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1、未來(lái)雇傭市場(chǎng)將會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化 當(dāng)下迅猛的的工作轉(zhuǎn)變,將對(duì)勞動(dòng)力及雇用市場(chǎng)帶來(lái)巨大變化,而如何應(yīng)對(duì)則是我們需要思考的問(wèn)題?! ≡趲ьI(lǐng)萬(wàn)寶盛華的15年間(于2015年卸任),喬杰夫(JefferyJoerres)在外界風(fēng)云變幻之際主動(dòng)求變,不僅拓展了公司的國(guó)際業(yè)務(wù),還進(jìn)入了競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的IT、金融和工程領(lǐng)域的人才市場(chǎng)?! ‖F(xiàn)今已56歲的喬杰夫在美國(guó)密爾沃基從事私人投資事業(yè),在與《哈佛商業(yè)評(píng)論》英文版主編艾米·伯恩斯坦(Amy未來(lái)雇傭市場(chǎng)將會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化 當(dāng)下迅猛的的工作轉(zhuǎn)變,將對(duì)勞動(dòng)力及雇用市場(chǎng)帶來(lái)巨大
2、變化,而如何應(yīng)對(duì)則是我們需要思考的問(wèn)題。 在帶領(lǐng)萬(wàn)寶盛華的15年間(于2015年卸任),喬杰夫(JefferyJoerres)在外界風(fēng)云變幻之際主動(dòng)求變,不僅拓展了公司的國(guó)際業(yè)務(wù),還進(jìn)入了競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的IT、金融和工程領(lǐng)域的人才市場(chǎng)?! ‖F(xiàn)今已56歲的喬杰夫在美國(guó)密爾沃基從事私人投資事業(yè),在與《哈佛商業(yè)評(píng)論》英文版主編艾米·伯恩斯坦(Amy未來(lái)雇傭市場(chǎng)將會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化 當(dāng)下迅猛的的工作轉(zhuǎn)變,將對(duì)勞動(dòng)力及雇用市場(chǎng)帶來(lái)巨大變化,而如何應(yīng)對(duì)則是我們需要思考的問(wèn)題?! ≡趲ьI(lǐng)萬(wàn)寶盛華的15年間(于2015年卸
3、任),喬杰夫(JefferyJoerres)在外界風(fēng)云變幻之際主動(dòng)求變,不僅拓展了公司的國(guó)際業(yè)務(wù),還進(jìn)入了競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的IT、金融和工程領(lǐng)域的人才市場(chǎng)?! ‖F(xiàn)今已56歲的喬杰夫在美國(guó)密爾沃基從事私人投資事業(yè),在與《哈佛商業(yè)評(píng)論》英文版主編艾米·伯恩斯坦(AmyBernstein)的談話(huà)中,他談到了當(dāng)今工作的轉(zhuǎn)變以及應(yīng)對(duì)方法。 HBR:在你看來(lái),哪些趨勢(shì)對(duì)勞動(dòng)力影響巨大? 喬杰夫:最明顯的,也是在最大程度上撼動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)的趨勢(shì)當(dāng)屬全球化。最近興起的微觀市場(chǎng)分析可以顯示出經(jīng)過(guò)地理定位的技能池——公司正根據(jù)特定地域,開(kāi)發(fā)特
4、定技能。它們可以在馬尼拉設(shè)立呼叫中心,事務(wù)處理中心則安置在斯洛伐克首都布拉迪斯拉發(fā)。但在利用既有技能和勞動(dòng)力套利(laborarbitrage,將產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移至勞動(dòng)力價(jià)格低廉的地區(qū),通過(guò)降低人力成本來(lái)提高利潤(rùn)——譯者注)之后,這些地區(qū)的業(yè)務(wù)會(huì)快速成熟,利潤(rùn)也就隨之枯竭?! 〖僭O(shè)你在布拉迪斯拉發(fā)找到一些之前未被發(fā)掘、會(huì)多種語(yǔ)言的IT專(zhuān)家,并建立起一個(gè)處理中心。很快你的競(jìng)爭(zhēng)者就會(huì)追隨你的步伐,到那里榨干技能池并抬高用人成本。換句話(huà)說(shuō),你最開(kāi)始找到的僅屬于自己的處女地成了戰(zhàn)場(chǎng)。現(xiàn)在勞動(dòng)力套利價(jià)值越來(lái)越少,而且最有競(jìng)爭(zhēng)力的技能也日
5、益匱乏。你又要再次為人才而戰(zhàn),增加培訓(xùn)投資,重新回到微觀市場(chǎng)挖掘這些勞動(dòng)技能?! BR:挖掘微觀市場(chǎng)和搜尋傳統(tǒng)技能間有什么區(qū)別嗎? 喬杰夫:公司現(xiàn)在做了更多“微觀踩點(diǎn)”(microfootprinting),這要求你具備游牧式思維:在有需要時(shí)立刻準(zhǔn)備好舉家搬遷。另一方面,若你的踩點(diǎn)范圍很大,就意味著無(wú)論如何你都要堅(jiān)守在一個(gè)地區(qū)。公司越來(lái)越需要同時(shí)采取兩手措施:建立大型代表處;建立較小的臨時(shí)性業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)?! ∪瞬懦氐牡攸c(diǎn)也不是固定的。我們發(fā)現(xiàn),搶手的技能會(huì)出現(xiàn)在某個(gè)國(guó)家(或世界)的不同區(qū)域。有段時(shí)間里,尋找IT開(kāi)發(fā)人員
6、的最佳地點(diǎn)是波蘭的克拉科夫,后來(lái)因?yàn)槭袌?chǎng)逐漸飽和,就變成了俄羅斯的基輔。這有點(diǎn)像打鼴鼠游戲:技能地點(diǎn)在你眼前快速轉(zhuǎn)換,永遠(yuǎn)不會(huì)固定在某一處,而且轉(zhuǎn)換速度只會(huì)越來(lái)越快?! ‘?dāng)前多數(shù)處女地已被開(kāi)墾,只有少數(shù)尚未開(kāi)發(fā)。中非顯然就是下一個(gè)技能處女地,但你現(xiàn)在必須抱著極大的勇氣飛去那里。一旦中非已經(jīng)足夠成熟(從勞動(dòng)法的層面來(lái)看),賄賂和黑市問(wèn)題得到解決,其市場(chǎng)也會(huì)開(kāi)始飽和,我們就不能像從前那樣,在人才市場(chǎng)淘到只屬于自己的金子了。 機(jī)器人和工作 HBR:機(jī)器人真的像某些人說(shuō)的那樣,是對(duì)人類(lèi)的巨大威脅嗎? 喬杰夫:人工智能(A
7、rtificialintelligence,簡(jiǎn)稱(chēng)AI)和機(jī)器人制造對(duì)人才市場(chǎng)有一定影響,但它們還沒(méi)有受到廣泛應(yīng)用。等到一個(gè)機(jī)器人的價(jià)格從10萬(wàn)美元降到5000美元,AI也有更精準(zhǔn)的語(yǔ)音識(shí)別,而且能夠根據(jù)上下文語(yǔ)境,在沒(méi)有人類(lèi)干預(yù)的情況下預(yù)測(cè)并回答問(wèn)題時(shí),必會(huì)引起人才市場(chǎng)的慌亂?! BR:機(jī)器人將如何引發(fā)人才市場(chǎng)的慌亂? 喬杰夫:人們普遍認(rèn)為,生產(chǎn)率提升對(duì)人才市場(chǎng)有益——雖然員工會(huì)暫時(shí)與新工作對(duì)接不上,但他們能較快地學(xué)會(huì)所需技能。但在我們現(xiàn)在所處的時(shí)代背景下,我認(rèn)為這個(gè)觀點(diǎn)不成立。如今,員工與技能需求間的脫節(jié)比以前快
8、得多,所以被淘汰、打擊的員工也比以前更多了?! 暮芏喾矫鎭?lái)說(shuō),美國(guó)當(dāng)前的情況和19世紀(jì)初很像——當(dāng)時(shí)出現(xiàn)了首批擔(dān)心機(jī)器會(huì)搶走自己工作的勒徳分子(theLuddites)。我們必須面對(duì)現(xiàn)實(shí),那就是當(dāng)機(jī)器人制造和AI具備規(guī)模,得到廣泛應(yīng)用,價(jià)格合理而且便于理解、使用時(shí),大批員工將失去工作,而且來(lái)不及準(zhǔn)備從事與之前截然不同的職業(yè)。這將