手，比如出門旅行時將不需要攜帶任何紙質(zhì)的旅游指

7、南和行程計劃，隨時預訂旅行線路、查找餐廳、酒店等。競價關(guān)鍵詞　　想旅游當然的就去網(wǎng)上去搜索，第一頁列出來的全是推廣，同時也說明這些詞的競爭是多么的激烈，看到兩個自己比較熟悉的旅游網(wǎng)站采用關(guān)鍵詞競價等搜索引擎獲得客戶支持，其前提條件是旅游搜索的使用者已經(jīng)達到一定程度的積累，并且要么銷售力很強，要么已經(jīng)塑造了一定的行業(yè)知名度。特色活動策劃　　各個旅游網(wǎng)站都會推出特色活動，來促進旅游愛好者和網(wǎng)站很好的結(jié)合。不僅可以免費跟隨旅行團游山玩水，吃、住、行、游都不用自掏腰包。用戶體驗　　對于用戶的使用而言，會在網(wǎng)站訪問速度、信息更新及時性、豐富度、搜索的準確度等方