縮短患者等候時(shí)間的措施

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1、縮短患者等候時(shí)間的措施一、掛號(hào)高峰時(shí)段，提前半小時(shí)上班，縮短病人掛號(hào)時(shí)間。收費(fèi)高峰時(shí)間段，增加收費(fèi)人員和收費(fèi)窗口，縮短病人交費(fèi)時(shí)間。二、高峰期針對(duì)門(mén)診人次多，大多病人來(lái)自鄉(xiāng)下，且集中在上班時(shí)間段的特點(diǎn)。醫(yī)務(wù)人員每天提前半小時(shí)到崗，夏季上午7：30準(zhǔn)時(shí)開(kāi)診，冬季8:00準(zhǔn)時(shí)開(kāi)診。并根據(jù)病人流量延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間或增加醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行加班。三、醫(yī)生工作站系統(tǒng)利用電腦信息技術(shù)開(kāi)處方。病人掛號(hào)后，其相關(guān)信息同步進(jìn)入醫(yī)生電腦；當(dāng)醫(yī)生開(kāi)好處方打印后，信息同步進(jìn)入收費(fèi)處，減少病人交費(fèi)的等待時(shí)間，交費(fèi)的同時(shí)，信息進(jìn)入了藥房，藥房工作人員立即取好藥品，病人立刻可以取藥。四、復(fù)診病人有就診卡直

2、接就診。五、實(shí)行預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，并實(shí)行分段預(yù)約。六、門(mén)診輸液室延長(zhǎng)輸液時(shí)間，只至病人離開(kāi)。七、輔助檢查科室實(shí)行限時(shí)承諾，因醫(yī)院場(chǎng)地有限，延長(zhǎng)工作時(shí)間，分時(shí)段預(yù)約(如心超、血管B超，安排下午檢查，上午保證空腹人員檢查)。八、提供掛號(hào)、取化驗(yàn)單、查詢(xún)等服務(wù)。1、積極開(kāi)展“無(wú)假日”門(mén)診。各臨床科室和醫(yī)技科室雙休日、節(jié)假日也正常開(kāi)診，利用現(xiàn)有的人力、物力積極為病人服務(wù)。聘請(qǐng)離退休專(zhuān)家雙休日門(mén)診坐診，在職醫(yī)生也通過(guò)排班或相對(duì)固定的形式充實(shí)雙休日門(mén)診，要求放射科、檢驗(yàn)科、超聲科、財(cái)務(wù)科等科室積極配合，方便各階層的病人前來(lái)看病就醫(yī)，提高醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。