CRM系統(tǒng)本地部署還是云部署.doc

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1、很多客戶在選擇CRM系統(tǒng)時，都會糾結(jié)到底是用云的方式還是用本地部署的方式。從根本上來說，沒有那種好那種不好，只有是否適合企業(yè)實際情況，選對了就很舒服，選錯了就很糾結(jié)。這些部署方式美特軟件都有很多成功案例，根據(jù)這些經(jīng)驗我們來交流一下各自優(yōu)缺點，供您參考。本地部署CRM系統(tǒng)顧名思義這種CRM系統(tǒng)，安裝在您公司自己的服務(wù)器上，應(yīng)用環(huán)境和數(shù)據(jù)庫都在您公司自己的辦公場所，您若不開放廠家也登錄不進去。優(yōu)點是您完全自主掌握數(shù)據(jù)，安全性比較高，與其他系統(tǒng)集成比較方便。缺點是初始投資大，維護成本高，因為您需要自己建設(shè)機房或者托管服

2、務(wù)器，一般還需要雇傭一個系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)日常維護。如果對安全性考慮比較多的化，還要建設(shè)防火墻或者使用安全類產(chǎn)品，也是一筆不小的投入。公有云CRM系統(tǒng)使用CRM軟件廠家的服務(wù)器，美特軟件有一組服務(wù)器，為各行各業(yè)的客戶提供CRM服務(wù)，使用標(biāo)準(zhǔn)CRM系統(tǒng)或者行業(yè)CRM系統(tǒng)，一個系統(tǒng)一個服務(wù)，但數(shù)據(jù)庫是分開的，每個單位一個數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫安裝在我們公司的服務(wù)器端，有專人負(fù)責(zé)維護，有完善的安全機制保障您的數(shù)據(jù)安全，這種部署方案用專業(yè)術(shù)語來說就是：同一個世界，不同的夢想。優(yōu)點是投資小，上線快，安全性也很高，外人很難通過攻擊服務(wù)器

3、收集您的數(shù)據(jù)。缺點是無法提供個性化服務(wù)，只能使用我們固定功能的產(chǎn)品。與其他系統(tǒng)接口集成比較困難。私有云CRM系統(tǒng)這是一種新出現(xiàn)的部署方式，有旺盛的生命力，優(yōu)點很多，缺點很少，我認(rèn)為是一種未來的發(fā)展方向。從我公司的實際情況看，使用這種部署方式的客戶雖然絕對數(shù)上是少數(shù)，但是發(fā)展速度很快，而且很多客戶從本地部署轉(zhuǎn)到私有云部署。什么是私有云部署方式呢。通俗的說就是云服務(wù)的廠家有一個服務(wù)器群，您租用一個空間給自己，我們將軟件和數(shù)據(jù)庫安裝在這個您租用的空間里。這個空間是專屬服務(wù)，只提供給企業(yè)自己，與公有云不同，公有云只能做到

4、數(shù)據(jù)庫獨立，而服務(wù)是公共的。也就是說私有云能夠提供個性化應(yīng)用服務(wù)而公有云不行，在公有云上大家只能用標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。私有云這種方式巧妙的集中了本地部署和公有云部署的優(yōu)點，屏蔽了缺點。這種部署方式用專業(yè)術(shù)語來說就是：不同的世界，不同的夢想。所以說它方興未艾。具體來看私有云有什么優(yōu)點呢。1、硬件投入少，同樣的技術(shù)參數(shù)，如果買服務(wù)器花的錢夠租私有云8-10年（具體費用要看服務(wù)廠家的價格），這還僅僅是絕對數(shù)比較，沒考慮通貨膨脹和資金的時間價值。1、維護費用少，對于一個小企業(yè)來說根本就不用專門雇傭一個系統(tǒng)管理員。2、無備份投入，剛

5、剛我們只是單純比較了硬件投入，然而為保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，都要配置備份機制，否則無法應(yīng)對突發(fā)事件，一旦服務(wù)器被摧毀而沒有備份對企業(yè)運營都可能是毀滅性的，因此要投入資金做安全備份機制，投入越高越安全。當(dāng)采用云的方式，則完全不用考慮備份，完全不用投入資金用于數(shù)據(jù)備份，云服務(wù)商會提供全套的安全備份機制，而沒有費用產(chǎn)生。3、擴展投入小，系統(tǒng)在使用幾年之后可能會遇到速度慢、空間不夠的情況。使用私有云的方式您只需增加一點投資做個系統(tǒng)擴展，馬上就會得到改善。而用本地部署方式，通常的做法是再購買服務(wù)器，投入大、上線時間長廠家還要收

6、取一定的遷移費用。以上這些優(yōu)點是從綜合擁有成本角度考慮。從安全性角度考慮也是私有云更安全些。所有提供云服務(wù)的廠家都會投入大量的資金和技術(shù)去建立防范攻擊的機制，從外部黑客攻擊竊取信息的可能性不是沒有，但概率極低。同行基本沒有可能通過非法手段竊取您的資料。從數(shù)據(jù)集成角度看，實現(xiàn)也沒問題，這方面技術(shù)已經(jīng)很成熟，因為私有云提供的服務(wù)是專屬服務(wù)，不會有其他的用戶摻雜進來，因此與其他系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)集成的難度是一樣的，我們已經(jīng)有很多這方面案例。私有云最主要的缺點是對用戶心靈的沖擊，人的恐懼主要來自于對未知世界的不了解。感覺數(shù)據(jù)庫

7、放在別人那里不安全，然而實際上您的數(shù)據(jù)對于云服務(wù)商來說，沒有意義，盡管拷貝很容易但沒用處，對競爭對手有用但是又很難攻擊。就如同我們每個人都用手機，公安機關(guān)、通訊服務(wù)商對我們通話監(jiān)控完全沒有門檻，但一般不會對普通人監(jiān)聽。普通人之間互相監(jiān)聽則完全沒這個可能。這些對比分析是我們根據(jù)當(dāng)前技術(shù)發(fā)展和我的理解做出，每個企業(yè)有自己的實際情況，只有更適合自己的，沒有絕對的好，以上看法僅供參考。具體的硬件部署方案可以咨詢美特軟件。