門診急診兒科輸液室的個體化護理.pdf

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1、吉林醫(yī)學(xué)2015年3月第36卷第8期l707門診急診兒科輸液室的個體化護理王歡歡(安徽醫(yī)科大學(xué)第四附屬醫(yī)院急診科，安徽合肥230022)【摘要1目的：探究個體化護理應(yīng)用于門診急診兒科輸液室的臨床效果。方法：選擇門診急診兒科輸液室接受治療的142例患兒為研究對象，分為對照組與觀察組，每組7l例。對照組給予常規(guī)護理措施，觀察組在對照組的基礎(chǔ)上給予個體化護理措施，對比兩組的效果。結(jié)果：對照組中，投訴8例，投訴率為l1．3％，觀察組中，投訴1例，投訴率為1．4％。觀察組的投訴率明顯低于對照組。對照組中，出現(xiàn)醫(yī)療糾紛9例，醫(yī)療糾紛發(fā)生率為12．7％，觀察組中，醫(yī)療糾紛1例，醫(yī)療糾紛發(fā)生率為1．4％

2、，觀察組的醫(yī)療糾紛發(fā)生率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于對照組。對照組滿意度為84．5％，觀察組滿意度為97．2％。觀察組的患者滿意度明高于對照組。結(jié)論：個體化護理應(yīng)用于門診急診兒科輸液室有利于提高患者滿意度，值得在臨床上推廣?！娟P(guān)鍵詞】門診急診；兒科；輸液室；個體化護理門診急診兒科輸液室的特點是疾病種類多、患兒多、人口流表1兩組投訴情況和醫(yī)療糾紛情況比較[例(％)】動大等，護理人員每天都有很大的工作量，一不小心就會出現(xiàn)安全隱患，對患兒造成很大的影響，因此加強護理才能提高患兒及患兒家屬滿意度。本次研究重點探究個體化護理應(yīng)用于門診急診兒科輸液室的臨床效果，現(xiàn)報告如下。例，較滿意的有2O例，非常滿意的有4O例，患者

3、的滿意度為84．5％。觀察組中，患者不滿意的有2例，較滿意的有9例，非常1資料與方法滿意的有6O例，患者的滿意度為97．2％，兩組比較差異有統(tǒng)計學(xué)1．1一般資料：選擇門診急診兒科輸液室接受治療的142例患兒意義(PO．05)，具有可比性。1．2方法：對照組給予常規(guī)護理措施，觀察組在對照組的基礎(chǔ)上給予個體化護理措施。①護理人員

4、要分析患兒的相關(guān)資料，包3討論括患兒的病情、血管情況、使用的藥物劑量、對輸液的心理變現(xiàn)隨著時代的發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，患者對醫(yī)院等，充分認(rèn)識患兒的心理需求、愛好等，從而做出個體化護理方或者門診的護理提出了很高的要求，特別是是在門診急診輸液室案[J】。②護理人員要對患兒實施個體化心理護理，護理人員在傾中。在本次研究中，對照組中，出現(xiàn)投訴情況的有8例，投訴率聽患兒的心聲的同時，了解患兒的不良情緒。在兒科輸液室中，為11．3％，觀察組中，出現(xiàn)投訴情況的有1例，投訴率為1．4％。患兒的排斥現(xiàn)象較明顯，通常都表現(xiàn)出憤怒、恐懼、不安、焦慮觀察組的投訴率明顯低于對照組。對照組中，出現(xiàn)醫(yī)療糾紛的

5、等情緒，因此護理人員要多開導(dǎo)患兒，使患兒盡量放松，積極配9例，醫(yī)療糾紛發(fā)生率為12．7％，觀察組中，出現(xiàn)醫(yī)療糾紛的1合護理人員的輸液。③護理人員要將疾病和輸液的相關(guān)知識詳細(xì)例，醫(yī)療糾紛發(fā)生率為1．4％，觀察組的醫(yī)療糾紛發(fā)生率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低講解給患兒及患兒家屬，提高患兒及患兒家屬的認(rèn)知度，并將輸于對照組。對照組患者的滿意度為84．5％，觀察組患者的滿意度液需要注意的事項告知患兒及患兒家屬，一旦有異常情況要報告為97．2％。觀察組的患者滿意度明高于對照組。觀察組和對照護理人員【2_。組差異有統(tǒng)計學(xué)意義(p

6、分析，于門診急診兒科輸液室有利于提高患者滿意度，值得在臨床上以P

7、21．中，出現(xiàn)醫(yī)療糾紛的1例，醫(yī)療糾紛發(fā)生率為1．4％，觀察組的醫(yī)[3】焦桂梅，王艷淑，張潔，等．護理干預(yù)在高齡糖尿病患者中的應(yīng)療糾紛發(fā)生率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于對照組(P