實(shí)用社交禮儀作業(yè).doc

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1、國(guó)際禮儀作業(yè)（三）（第5、6、7章）一、單項(xiàng)選擇1.與人談話時(shí)，對(duì)手勢(shì)的要求有（B）A.多用手勢(shì)幫助表達(dá)B.手勢(shì)動(dòng)作不宜過(guò)大C.手舞足蹈D.手足無(wú)措2.電話響時(shí)，應(yīng)迅速接聽(tīng)，不應(yīng)讓鈴響超過(guò)幾次：（B）A.二次B.三次C.四次D.五次3.當(dāng)你的同事不在，你代他接聽(tīng)電話時(shí)，應(yīng)該（　B　　　）A.先問(wèn)清對(duì)方是誰(shuí)B.先告訴對(duì)方他找的人不在C.先問(wèn)對(duì)方有什么事D.先記錄下對(duì)方的重要內(nèi)容，待同事回來(lái)后告訴他處理4.在商務(wù)禮儀中，什么時(shí)候不要因公事打?qū)Ψ诫娫?？（　C?。〢.星期一早上10:00以后的時(shí)段B.周末的16:00以前時(shí)段C.對(duì)方休假時(shí)段5.電話通話過(guò)程中，以下說(shuō)法不正確的是（D　?。〢.為了

2、不影響他人，不使用免提方式拔號(hào)或打電話B.為了維護(hù)自己形象，不邊吃東西邊打電話C.為了尊重對(duì)方，不邊看資料邊打電話D.以上說(shuō)法都不正確6.在社交活動(dòng)中，正式的邀約形式不包括（D）。A.書信邀約B.請(qǐng)柬邀約C.便條邀約D.當(dāng)面邀約7.在社交活動(dòng)中，非正式的邀約形式不包括（A）。A.便條邀約B.當(dāng)面邀約C.電話邀約D.托人邀約8.在對(duì)外交往中使用的請(qǐng)柬應(yīng)采用英文書寫，行文要求不正確的表書一項(xiàng)是（B）。A.全部字母均應(yīng)大寫B(tài).分段C.不用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)D.采用第三人稱9.用來(lái)邀請(qǐng)的書信，它的基本要求是（A）。A.內(nèi)容以邀約為主B.措辭嚴(yán)謹(jǐn)C.包括邀請(qǐng)人簽名都可打印D.必須由邀請(qǐng)人親筆書寫10.對(duì)書面

3、邀約回函不正確的做法是（D）。A.書信形式B.親筆書寫C.如打印至少應(yīng)親筆簽名D.須在接到書面邀約之后一周之內(nèi)回復(fù)11.在參加公務(wù)活動(dòng)時(shí)，女士脫穿大衣時(shí)，男士應(yīng)如何做：（B）A.主動(dòng)回避，注意影響B(tài).主動(dòng)幫助，掛拿存取衣服C.在旁邊等待，然后掛拿存取衣服12.聽(tīng)音樂(lè)會(huì)不應(yīng)遲到，如萬(wàn)一遲到，應(yīng)何時(shí)坐到座位上：(B)A.隨到隨坐B(niǎo).兩首曲子中間C.中間休息時(shí)13.在女士需要的時(shí)候，男子應(yīng)幫助女士提包或者其他物品東西。但下列哪樣物品不適合長(zhǎng)時(shí)間幫助女士提（C）A.行李B.背包C.坤包14.男女一起進(jìn)入舞廳時(shí)，應(yīng)(A)A.女子在前B.男子在前C.雙雙挽臂而行15.與西方人交談時(shí)可以談?wù)摚?C)A

4、.對(duì)方年齡B.對(duì)方婚姻C.天氣情況16.國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮俗”是：（A）A.女士?jī)?yōu)先B.尊重原則C.寬容原則17.朋友邀請(qǐng)你參加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8點(diǎn)鐘開(kāi)始，按照國(guó)際禮儀要求，你應(yīng)該在什么時(shí)間范圍內(nèi)到達(dá)？(C)A.7:45pm——8:00pmB.8:00pm整到達(dá)C.8:00pm——8:15pm18.給來(lái)訪客人放置水杯時(shí)，應(yīng)該放在客人的哪一側(cè)？(B)A.左側(cè)B.右側(cè)C.正前方19.在與外賓洽談過(guò)程中，如需打斷對(duì)方的談話，最恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式為：(B)A.擺手即可B.Excuseme,……（對(duì)不起，客套語(yǔ)）C.Iamsorry,……（對(duì)不起，抱歉）20.客戶來(lái)訪時(shí)，如果乘坐專職司

5、機(jī)駕駛的轎車，應(yīng)安排客戶坐在什么位置（A）A.后排右邊B.司機(jī)旁邊C.后排左面21.如果主人親自駕駛小轎車，哪個(gè)座位應(yīng)為首位(A)A.副駕駛座B.后排右側(cè)C.后排左側(cè)22。對(duì)于座次的描述不正確的是（B?。.前排高于后排　　B.兩側(cè)高于中央　　　C.中央高于兩側(cè)??D.內(nèi)側(cè)高于外側(cè)23.當(dāng)受到外賓的贊揚(yáng)時(shí)，最不恰當(dāng)?shù)幕卮馂椋–）A.Thankyou.（謝謝）B.Iamflattered.（這使我很高興）C.No,Iamfarfromthat.（不，差得遠(yuǎn)呢）24.寄往海外的書信的信封書寫順序要求是(A)A.姓名、街道、城市、國(guó)家B.國(guó)家、城市、街道、姓名C.國(guó)家、姓名、街道、城市二、判

6、斷題1.接電話時(shí)應(yīng)當(dāng)在鈴響2—4聲之間接聽(tīng)。（V）2.電話的免提功能非常方便，可以隨意使用。（X）3.打電話時(shí)對(duì)方要找的人不在，如果對(duì)方?jīng)]有通報(bào)姓名，可以主動(dòng)詢問(wèn)加以確認(rèn)。（V）4.會(huì)見(jiàn)特別重要的客人時(shí)，只要把手機(jī)的鈴聲模式調(diào)到振動(dòng)狀態(tài)就可以了。（X）5.發(fā)電子郵件時(shí)，忘記在主題欄里填寫內(nèi)容算不上錯(cuò)誤，沒(méi)什么大不了的。（X）6.每天都應(yīng)當(dāng)查看自己的電子郵箱。（V）7.在辦公室里見(jiàn)到熟悉的老客戶，可以用他（她）的小名或綽號(hào)來(lái)稱呼他（她），這樣顯得更加親切。（X）8.衛(wèi)生間不是辦公室，可以聊聊科長(zhǎng)的家事。（X）9.國(guó)際體育比賽的頒獎(jiǎng)儀式中，亞軍站在冠軍的左邊。（X）10.如果邀請(qǐng)客戶一起去欣

7、賞一場(chǎng)古典音樂(lè)會(huì)，一定要穿莊重正式的服裝。（V）11.聽(tīng)意大利歌劇時(shí)，歌唱家在唱到精彩之處時(shí)觀眾一定要鼓掌。（V）12.觀看體育比賽時(shí)也要按照慣例選擇適宜的服裝。（V）13.在交誼舞會(huì)上，隨便拒絕別人的邀請(qǐng)是不禮貌的。（V）14.向來(lái)賓贈(zèng)送的禮品，應(yīng)具有獨(dú)特的特征。（V）15.會(huì)議的組織者應(yīng)當(dāng)提前確定會(huì)議的議題、時(shí)間、地點(diǎn)及議程、要求，并將這些信息提前告知與會(huì)者。（V）16.如果不打算在會(huì)議上發(fā)言，穿什么衣服無(wú)所謂。（X）17.通常