旅游網(wǎng)站構(gòu)架分析.doc

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1、旅游電子商務(wù)蘇麗菲郝偉男鄭洪梅馬靖云王若天09電子商務(wù)2班隨著信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展與廣泛應(yīng)用，信息技術(shù)對(duì)旅游業(yè)的最大影響就是“旅游電子商務(wù)”的興起與廣泛開展。旅游業(yè)作為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，已成為世界上發(fā)展勢(shì)頭最為強(qiáng)勁的和最大的產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)發(fā)展之快，產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)力之強(qiáng)，使許多國家和地區(qū)都把旅游業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，予以大力扶持和發(fā)展。而旅游電子商務(wù)則是以網(wǎng)絡(luò)為主體，以旅游信息庫、電子化商務(wù)銀行為基礎(chǔ)，利用最先進(jìn)的電子手段運(yùn)作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務(wù)體系，具有營運(yùn)成本低、用戶范圍廣、無時(shí)空限制以及能同用戶直接交流等特點(diǎn)，提供了更加個(gè)性化、人性化的服務(wù)。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)

2、布局結(jié)構(gòu)網(wǎng)站首頁旅游推薦會(huì)員登陸信息發(fā)布論壇社區(qū)廣告管理旅游地圖旅游新聞旅游特色旅游地點(diǎn)旅游文化其他咨詢會(huì)員注冊(cè)服務(wù)內(nèi)容客服人員團(tuán)隊(duì)旅游推薦排行生活文化交流心得各類廣告自助游組隊(duì)游溫馨貼士旅游投訴天氣信息自然風(fēng)光人文景觀網(wǎng)站建設(shè)流程圖網(wǎng)站市場(chǎng)定位、風(fēng)格、功能和營銷顧問與策劃網(wǎng)站設(shè)計(jì)（欄目、網(wǎng)頁、程序、數(shù)據(jù)庫）網(wǎng)站制作（欄目、網(wǎng)頁、程序、數(shù)據(jù)庫）網(wǎng)站測(cè)試、系統(tǒng)優(yōu)化、管理服務(wù)客戶需求網(wǎng)站策劃整體設(shè)計(jì)網(wǎng)站推廣網(wǎng)站維護(hù)網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)。網(wǎng)站系統(tǒng)維護(hù)旅游企業(yè)消息發(fā)布系統(tǒng)及旅游者獲知渠道商家旅游電子商務(wù)平臺(tái)游客發(fā)布信息查找信息景區(qū)信息天氣狀況旅游路線支持兩種購物模式：1.用戶通過代理

3、商網(wǎng)站的服務(wù)訂購。旅游企業(yè)間的產(chǎn)品代理，如旅行社代訂票與飯店客房，旅游代理商代售旅游批發(fā)商組織的旅游線路產(chǎn)品；組團(tuán)社之間相互拼團(tuán)，即：兩家或多家組團(tuán)旅行社經(jīng)營同一條旅游線路，并且出團(tuán)時(shí)間相近，而每家旅行社只拉到為數(shù)不多的客人。這時(shí)，旅行社征得游客同意后可將客源合并，交給其中一家旅行社操作，以實(shí)現(xiàn)規(guī)模運(yùn)作的成本降低；旅游地接社批量訂購當(dāng)?shù)芈糜物埖昕头俊⒕皡^(qū)門票?？驮吹亟M團(tuán)社與目的地地接社之間的委托、支付關(guān)系等。2.用戶直接上運(yùn)營商網(wǎng)站的服務(wù)訂購。旅游散客通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息，設(shè)計(jì)旅游活動(dòng)日程表，預(yù)訂旅游飯店客房、車船機(jī)票等，或報(bào)名參加旅行團(tuán)。通過旅游電子商務(wù)網(wǎng)站訂房、訂票，

4、是當(dāng)今世界應(yīng)用最為廣泛的電子商務(wù)形式之一。另外，旅游B2C電子商務(wù)還包括旅游企業(yè)對(duì)旅游者拍賣旅游產(chǎn)品，由旅游電子商務(wù)網(wǎng)站提供中介服務(wù)等。支付方式銀聯(lián)卡支付寶手機(jī)支付系統(tǒng)管理欄目旅游網(wǎng)站后臺(tái)管理系統(tǒng)后臺(tái)管理系統(tǒng)旅游信息管理用戶管理其他資訊管理站內(nèi)消息管理1、查詢系統(tǒng)：按照客戶的要求對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫進(jìn)行全方位的檢索。2、分類檢索系統(tǒng)：類似于搜索引擎的分類檢索功能，根據(jù)不同的類別一層一層的瀏覽下去，直到顯示出所有產(chǎn)品。3、在線訂購系統(tǒng)系統(tǒng)提供添加、刪除、更改等功能，可以使用戶方便對(duì)已訂購的服務(wù)進(jìn)行管理。4、在線支付系統(tǒng)提供與銀行之間的聯(lián)系接口。5、用戶注冊(cè)、登錄系統(tǒng)用戶可進(jìn)行在

5、線注冊(cè)，免費(fèi)成為會(huì)員。6、用戶管理系統(tǒng)管理用戶的注冊(cè)信息、添加、更改、刪除用戶登錄信息。7、管理員管理系統(tǒng)：（1）、對(duì)產(chǎn)品的管理：添加、刪除、修改產(chǎn)品資料。（2）、對(duì)用戶的管理：管理更新用戶信息。8、訂票系統(tǒng)：為顧客提供網(wǎng)上預(yù)訂機(jī)票及其相關(guān)的服務(wù)。9、酒店系統(tǒng)：客戶登錄、酒店查詢、酒店預(yù)定、更改預(yù)定、退款模塊10、旅游線路系統(tǒng)：為客戶提供迅捷、方便、可靠的旅游信息服務(wù)和在線預(yù)訂、客戶登錄、信息查詢、線路預(yù)訂、旅行社管理和維護(hù)。網(wǎng)站論壇BBS系統(tǒng)為了更好的與網(wǎng)民交流，為了讓客網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上有一個(gè)可交流的地方，我們打造一個(gè)網(wǎng)上交流的BBS論壇系統(tǒng)，使網(wǎng)民與網(wǎng)民、我們與網(wǎng)民之

6、間可以針對(duì)10第10頁共16頁某一問題進(jìn)行交流，從而增加網(wǎng)站的人氣。此系統(tǒng)的原理為一貼多回復(fù)，多貼多回復(fù)。也就是通過發(fā)表一篇文章，可針對(duì)某一服務(wù)或者某一問題進(jìn)行討論。而其它的瀏覽者瀏覽之后，也可以回復(fù)，稱之“回貼”。個(gè)性化服務(wù)策略　　完善全新旅游電子商務(wù)平臺(tái)，使網(wǎng)站的資訊服務(wù)更加全面，同時(shí)各類資訊由系統(tǒng)智能地與線路等旅游產(chǎn)品更加緊密的聯(lián)系起來；網(wǎng)上銷售、資訊、網(wǎng)下銷售以及內(nèi)部銷售管理也將有機(jī)的融合成一體，突出個(gè)性化的服務(wù)。技術(shù)平臺(tái)　　手機(jī)用戶是爆發(fā)增長，把在線旅游和它對(duì)接，因?yàn)?，未來包括手機(jī)在內(nèi)的移動(dòng)終端會(huì)成為人們的旅行助手，比如出門旅行時(shí)將不需要攜帶任何紙質(zhì)的旅游指

7、南和行程計(jì)劃，隨時(shí)預(yù)訂旅行線路、查找餐廳、酒店等。競(jìng)價(jià)關(guān)鍵詞　　想旅游當(dāng)然的就去網(wǎng)上去搜索，第一頁列出來的全是推廣，同時(shí)也說明這些詞的競(jìng)爭(zhēng)是多么的激烈，看到兩個(gè)自己比較熟悉的旅游網(wǎng)站采用關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)等搜索引擎獲得客戶支持，其前提條件是旅游搜索的使用者已經(jīng)達(dá)到一定程度的積累，并且要么銷售力很強(qiáng)，要么已經(jīng)塑造了一定的行業(yè)知名度。特色活動(dòng)策劃　　各個(gè)旅游網(wǎng)站都會(huì)推出特色活動(dòng)，來促進(jìn)旅游愛好者和網(wǎng)站很好的結(jié)合。不僅可以免費(fèi)跟隨旅行團(tuán)游山玩水，吃、住、行、游都不用自掏腰包。用戶體驗(yàn)　　對(duì)于用戶的使用而言，會(huì)在網(wǎng)站訪問速度、信息更新及時(shí)性、豐富度、搜索的準(zhǔn)確度等方