電力營銷電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn)分析 .doc

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1、電力營銷電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn)分析電力營銷電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn)分析電力營銷電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn)分析電力營銷電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn)分析電力營銷電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn)分析　　電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)分析方法　　通常情況下，供電企業(yè)在具體進(jìn)行電力營銷的過程中，遭受的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)比較單一，但因?yàn)槠滹L(fēng)險(xiǎn)源較多，使得電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的破壞力較大，容易給供電企業(yè)造成不同程度的電費(fèi)損失，可能影響供電企業(yè)正常經(jīng)營或給供電企業(yè)帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。為了盡量規(guī)避電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，在具體落實(shí)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理的過程中，一定要采用適合的、有效的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)分析方法，進(jìn)而根據(jù)不同的客戶群體，提出有針對(duì)性的管控對(duì)策，

2、從而有效控制電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，盡可能地將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。目前，在電力營銷全過程中應(yīng)用的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)分析方法主要有層次分析法、風(fēng)險(xiǎn)圖分析法、模糊綜合評(píng)價(jià)法、SM模型分析法及情景分析法等，因本篇篇幅有限，在此不再一一說明。　　導(dǎo)致電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的因素　　基于供電企業(yè)電力營銷全過程實(shí)際，電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的因素有多種，具體包括：　　業(yè)務(wù)拓展環(huán)節(jié)。供電企業(yè)為了滿足客戶的用電需求和自身拓展售電市場(chǎng)需要，一方面，強(qiáng)力推進(jìn)電力用戶新裝增容等業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的簡化手續(xù)和優(yōu)化流程，高效快捷服務(wù)新裝增容用戶和發(fā)展售電業(yè)務(wù)；另一方面，一些基層供電企業(yè)一線營銷員工

3、法律意識(shí)不強(qiáng)，忽視了從源頭上依法有效防范電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，未能充分利用《合同法》《電力法》和《電力供應(yīng)與使用條例》等相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，對(duì)所有的新裝增容電力用戶采取在《供用電合同》中約定預(yù)購電等電費(fèi)繳費(fèi)方式以及簽訂電費(fèi)抵押、質(zhì)押協(xié)議等措施，從而在業(yè)務(wù)拓展環(huán)節(jié)開始就形成了可能引發(fā)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的隱患?！　‰姳沓憝h(huán)節(jié)。供電企業(yè)在實(shí)施用電信息采集系統(tǒng)遠(yuǎn)程抄表的過程中，因無線通信信號(hào)或采集設(shè)備故障等引發(fā)遠(yuǎn)程抄表數(shù)據(jù)差錯(cuò)或漏抄等情況發(fā)生，同樣容易引發(fā)電費(fèi)損失風(fēng)險(xiǎn)。　　電費(fèi)核算環(huán)節(jié)。供電企業(yè)在進(jìn)行電力營銷的過程中電費(fèi)核算是不可缺少的一部分，其

4、為后續(xù)進(jìn)行電費(fèi)收取奠定基礎(chǔ)，但如若供電企業(yè)在對(duì)用戶用電使用情況核算不精準(zhǔn)、不全面，可能引發(fā)電費(fèi)差錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)，供電企業(yè)可能承擔(dān)一定程度的電費(fèi)損失風(fēng)險(xiǎn)?！　‰娰M(fèi)收取環(huán)節(jié)。隨著經(jīng)濟(jì)增速換擋、經(jīng)濟(jì)下行壓力增大以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)更替和人員流動(dòng)頻繁等諸多因素影響，供電企業(yè)電費(fèi)回收環(huán)境呈現(xiàn)惡化趨勢(shì)。一些基層供電企業(yè)的營銷人員在電費(fèi)準(zhǔn)確及時(shí)足額回收責(zé)任以及電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)防范措施等方面未得到有效落實(shí)，造成供電企業(yè)面對(duì)點(diǎn)多面廣的用戶將承受較多潛在的電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)源?！　?duì)電力營銷全過程中容易受到多種因素影響而引發(fā)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的情況，供電企業(yè)應(yīng)

5、當(dāng)加強(qiáng)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管控，最大限度地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，確保國家稅收、國有資產(chǎn)保值增值以及電力基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，并與廣大電力用戶共同維護(hù)誠信的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，不斷強(qiáng)化和完善電力營銷全過程中電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的管理策略。　　電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管控方法　　電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管控是指供電企業(yè)的管理人員通過采用一定的措施或方法將電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)造成的電費(fèi)損失控制在最小范圍內(nèi)。要想使電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管控充分發(fā)揮作用，需要基于企業(yè)實(shí)際情況，分析和思考可能引發(fā)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的各種因素，進(jìn)而提出有針對(duì)性的管控措施，并且有效執(zhí)行。另外，還要注意加強(qiáng)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)事故中電費(fèi)損失的控制，也就是合理規(guī)

6、劃電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的方法，一旦電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，及時(shí)且有效地轉(zhuǎn)移電費(fèi)損失威脅，保證電費(fèi)損失額度最小化。目前，電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管控的方法有很多，不同的方法有不同的優(yōu)缺點(diǎn)。為了盡可能地規(guī)避電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，在具體應(yīng)用電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管控方法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制時(shí)，供電企業(yè)相關(guān)工作人員一定要根據(jù)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)可能發(fā)生情況，合理選用電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管控方法，為提高電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管控效果創(chuàng)造條件。例如在實(shí)施用電信息采集系統(tǒng)遠(yuǎn)程抄表過程中可能出現(xiàn)的誤抄或漏抄等情況，并可能會(huì)引發(fā)電費(fèi)損失風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此應(yīng)當(dāng)對(duì)抄表人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并強(qiáng)化監(jiān)督、考核工作，促使抄表人員熟悉用電采集系統(tǒng)相關(guān)知識(shí)以

7、及遠(yuǎn)程抄表差錯(cuò)、故障原因辨識(shí)和處理技能，及時(shí)處理抄表故障和差錯(cuò)，以降低電費(fèi)差錯(cuò)、損失風(fēng)險(xiǎn)?？傊╇娖髽I(yè)在電力營銷的全過程中，應(yīng)對(duì)電力營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)可能引發(fā)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的因素進(jìn)行分析研判，選用適合的管控方法，采取有效措施落實(shí)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管控相關(guān)工作，防范電費(fèi)損失風(fēng)險(xiǎn)?！　〗⑼晟频娘L(fēng)險(xiǎn)管控體系　　為了使電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理工作充分發(fā)揮作用，必須建立健全完善的風(fēng)險(xiǎn)管控體系，通過其支撐和約束電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理，使之可以在電力營銷全過程充分發(fā)揮作用，降低電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)?！　∶鞔_電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理主體。所謂明確電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理主體，就是明確由誰來進(jìn)行電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)體

8、系的控制管理?；陔娏I銷實(shí)際活動(dòng)，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、計(jì)量采集以及抄表、審核和電費(fèi)催收等電力營銷人員的操作行為對(duì)電力營銷各個(gè)環(huán)節(jié)的落實(shí)有很大影響。所以電力營銷各環(huán)節(jié)工作人員是電力營銷活動(dòng)開展的主體，也是電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理的主體?！　∶鞔_電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理與控制依據(jù)。為了保證電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管控體系能夠適用于企業(yè)，支持和約束電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理工作，明確電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理與控制的依據(jù)，也就是在電力營銷