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1、東莞山富科技電子有限公司全能型車間主任實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練會議紀(jì)律請關(guān)閉手機(jī)或改為震動請把心帶來請充份討論與分享請帶空杯來，裝點(diǎn)水回去1of541of54二、質(zhì)量管理常用工具與運(yùn)用2of54■1.品管部門：日常最親密的戰(zhàn)友■2.品管觀念與意識■3.常用品管七大手法簡介什么是質(zhì)量月？●質(zhì)量月(QualityMonth)是指在國家質(zhì)量工作主管部門的倡導(dǎo)和部署下，由全社會尤其是廣大企業(yè)積極參與、旨在提高全民族質(zhì)量意識、提高質(zhì)量的一年一度的專題活動。質(zhì)量月活動定為每年的9月份。2013年“打造經(jīng)濟(jì)升級共建質(zhì)量強(qiáng)國”2012年主題是“宣傳貫切《質(zhì)量發(fā)展綱要》，推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)”。2011年主題是“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國
2、，共創(chuàng)美好生活”。2010年主題是“質(zhì)量提升”。2009年主題是“全員全過程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”。3of544of54一般品管部門組織與主要功能（例）品管部QE質(zhì)量工程QA品質(zhì)稽核IQC進(jìn)料IPQC制程FQC成品OQC出貨精測室/實(shí)驗(yàn)室品管主要觀念●顧客永遠(yuǎn)是對的●后工序是內(nèi)部客戶●質(zhì)量三不：不接受不良●不制造不良●不流出不良●品質(zhì)是制造出來的●………………5of54質(zhì)量的定義6of54●質(zhì)量是客戶感覺能夠接受并滿意其熱忱的東西今天為什么來這里？7of54敬業(yè)的特性8of54主動進(jìn)取自動自發(fā)你若不想做會找到一個借口你若想做會找到一個方法9of54松下幸之助人是品質(zhì)之本要把產(chǎn)品或
3、服務(wù)品質(zhì)做好先把人的品質(zhì)做好品質(zhì)不良是從人員工作不好（無紀(jì)律）才發(fā)生的，所以公司品質(zhì)要提升，必須重視每一個人員的工作內(nèi)容與品質(zhì)。高階領(lǐng)導(dǎo)必須建立正確觀念10of54質(zhì)量來自于人的工作態(tài)度做工與工作最大的不同在于前者是把工作做完（被動）后者是把工作做好（主動）11of54注重一顆螺絲擰幾圈都有明確的標(biāo)準(zhǔn)為什么日本制造業(yè)名列世界第一12of54●定義指質(zhì)量在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生，因此可以預(yù)防、發(fā)現(xiàn)缺陷，以及采取措施防止缺陷再發(fā)生的方法?！褚鈭D確保不傳遞缺陷。什么是制造質(zhì)量？13of54制造質(zhì)量口號14of54Accept接受Build制造Ship傳遞（流出）DonotADefect缺陷不要團(tuán)隊合作解決
4、問題！15of54產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)規(guī)劃IQCIPQC數(shù)據(jù)統(tǒng)計改善分析品質(zhì)會議品質(zhì)成本異常管理檢驗(yàn)指導(dǎo)書檢驗(yàn)項(xiàng)目抽樣方式AQL設(shè)定PLAN計劃DO執(zhí)行CHECK控制ACTION改進(jìn)質(zhì)量管理實(shí)務(wù)技法FQC成功口訣●品質(zhì)計劃是品質(zhì)管理的基礎(chǔ)，●品質(zhì)控制是實(shí)現(xiàn)品質(zhì)計劃的需要，●品質(zhì)改進(jìn)則是品質(zhì)計劃的一種飛躍?！龉ぷ鲌鏊目冃?yīng)以圖表來管理■以魚刺圖分析原因■用圖解來發(fā)現(xiàn)問題并解決問題■要活用數(shù)據(jù)■正確掌握問題的工具以圖表作為研究工作的工具16of54正確地掌握住問題點(diǎn)，就等于問題解決了一大半17of5418of5419of5420of54●從質(zhì)量檢查變革為自主檢查●從抽樣檢查變革為全數(shù)檢查●從判別檢查變
5、革為源流防錯●從離島重修變革為同步回修●從人工檢查變革為自慟檢查●從真實(shí)客戶變革為虛擬客戶●從自動化變革為自慟化●從篩選記錄變革為信息回饋質(zhì)量保證的新觀念21of54成本與浪費(fèi)22of54成本+利潤=售價售價-成本=利潤你的企業(yè)每天都在“燒錢”嗎？降低成本為公司要務(wù)車間主任的必要覺悟23of5424of5425of54高階干部中層干部基層干部26of54輔佐建議車間主任協(xié)調(diào)配合服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御承上啟下左右逢源27of54改善IE概論與常用手法工具28of54（1）、IE七道具（2）、ECRS（3）、防呆法（4）、生產(chǎn)線平衡與人機(jī)配合（5）、IE其他領(lǐng)域簡介1.應(yīng)用分析、設(shè)計原理、技巧并配合作業(yè)研
6、究、人因工程、等候理論等專門知識和經(jīng)驗(yàn)，且透過設(shè)計、改善、標(biāo)準(zhǔn)化來進(jìn)行人、機(jī)、料、法等生產(chǎn)要素的綜合，以建立良好的工作系統(tǒng)，并使系統(tǒng)所期待的機(jī)能可穩(wěn)定發(fā)揮。2.設(shè)計：對未來的工作制度定新系統(tǒng)。改善：對現(xiàn)行的工作系統(tǒng)修正為更好的系統(tǒng)。標(biāo)準(zhǔn)化：使設(shè)計或改善后的系統(tǒng)能被遵守而落實(shí)IE=IndustrialEngineering工業(yè)（的）工程（學(xué)）29of54IE改善四原則---ECRS30of54E(Eliminate)-------刪除C(Combine)--------合并R(Rearrange)------重排S(Simplify)---------簡化31of54防呆法（防錯法Fool-P
7、roof）目的認(rèn)識“防呆法”的意義，及學(xué)習(xí)如何應(yīng)用“防呆法”的原理于我們的工作上，以避免工作錯誤的發(fā)生，進(jìn)而達(dá)到“第一次就把工作輕松做對”之境界。安全簡單……32of54何謂愚巧法（防呆法）：愚巧法的意義：為使再愚鈍的人來操作或作業(yè)中稍有不注意，也不會發(fā)生錯誤，而考究出來的一種方法1.愚巧法要點(diǎn)用形狀、味道、顏色、聲音……等官能直覺用治具、輔助工具、限度樣本作業(yè)順序排列2.舉例說明電器的保險絲瓦斯的臭氣高速公
