跨境電商ERP市場營銷方案.doc

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1、[年中策劃標準營銷方案]X公司跨境電商ERP年中營銷策劃方案1策劃概述Y跨境電商ERP系統(tǒng)（后文簡稱本系統(tǒng)）作為公司的新產(chǎn)品，在前后端各部門的共同努力下基本完成了上半年的營銷目標，下半年在公司總的營銷方案指導下，根據(jù)市場情況設計新的階段性市場營銷策劃方案，打造出消費者喜愛的品牌，占有大份的市場份額，保障年度營銷目標的順利完成。2現(xiàn)狀分析2.1市場現(xiàn)狀及前景分析2.1.1產(chǎn)品市場現(xiàn)狀及前景根據(jù)第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心與1688跨境專供聯(lián)合發(fā)布的數(shù)據(jù)結(jié)果顯示：1、預計到2021年全球電商銷售額將達到新高。全球電商業(yè)務預計將增長265%，從2014年的

2、1.3萬億美元增長到2021年的4.9萬億美元，這表明未來電商市場并沒有下降的跡象，而且會穩(wěn)步上升。2、市場活躍度高，主流電商平臺分布全球200多個國家和地區(qū)。3、中國跨境電商出口在制造基礎、電商服務生態(tài)、政策、產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗等方面領(lǐng)先全球，逐漸成為國際貿(mào)易新動能。近五年來中國跨境電商出口占外貿(mào)出口比重從2.2%上升至7.7%，截止至2018年已超過萬億規(guī)模。4、相較于傳統(tǒng)貿(mào)易鏈路，跨境電商平臺流通鏈路短，時效高，能實現(xiàn)鏈路數(shù)據(jù)共享，直達消費終端，已經(jīng)成為中國制造鏈接全球客戶的第一路徑，因此越來越多跨境電商出口企業(yè)入駐全球各大主流跨境電商平臺，以亞

3、馬遜為例，2018年亞馬遜新增賣家中，超過40%是來自中國，占據(jù)絕對優(yōu)勢。以上數(shù)據(jù)表明，全球億萬級消費市場趨于電商化，正在改變?nèi)藗兊纳罘绞胶腿蛸Q(mào)易格局。隨著全球網(wǎng)絡零售市場規(guī)模的逐年擴張，中國跨境出口電商占外貿(mào)出口的比重也越來越大，逐漸成為國際貿(mào)易新動能，未來潛力巨大。2.1.2產(chǎn)品市場特征回顧跨境出口電商發(fā)展的16年歷程，8[年中策劃標準營銷方案]經(jīng)過了草根萌芽期、快速成長期、野蠻擴張期，現(xiàn)在跨境出口電商正處于穩(wěn)健增長期。不同發(fā)展階段的產(chǎn)業(yè)特點也不盡相同，但供應鏈一直是所有時期共同關(guān)注的焦點。全球跨境電商市場：環(huán)境復雜，諸多難題亟待破解

4、。相比于國內(nèi)電商市場，跨境電商出口面臨更為復雜的全球市場環(huán)境，如各國的消費偏好，基礎設施，市場結(jié)構(gòu)，法律制度等因素都存在差異，在資金管理，市場營銷，產(chǎn)品運營等方面都面臨更大挑戰(zhàn)，尤其對企業(yè)供應鏈管理提出了更高要求。全球跨境電商市場：服務鏈條復雜,降本提效邁入深水區(qū)?？缇畴娚坛隹谏唐泛唾Y金流通鏈路涉及多個環(huán)節(jié)，影響著整個鏈路的流通效率和成本；跨境電商出口目前從選品備貨，運輸，清關(guān)，配送，資金回籠方面都存在較大提升空間。2.2客戶分析2.2.1客戶情況分析（1）目標客戶：跨境出口電商客戶（2）影響中小企業(yè)選購跨境電商ERP相關(guān)因素：根據(jù)以往學術(shù)研

5、究結(jié)果，以下因素影響中小企業(yè)選購跨境電商ERP：①ERP系統(tǒng)的可靠性、可用性、靈活性對企業(yè)ERP采納決策呈正相關(guān)；②ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準確性、完整性、及時性對企業(yè)ERP采納決策呈正相關(guān)；③供應商所能提供的服務的質(zhì)量和成本，如咨詢以及價值創(chuàng)造對中小企業(yè)SaaSERP采納決策有一定影響。④組織因素中，企業(yè)可能出于對原有組織人員配備的考慮，而因此不傾向采納ERP；⑤在環(huán)境因素中，網(wǎng)絡配備的缺乏會使得處于不成熟階段的企業(yè)不愿采納ERP；⑥安全性也是企業(yè)最為關(guān)注的一個問題；⑦ERP采納的驅(qū)動力是IT投資回報率。2.2.2客戶需求分析（1）客戶供應鏈需求特

6、點分析：小型企業(yè)中型企業(yè)大型企業(yè)供應鏈訴求高效選品，快捷上架，低成本獲得品牌授權(quán)，了解基礎平臺運營規(guī)則8[年中策劃標準營銷方案]關(guān)注采銷趨勢和利潤，獲得品牌產(chǎn)生的溢價或中性產(chǎn)品，規(guī)避侵權(quán)風險，注重供貨穩(wěn)定重尋找商品、采購管理效率提升，快速匹配貨源、協(xié)同研發(fā)關(guān)系，售后處理順暢，注重綜合管理設計（1）客戶數(shù)字營銷需求特點分析：①輕量化，2-3個人就可以運營一個簡單的跨境電商獨立站。②對ROI的關(guān)注度比其他行業(yè)看的更緊，數(shù)據(jù)反饋更及時。③更注重及追求爆品的打造。④更加注重社交媒體上進行內(nèi)容傳播，而且注重用戶反饋。（2）其他需求：根據(jù)行業(yè)調(diào)查分析報告

7、結(jié)果看，“成本上升”“國際市場需求減弱、訂單減少”和“創(chuàng)新研發(fā)能力不足”一直是影響企業(yè)出口的前三大因素。2017年之前，“國際市場需求減弱、訂單減少”一直排在第1位，“成本上升”緊隨其后，“創(chuàng)新研發(fā)能力不足”保持第3名。但從2017年開始，“成本上升”超過“國際市場需求減弱、訂單減少”，折得桂冠，“國際市場需求減弱、訂單減少”退居第2名。這一排位一直延續(xù)到現(xiàn)在。2019年，“成本上升”再次受到企業(yè)“青睞”，守住了“影響出口的最大因素”寶座。2.3競爭對手分析目前跨境電商ERP市場上種類繁多，競爭激烈。初創(chuàng)型賣家、成長型賣家以外購第三方ERP系

8、統(tǒng)為主，市面上的幾個大品牌占有了該市場的絕大部分份額；頭部賣家自研發(fā)系統(tǒng)的居多。每種品牌都有自己的特點和優(yōu)勢，要想一下子打破這種格局，迅速占領(lǐng)市場是比較困難的。所以