迎送語禮儀課.docx

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1、禮儀課教學評價表聽課時間：年月日班級上課教師________聽課人教學環(huán)節(jié)評價建議迎送語一、教學目標：1.復習上節(jié)課的內容2.鞏固日常生活中的常用迎送語3.拓展學生迎送語知識，擴大知識面。4.牢靠掌握生活中的常用迎送語，養(yǎng)成經(jīng)常使用的好習慣。二、教學重難點:1.鞏固迎送語知識。（重點）2.生活中能合理的運用和使用迎送語，并養(yǎng)成習慣。三、課前準備:1.課件。2.情景劇表演比賽教學過程一、學習“迎送語”1.上節(jié)課咱們初學了迎送語的概念，大家還記得多少呢？我國古代大教育家，孔子有云：“有朋自遠方來，不亦樂乎？”?？蛷倪h方來，我們該如何相迎？“自古多情傷離別”，與人分別，我們又該如

2、何相送呢？今天，大家跟著老師，一起繼續(xù)學習吧。教師寫課題，學生一起寫，一起讀課題迎送語。2.大家還記得什么是“迎送語”嗎？迎送語都有哪些呢？迎送語包括迎接語和送別語。你們真棒，看來上節(jié)課的知識大家掌握得不錯。不要驕傲，繼續(xù)努力！3.“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，迎送語里面的學問大著呢，所以，我們只是了解記住還不夠，還得真正地運用到日常生活中。那么有誰愿意跟大家分享一下自己曾迎送客人的經(jīng)歷嗎？（請學生作答）嗯，不錯。大家有了親身經(jīng)歷，感受一定很深刻。剛才老師指出的不當之處，你們下次注意哦，其它同學也要注意。恰當之處，你們要繼續(xù)保持，其他同學也要多多學習。一、情景模擬：你

3、會怎么做？（PPT展示）1.上午，媽媽出去買菜了，麗麗在家寫作業(yè)，媽媽的朋友來了。2.周末，小強約同學小軍和麗麗到家里玩，爸爸媽媽也在家。二、情景劇表演比賽上次給大家留了一份自愿表演作業(yè)，今天我們這樣來展示這份作業(yè)。班級同學分為表演組和評委組，自愿參加表演的同學為表演組，大家要好好準備自己的表演。沒有參與表演的同學，要擔當評委的重任。你們需要根據(jù)自己所學的迎送語知識，給各小組評分，同時也要給各小組成員評分。最后得分最高的小組為“禮儀小組”，得分最高的同學會獲“禮儀之星”的稱號。大家認真表現(xiàn)，老師會有神秘獎品！（同學表演）大家都是小小表演家，表演得不錯。我們要向“禮儀小組”和

4、“禮儀之星”學習，他們很好地將迎送禮儀掌握。一些禮儀上的小瑕疵，剛剛各位評委也指出了，大家要牢記，要在日常生活中注意！這樣才不會鬧笑話。三、深入：迎送語的進一步學習（學生討論學習）我們上節(jié)課學了日常生活中的迎送語，這是必不可少的。但是我們知道我們國家有很多傳統(tǒng)節(jié)日，其中最盛大的就是春節(jié)了。那么，新年來客，我們該怎么迎送客人呢？這其中與日常有什么不一樣的地方嗎？（可請學生作答）1.新年客人第一次到家里來，要跟客人先說“新年好”，通俗點也可說“過年好”、“新年快樂”、“新年吉祥”；2.如果是我們熟悉的親戚，我們要叫對稱呼，比如：舅公、姑婆。還要使用春節(jié)祝詞，如：新年快樂，恭喜發(fā)

5、財！3.客人走后，就像日常生活中的那樣，跟客人告別，說“再見”。4.新年如果有小朋友來，我們要當小小主人哦。5.新年招待有很多，糖果、水果、酒水等等。對待長輩要有尊稱，以禮相待。6.新年，主人還需要給小朋友壓歲錢，這也算一種特別的迎送方式。新年來客也有拜年和回念之分，如果客人是來拜年的，客人走后，主人可以和客人商量回訪的時間。如果是來回年的客人，那就不必約定回訪的時間了。五、拓展：公務人員的迎送禮儀（此部分PPT配合展示，學生了解即可）上節(jié)課，我們學習的是日常生活中的迎送禮儀。其實迎送禮儀也是公關交際中的必要一環(huán)，這其中也同樣有許多公關人員所必須知道和掌握的知識和技巧。迎來

6、送往是我們公務中常見的社交禮節(jié)。迎送是接待服務中最常見的禮儀活動。迎送活動的規(guī)格也會因不同客人和不同內容而有所不同。以下是其部分內容：迎接禮儀：迎接是留給客人良好第一印象的最重要工作。給對方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基礎。迎接客人要有周密的部署，應注意以下事項：（1）對前來進行訪問、商務談判、參加會議的外國、外地客人，應首先了解對方到達的車次、航班，最好是與客人身份或者職務相當?shù)娜藛T前去迎接。若是因某種原因，相應身份的人員不能前往迎接，迎接的主人應該向客人做出禮貌且合理的解釋。（2）主人到機場或者車站去迎接客人，應提前到達迎接地點，恭候在機場或車站，萬不可遲

7、到而讓客人久等。若迎接來遲或者無人迎接，必定會給客人留下不好的印象。事后不論怎樣解釋，都無法消除你在客人心中失信的不好印象。充分的迎接工作，會給客人留下很好的第一印象。（3）接到客人后，應首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到XXX”等等。然后向對方做自我介紹，如有名片，可送予對方。（4）迎接客人，應當提前準備好客人乘坐的交通工具，切不可等客人到了迎接地點才匆忙準備，那樣不僅讓客人感覺到自己不被重視，還可能會耽誤后續(xù)的事務安排。會議禮儀：(1)發(fā)放會議通知時應說明目的。（2）擬發(fā)好會議通知。會議通知必須寫明開會的時間