廣州標(biāo)志MIS失敗案例分析.doc

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1、廣州標(biāo)致汽車公司MIS應(yīng)用失敗案例?背景：近年來，隨著我國信息化社會的迅速發(fā)展，國內(nèi)企業(yè)的計算機(jī)應(yīng)用普遍開展并取得了成功，特別是MIS的建設(shè)更是企業(yè)十分關(guān)注的熱點。計算機(jī)在企業(yè)的廣泛成功應(yīng)用，有力地推動了企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步，促進(jìn)了企業(yè)管理水平和素質(zhì)的提高，為企業(yè)帶來了效益和財富。廣州標(biāo)致汽車公司是位于中國南疆的大型汽車工業(yè)基地，組建于1985年，到1995年的十年間，公司已為社會提供了85000輛標(biāo)致車，上繳國家稅費(fèi)36億元，企業(yè)累計盈利7億多元，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。公司成立不久，在法方專家的支持和建議下，公司開始著手MRPII項目的設(shè)備，目標(biāo)是實現(xiàn)

2、全公司訂單、生產(chǎn)、庫存、銷售、人事、財務(wù)等的統(tǒng)一管理，以提高公司運(yùn)行效益，增進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。1988年公司開始投資計劃。由于中法合資的性質(zhì)，法方總經(jīng)理和專家在決策層中起決定作用。他們照搬法國標(biāo)致的模式，決定搞MRPII，設(shè)計網(wǎng)絡(luò)使用20年。法國的BULL公司憑借地利人和，加之可提供系統(tǒng)漢化，擊敗DEC、IBM等其它對手，開始了與廣東標(biāo)致的合作。在1989年已經(jīng)組建了自己的企業(yè)信息網(wǎng)，整個網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由兩臺BULL公司的DPS7000主機(jī)構(gòu)成，操作系統(tǒng)采用GCOS7，終端通過Modem與主機(jī)通訊，主要的MRPII軟件是IMS7（工業(yè)管理系統(tǒng)），以及自行開發(fā)的人事管

3、理系統(tǒng)PMS。1992年又實施了比利時MSG公司的MACH7財務(wù)系統(tǒng)，1993年開始實施零配件銷售管理系統(tǒng)SMS。在8年多時間里，總投入在2000多萬法郎。然而，廣州標(biāo)致汽車公司的企業(yè)信息網(wǎng)事實上已陷入進(jìn)退兩難的境地。?失敗的地方：失敗的地方大致在決策支持、系統(tǒng)原因、人員管理、應(yīng)用實施等方面。主系統(tǒng)IMS7包含了庫存管理、物料清單、工作中心、成本管理、資源管理、主生產(chǎn)計劃、訂單和需求管理、物料需求計劃、制造管理、靜態(tài)分析、采購管理和KANBAN/JIT等十幾個功能模塊，已經(jīng)啟用的僅有非生產(chǎn)的庫存管理模塊MHF，不到該軟件內(nèi)涵的十分之一，1993年后就沒有多大

4、進(jìn)展；MACH7財務(wù)系統(tǒng)僅完成憑證錄入、過帳、對帳、關(guān)帳等功能，報表只能用微機(jī)處理；PMS人事系統(tǒng)準(zhǔn)確地說只是一個數(shù)據(jù)庫，只有輸入、修改、刪除功能（沒有查詢），報表及各種統(tǒng)計均靠微機(jī)進(jìn)行。整個來看，投下巨額資金，網(wǎng)絡(luò)的效益卻與當(dāng)初的宏圖大略相去甚遠(yuǎn)。?失敗的原因：（1）任何一個MRPⅡ項目的成功都離不開企業(yè)決策層的直接參與和一貫的支持。因為MRPII不僅僅是個電腦項目，更重要的成分是個管理項目。它帶給企業(yè)的是一種新的、甚至是全新的管理思想。這種管理理想與企業(yè)現(xiàn)有的管理機(jī)構(gòu)。管理體制不能很好地融為一體，就需要對已有的管理機(jī)構(gòu)加以調(diào)整，對管理體制加以改造。主要的

5、IMS7軟件因為投資巨大、實施時間長而得不到這種支持，盡管它的管理思想多么先進(jìn)和高效益，決策層出于各種原因，在看不到明顯效果的時候便削弱甚至停止了投資，以致于造成項目的失敗。?（2）GCOS7是一套相對封閉的專用系統(tǒng)，終端通過2400～9600bps的Modem與主機(jī)通訊，其速度與現(xiàn)在相比明顯太慢。廣州標(biāo)致公司能得到的設(shè)備維護(hù)及系統(tǒng)軟件實施方面的支持都十分有限，嚴(yán)重阻滯了MRPII項目的發(fā)展。?（3）在項目計劃實施中，公司在各大院校招聘了一批富有才華的計算機(jī)人員，出于計算機(jī)技術(shù)與管理結(jié)合的考慮，有的還被送往北京進(jìn)修MBA學(xué)位。但新招聘的人員流動性也很大，系統(tǒng)

6、上的經(jīng)驗不但不能積累起來，而且越來越單薄。這種局面，使應(yīng)用工作陷入被動之中。?（4）應(yīng)用實施階段戰(zhàn)線拉得過長，也是導(dǎo)致項目失敗的一個重要原因。無規(guī)劃、無步驟的、沒有重點突破的實施手段，只能是導(dǎo)致更大的財力、物力的浪費(fèi)，最終造成處開花，但處處不結(jié)果的局面。