商務接待禮儀之乘車座次禮儀.doc

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1、商務接待禮儀之乘車座次禮儀商務接待的工作，是公司與客戶溝通的橋梁，代表一個公司的文明形象，所以接待人員必須掌握商務場合中接待的各種禮儀規(guī)范。商務接待乘車禮儀是商務接待中重要的一個環(huán)節(jié)，座次的完美安排則是對客戶尊重的體現。????????商務接待的工作，是公司與客戶溝通的橋梁，代表一個公司的文明形象，所以接待人員必須掌握商務場合中接待的各種禮儀規(guī)范。商務接待乘車禮儀是商務接待中重要的一個環(huán)節(jié)，座次的完美安排則是對客戶尊重的體現。???????商務乘車遵循一個原則就是把客人放在最安全的位置！商務乘車座次的安排

2、根據車輛的不同座次的尊卑不同；也根據駕車人的不同座位的尊卑也是不相同。下面從這兩個方面介紹商務接待乘車座次禮儀。根據車種類不同確定座位的尊卑雙排四座車???????無論是主人駕駛還是司機駕駛，都應以前排右坐為尊，后排右側次之，后排左側為末席。雙排五座車????????根據駕車者的不同確定座位的尊卑座次。???1、五座車的座位，如有司機駕駛時，以后排右側為首位，左側次之，中間座位再次之，前坐右側殿后，前排中間為末席。???2、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側為首位，后排右側次之，左側再次之，而后排中間座為末

3、席，前排中間座則不宜再安排客人。???3、主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。???4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應邀友人坐前座，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。???5、主人親自駕車，坐客只有一人，應坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應改坐前座，此項禮節(jié)最易疏忽。三排座位三排七座的商務車座次禮儀安排：以后排為主座，中排為次座。根據駕車人的不同最主要人的座位也是不相同。四排以上座位????

4、???四排以上商務車：乘坐四排座或四排座以上的中型或大型轎車時，以前排駕駛員身后的第一排為尊，其他各排座位由前而后依次遞減。???????而在各排座位之上，則又講究右高左低，即座次的尊卑，應當從右而左依次遞減。簡單地講，可以歸納為：由前而后，自右而左。中、大巴???????中間是過道，離門近者為主座，由前向后，由右往左，離門越近，位置越高，也就是說，司機后排靠門的位子是主座，這個位子前面通常有扶手，賓客上下車也方便，安全、方便兼顧?；疖嚕财?，地鐵???????基本的規(guī)矩是：臨窗的座位為上座，臨近通道

5、的座位為下座。與車輛行駛方向相同的座位為上座，與車輛行駛方向相反的座位為下座。???????在有些車輛上，乘客的座位分列于車廂兩側，而使乘客對面而坐。在這種情況下，應以面對車門一側的座位為上座，以背對車門一側的座位為下座。根據駕車的人確定座位的尊卑一、是由所乘車的車主親自駕駛車。1.雙排五座轎車上的座次，由尊而卑依次應為：副駕駛座，后排右座，后排左座，后排中座。2.三排七座轎車上座位的座次，由尊而卑依次應為：副駕駛座，后排右座，后排左座，后排中座，中排右座，中排左座。3.三排九座轎車上座位的座次，由尊而卑

6、依次應為（假定駕駛座居左）：前排右座，前排中座，中排右座，中排中座，中排左座，后排右座，后排中座，后排左座。二、是由專職司機駕駛轎車。1.雙排五座轎車座位的座次，由尊而卑依次應為：后排右座，后排左座，后排中座，副駕駛座。2.三排七座轎車上座位的座次，由尊而卑依次應為：后排右座，后排左座，后排中座，中排右座，中排左座，副駕駛座。3.三排九座轎車上座位的座次，由尊而卑依次應為（假定駕駛座居左）：中排右座，中排中座，中排左座，后排右座，后排中座，后排左座，前排右座，前排中座。注意事項：??????1.當主人親自

7、駕車時，若一個人乘車，則必須坐在副駕駛座上，若多人乘車，則必須推舉一個人在副駕駛座上就座，否則就是對主人的失敬。??????2.根據乘車的基本常識，副駕駛座是車上最不安全的座位。因此，按慣例，在社交場合，該座位不宜請婦女或兒童就座。而在公務活動中，副駕駛座，特別是雙排五座轎車上的副駕駛座，則被稱為隨員座，專供秘書、翻譯、警衛(wèi)、陪同等隨從人員就座。??????3.具體到副駕駛位、司機后位、司機對角線位哪個重要，要因人而異，因時而異，最標準的做法是客人坐在哪里，那里就是上座。所以，不必糾正并告訴對方您坐錯了。

8、尊重別人就是尊重人家的選擇，這就是商務禮儀中尊重為上的原則。有一點是必須明確的，服務人員坐面包車或中巴、大巴，應坐副駕駛位或盡量往后排就坐。