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《口碑營銷推廣方案》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、媒體社會化及營銷革命內(nèi)容提綱媒體社會化/營銷變革中國社會化媒體的現(xiàn)狀口碑營銷服務(wù)理論體系口碑營銷服務(wù)的方法口碑分析方法口碑保護方法口碑建設(shè)方法Buzz營銷方法U.S.DiscussionForumsBlogIMSNSVideoChinaDiscussionForumsBlogInstantMessagingSNSVideo網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是最典型的社會化媒體社會化媒體迅猛發(fā)展全球10大網(wǎng)站8家是社會化媒體GoogleMSNLiveYoutubeOrkutFacebookMyspaceHi5WikipediaYa
2、hooMSN中國社會化媒體迅猛發(fā)展中國80%網(wǎng)站具有社會化媒體特性社區(qū)網(wǎng)民：〉7000萬中國擁有博客作者：〉3000萬60%的網(wǎng)民閱讀網(wǎng)絡(luò)社區(qū)信息社會化媒體是未來的主流媒體！年輕人迅速接受并依賴社會化媒體數(shù)據(jù)來源：Golinharris，高誠公關(guān)，美國頂尖公關(guān)公司，隸屬于IPG集團，2007年度數(shù)據(jù)。社會化媒體信任度迅猛提升Golinharris，高誠公關(guān)，美國頂尖公關(guān)公司，隸屬于IPG集團，2007年度數(shù)據(jù)。社會化媒體影響購買決策網(wǎng)上社區(qū)的意見成為影響網(wǎng)友購買行為首要因素！社會化媒體強烈影響品牌口碑在
3、中國，社區(qū)里每年產(chǎn)生超過2億條新話題；帶來2016.7億關(guān)注度；超過2000萬條評論與品牌相關(guān)；帶來198.5億次關(guān)注度品牌負面信息占社區(qū)音量18.7%，品牌負面帖每篇平均點擊是正面帖的139%《大旗輿情監(jiān)控系統(tǒng)》提供：2007年1月1日以來，50萬家中文論壇；23大品類。傳統(tǒng)媒體與社會化媒體的主要區(qū)別傳統(tǒng)媒體社會化信息由專家生產(chǎn)只代表官方言論（企業(yè)/政府）信息單向傳播，無法在閱讀中參與意見信息的存在和權(quán)重取決于發(fā)布者讀者之間沒有關(guān)系大眾有著平等的發(fā)言權(quán)，是信息的生產(chǎn)者、發(fā)布者、傳播者大眾可以在閱讀中參
4、與意見，信息邊傳播、邊改變權(quán)重由網(wǎng)民的喜好決定，他們成為了信息的主人，擁有了輿論影響力信息永續(xù)存在用戶間建立了社會關(guān)系媒體社會化引發(fā)營銷革命廣告?zhèn)鞑バЧ陆禍贤ǔ蔀橹黧w搜索和分享是營銷的核心Attention關(guān)注Interest興趣Desire渴望Memory記憶Action購買AIDMAAISASAttention關(guān)注Interest興趣Search搜索Action購買Share分享口碑傳播結(jié)論社會化媒體時代到來了！營銷必須迎合媒體社會化的趨勢！社會化媒體中的品牌口碑管理勢在必行！WWW.daqi.c
5、om（大旗網(wǎng)）目標：最大的社會化媒體口碑影響力平臺兩件事：大旗網(wǎng)站：最大的網(wǎng)絡(luò)口碑聚合門戶聚合網(wǎng)絡(luò)社區(qū)熱點口碑話題每天50個重磅話題聚合網(wǎng)民消費口碑23個系列產(chǎn)品口碑榜聚集網(wǎng)民意見領(lǐng)袖中國最大網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖庫專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)口碑營銷服務(wù)中國最大的網(wǎng)絡(luò)口碑營銷服務(wù)機構(gòu)美國口碑營銷協(xié)會（WOMMA）中國唯一會員12社會化媒體口碑營銷 解決方案三個指數(shù)四個觀點五個方法六個數(shù)據(jù)庫品牌口碑營銷理論體系品牌口碑營銷理論1—量化指標口碑指數(shù)意見領(lǐng)袖影響力指數(shù)搜索引擎指數(shù)三個指數(shù)分析和效果評估的量化指標品牌口碑營銷理論1—量化
6、指標■品牌被提及的調(diào)性■品牌被提及的論壇/博客■品牌在話題中被提及的位置■品牌被提及的次數(shù)■品牌所在話題的關(guān)注度■品牌所在話題的參與度口碑指數(shù)品牌口碑營銷理論1—量化指標■發(fā)布話題的頻次■發(fā)布話題的總影響力總關(guān)注度和總參與度■單位話題影響力關(guān)注度和參與度■所在論壇/博客的權(quán)重意見領(lǐng)袖影響力指數(shù)品牌口碑營銷理論體系1—量化指標■進入搜索引擎前5頁的位置■每個頁面定義相應(yīng)的影響力分值■不同性質(zhì)的話題對應(yīng)不同的分值搜索引擎指數(shù)品牌口碑營銷理論體系2---基本原則體驗創(chuàng)造口碑推薦帶來影響分享帶來傳播創(chuàng)意帶來關(guān)注
7、四個觀點口碑營銷服務(wù)的基本原則品牌口碑營銷理論體系3---實施方法品牌口碑分析方法品牌口碑保護方法五個方法品牌口碑建設(shè)方法爆發(fā)性口碑提升方法高校群體特別建設(shè)方法口碑營銷應(yīng)用品牌口碑營銷理論體系4---必備工具中國最龐大的“意見領(lǐng)袖人群庫”最全面的中文社區(qū)“話題庫”最權(quán)威的中文社區(qū)“活躍度指數(shù)庫”最完整的“品牌口碑分析庫”最具有優(yōu)勢的“高校資源庫”六個數(shù)據(jù)庫最及時的輿論情報“監(jiān)控信息庫”做好口碑營銷的必備工具庫品牌口碑營銷理論體系4---必備工具意見領(lǐng)袖：占網(wǎng)絡(luò)用戶總?cè)丝?5%比普通網(wǎng)友多3倍的話題量以上
8、定義來自美國WOMMA協(xié)會以IT行業(yè)舉例：IT品類活躍ID數(shù)：329676個平均每個活躍ID每天發(fā)布2篇話題其中，意見領(lǐng)袖ID數(shù)：11940個平均意見領(lǐng)袖ID每天發(fā)布6篇以上話題意見領(lǐng)袖占活躍ID的12%意見領(lǐng)袖人群庫品牌口碑營銷理論體系4---必備工具■3年中文社區(qū)話題聚合積累■總話題量：5億條■日話題量：50萬條中文社區(qū)“話題庫”品牌口碑營銷理論體系4---必備工具■35個大類，1000多個小類■活躍ID數(shù)■每日新增發(fā)帖量、每日新增點擊
