東方大廈斷電預(yù)案

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1、東方大廈供電中斷應(yīng)急預(yù)案酒店在實際運(yùn)營當(dāng)中可能會有停電情況的發(fā)生，其大致分為事故停電和計劃停電兩種。出于安全考慮和對突發(fā)事件的及時處理特制訂此應(yīng)急預(yù)案。第一章供電中斷事故應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的建立當(dāng)發(fā)生停電事故后應(yīng)迅速組成供電應(yīng)急指揮小組，負(fù)責(zé)組織指揮工程、安保、對客服務(wù)等部門的應(yīng)急處置工作。其主要任務(wù)是：1)根據(jù)停電情況組織指揮供電搶修工作。2)根據(jù)停電情況決定是否發(fā)布疏散命令。3)視情況決定如何做好對客安撫解釋和受理賓客投訴等工作。成員構(gòu)成：主要負(fù)責(zé)人：總經(jīng)理分管負(fù)責(zé)人：當(dāng)值副總經(jīng)理成員：各部門經(jīng)理、夜值經(jīng)理（夜間）第二

2、章供電中斷事故報警各部位員工在確認(rèn)酒店發(fā)生停電事故情況時都有責(zé)任及時向停電應(yīng)急指揮中心報警。白天（8:00—20:00）工程部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)接警，指揮中心設(shè)在工程部辦公室（TEL：****）；夜間（20:00—次日8:00）夜值經(jīng)理負(fù)責(zé)接警，指揮中心設(shè)在消防中心（TEL：****）。接警人員在接警后應(yīng)沉著冷靜，詢問清楚停電部位、受影響的人員和范圍，與停電故障有無直接關(guān)系等，然后對工程、安保、經(jīng)營等部位下達(dá)命令組織疏散和搶修等事宜。并向上級領(lǐng)導(dǎo)及時匯報、請示。第一章供電中斷事故處理預(yù)案供電中斷事故是指正常工作中的供電系統(tǒng)因

3、突發(fā)因素引起的斷電現(xiàn)象。其按照影響范圍大小可分為局部停電和全面停電。結(jié)合本酒店的實際情況，按照安全疏散優(yōu)先的原則，一、二樓區(qū)域的停電故障應(yīng)參照局部停電故障應(yīng)急措施處理；主樓三樓及以上樓層、三部客梯（全部）、高壓配電系統(tǒng)等部位的停電故障屬最高級別停電故障應(yīng)參照全面停電故障應(yīng)急措施處理。?全面停電故障應(yīng)急處置當(dāng)發(fā)生突然停電時，酒店會自動啟動應(yīng)急照明系統(tǒng)?，F(xiàn)場工作人員應(yīng)首先安撫客人不要驚慌，不要亂跑亂擠，聽從工作人員的安排，以免引起踩踏事故；同時及時向供電應(yīng)急指揮小組匯報，服從指揮小組安排，必要時應(yīng)有序疏散客人。1保安部應(yīng)

4、采取的措施1.1消防控制中心當(dāng)值保安員必須留守一人，配帶對講機(jī)密切關(guān)注消防火災(zāi)報警系統(tǒng)，在條件許可的情況下還要注意觀察電視監(jiān)控系統(tǒng)。一旦發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時通知相關(guān)人員前去查看處理。1.1其余安防人員應(yīng)攜帶對講機(jī)、應(yīng)急燈在消防中心集合后分派任務(wù)。重點(diǎn)對電梯轎廂、消防通道（樓道）、事發(fā)區(qū)域、人員密集場所、廚房等部位進(jìn)行排查。確保電梯內(nèi)無被困客人；消防通道暢通且消防應(yīng)急燈具工作正常；積極疏導(dǎo)安撫客人；禁止使用明火照明；確保廚房設(shè)備無安全隱患；巡查前后院及酒店外圍情況，防止盜竊火災(zāi)等事件的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)異常及時與應(yīng)急指揮小組取得聯(lián)系

5、以采取相應(yīng)措施。1.2必要時經(jīng)應(yīng)急指揮小組負(fù)責(zé)人同意后通過消防廣播向相關(guān)區(qū)域發(fā)布信息安撫客人或引導(dǎo)客人疏散。[尊敬的先生們、女士們，本酒店由于線路原因臨時停電，我們的維修人員正在啟動備用電源，預(yù)計很快就會修好。給您帶來的不便請您諒解。]或[尊敬的先生們、女士們，本酒店由于線路原因臨時停電，我們的維修人員正在全力搶修，請按照現(xiàn)場服務(wù)人員的引導(dǎo)攜帶好隨身物品沿消防通道順序撤離。給您帶來的不便請您諒解。]2工程部應(yīng)采取的措施2.1負(fù)責(zé)電梯維護(hù)的專職人員應(yīng)攜帶必要照明設(shè)備和工具立即趕赴現(xiàn)場檢查電梯狀況。若轎廂內(nèi)有被困人員應(yīng)采

6、取安撫和積極施救的措施。2.2確保酒店的電話交換機(jī)正常運(yùn)行，通訊暢通。2.3高壓配電值班電工應(yīng)首先重點(diǎn)查看“七樂線”和“泉樂線”兩路高壓供電線路的供電狀況，大致判斷是內(nèi)網(wǎng)故障還是外網(wǎng)故障引起的斷電事故。若是外網(wǎng)故障引起的斷電，則將高壓供電設(shè)備調(diào)至備用電源。1.1對于內(nèi)網(wǎng)故障引起的斷電，高壓配電值班電工應(yīng)對低壓側(cè)配電柜逐個進(jìn)行仔細(xì)檢查，重點(diǎn)查看斷路器是否有跳閘，線路是否有過熱燒蝕等現(xiàn)象，從而進(jìn)一步判斷故障源。發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)首先隔離故障部位，做好安全標(biāo)識，然后恢復(fù)其他線路供電，等待隨后的搶修工作。1.2地下機(jī)房值班人員應(yīng)重點(diǎn)

7、檢查地下室電氣設(shè)備的狀態(tài)，判斷是否因地下室電氣設(shè)備的超負(fù)荷或損壞造成主供電設(shè)備的跳閘保護(hù)，檢查結(jié)果應(yīng)及時告知高壓配電值班電工。發(fā)現(xiàn)故障立即隔離，做好安全標(biāo)識，恢復(fù)其他線路供電，等待隨后的搶修工作。1.3維修班值班人員應(yīng)重點(diǎn)檢查主樓配電室、餐飲一二樓配電室的電氣設(shè)備狀態(tài)，判斷是否因這些地方的電氣設(shè)備的超負(fù)荷或損壞而造成主供電設(shè)備的跳閘保護(hù)，檢查結(jié)果應(yīng)及時告知高壓配電值班電工。發(fā)現(xiàn)故障立即隔離，做好安全標(biāo)識，恢復(fù)其他線路供電，等待隨后的搶修工作。1.4為避免擴(kuò)大故障，在未查明故障原因時不得盲目恢復(fù)送電。只有當(dāng)高壓配電室、

8、地下機(jī)房、維修班三方人員經(jīng)過仔細(xì)查找未發(fā)現(xiàn)故障源時，可以初步判斷為瞬間閃斷停電。瞬間閃斷停電是由于故障瞬間爆發(fā)但能量較小二次側(cè)供電回路沒有形成跳閘而造成一次側(cè)供電回路瞬間失壓的停電現(xiàn)象。值班電工須向應(yīng)急指揮小組講明情況取得同意后方可按正常送電流程對高低壓配電柜進(jìn)行恢復(fù)送電。1.1恢復(fù)送電時如果連續(xù)出現(xiàn)兩次瞬間閃斷停電，要立即暫停繼續(xù)送電。這時應(yīng)