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1、票務(wù)主管崗位說明書一、崗位標(biāo)識信息：票務(wù)部隸屬部門：票務(wù)主管崗位名稱：、運(yùn)價(jià)、出票O(jiān)P票務(wù)直接下級：總經(jīng)理直接上級：：崗位級別二、崗位職責(zé)：、提供每日公司業(yè)務(wù)票價(jià)咨詢；1、即使把握時(shí)常動態(tài)，隨時(shí)監(jiān)控各航空公司及外調(diào)廠商票價(jià)變化，將公司票務(wù)采購成本降至最低；2、與航空公司保持良好溝通，通過各種途徑商業(yè)運(yùn)作，互惠互利，經(jīng)營良好的公共關(guān)系，爭取公司3票務(wù)利益最大化；、協(xié)助業(yè)務(wù)員獲取機(jī)位以及解決客人在訂票以及出行時(shí)出現(xiàn)的突發(fā)狀況；4、合理規(guī)劃制定部門階段性銷售目標(biāo)，帶領(lǐng)票務(wù)部完成銷售任務(wù)；5、進(jìn)行團(tuán)票的操作；6、每周完成公司與航空公司結(jié)報(bào)報(bào)表的制作
2、并將退票隨報(bào)表一起寄出；78工OP操作過程，對工作中的出現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行指正，管理監(jiān)督業(yè)務(wù)員以及OP、不定期抽查票務(wù)作中是否存在違規(guī)操作，并且針對違規(guī)操作進(jìn)行處分；、代表票務(wù)部參加主管級會議以及月理會，匯報(bào)工作狀況以及工作安排；9、每月制作公司與航空公司結(jié)報(bào)報(bào)表；10、每月更新下個(gè)月的運(yùn)價(jià)基礎(chǔ)和艙位表；11、每月底與財(cái)務(wù)人員核對入庫票本；12、完成承諾公司分配的部門業(yè)績；13對員工對部門員工工作表現(xiàn)進(jìn)行評估，監(jiān)督部門員工工作狀況，分配部門員工具體工作內(nèi)容，、14錄用，試用期轉(zhuǎn)正，日常工作績效考核、晉升、降級、處分、開除調(diào)動等人事異動參與決定；、
3、協(xié)調(diào)本部門與其他部門之間的關(guān)系，處理跨部門協(xié)作事宜；15受理直接下級上報(bào)的合理化建議，按照規(guī)定程序處理；.、16及時(shí)對所屬下級工作中的爭議作出裁決，對下屬員工工作中出現(xiàn)的問題給予指導(dǎo)；、17、完成上級交辦的其他工作。18三、績效考核標(biāo)準(zhǔn)：、完成部門業(yè)績；1、其他部門對票務(wù)部門日常工作滿意度高，無公司內(nèi)部投訴；2、與航空公司以及同業(yè)市場保持良好的公共關(guān)系，把握了解最新市場動態(tài)；3、控管公司票務(wù)采購成本，以市場最優(yōu)惠的價(jià)格保證良好品質(zhì)；4、日報(bào)表正確率高；5、部門全體員工遵守公司規(guī)章制度、遵守公司財(cái)務(wù)，人事，行政，銷售工作流程，無違規(guī)操作記6錄
4、，無行政扣分，無管理部開具違紀(jì)通知書；、通過每季度績效考核，通過每年度年度績效考核；7、部門內(nèi)部人員狀況穩(wěn)定，流失率不高于公司平均流失率。8四、主要權(quán)利：、有對所屬員工及各項(xiàng)工作的管理權(quán)；1、有向商品部經(jīng)理直接報(bào)告權(quán)；2、對供應(yīng)商有選擇決定權(quán)；3、有對所開票的成本訂定權(quán)、供應(yīng)商選擇權(quán)；4、工作范圍內(nèi)小金額虧損處理權(quán)以及機(jī)票特殊抓狂預(yù)處理權(quán)；5、有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和作用的提名權(quán)；6、對所屬下級的工作有監(jiān)督檢查權(quán)；7、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)；8、對直接下級有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)；9、對公司工作流程修訂有建議權(quán)；10五、任職資格：BSP有
5、航空票務(wù)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。三年以上票務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，八年以上票務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，、1（國內(nèi)、國際）上崗證件；、熟練使用票務(wù)系統(tǒng)、對國際國內(nèi)機(jī)票處理熟練，與航空公司有良好的合作經(jīng)歷，思路清晰，具2有出色的溝通與協(xié)調(diào)能力；、有敏銳的市場動察力和市場拓展能力、與同行業(yè)建立有良好的合作關(guān)系。3六、其他說明：：BSP、任職資格證書1上崗證；辦公室票務(wù)部；、辦公環(huán)境：2電話、電腦、一般辦公設(shè)備；、辦公使用設(shè)備：3。30：17——30：8周一至周五、工作時(shí)間：4屋出租合同樣本出租方：承租方：根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)規(guī)定，為明確出租方與承租方的權(quán)利
6、義務(wù)關(guān)系，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。第一條房屋座落、間數(shù)、面積、房屋質(zhì)量第二條租賃期限租賃期共__年零__月，出租方從__年__月__日起將出租房屋交付承租方使用，至__年__月__日收回。承租人有下列情形之一的，出租人可以終止合同、收回房屋：1.承租人擅自將房屋轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借的;2.承租人利用承租房屋進(jìn)行非法活動，損害公共利益的;3.承租人拖欠租金累計(jì)達(dá)__個(gè)月的。租房合同如因期滿而終止時(shí)，如承租人到期確實(shí)無法找到房屋，出租人應(yīng)當(dāng)酌情延長租賃期限。如承租方逾期不搬遷，出租方有權(quán)向人民法院起訴和申請執(zhí)行，出租方因此所受損失由承租方負(fù)責(zé)賠
7、償。合同期滿后，如出租方仍繼續(xù)出租房屋的，承租方享有優(yōu)先權(quán)。第三條租金和租金的交納期限租金的標(biāo)準(zhǔn)和交納期限，按國家__的規(guī)定執(zhí)行(如國家沒有統(tǒng)一規(guī)定的，此條由出租方和承租方協(xié)商確定，但不得任意抬高)。第四條租賃期間房屋修繕修繕房屋是出租人的義務(wù)。出租人對房屋及其設(shè)備應(yīng)每隔__月(或年)認(rèn)真檢查、修繕一次，以保障承租人居住安全和正常使用。出租人維修房屋時(shí)，承租人應(yīng)積極協(xié)助，不得阻撓施工。出租人如確實(shí)無力修繕，可同承租人協(xié)商合修，屆時(shí)承租人付出修繕費(fèi)用即用以充抵租金或由出租人分期償還。第五條出租方與承租方的變更1.如果出租方將房產(chǎn)所有權(quán)轉(zhuǎn)移給第
8、三方時(shí)，合同對新的房產(chǎn)所有者繼續(xù)有效。2.出租人出賣房屋，須在3個(gè)月前通知承租人。在同等條件下，承租人有優(yōu)先購買權(quán)。3.承租人需要與第三人互換住房時(shí)，應(yīng)事先征得出租人同意;出租人
