實用社交禮儀

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1、打造白領(lǐng)，玩轉(zhuǎn)職場，從這里開始?！秾嵱蒙缃欢Y儀》邀請信：邀請信是為了增進(jìn)友誼，發(fā)展業(yè)務(wù)，邀請客人參加慶典、會議及各種活動的信函。格式：１稱謂。２開頭：向被邀請人簡單問候。３交待時間、地點(diǎn)和活動內(nèi)容、邀請原因等。４參加活動的細(xì)節(jié)安排。５聯(lián)系人、電話、地址、落款、日期。范例國內(nèi)招標(biāo)邀請通知書**（單位名稱）：**大橋工程是我省*年養(yǎng)路費(fèi)計劃安排的項目，經(jīng)請示省交通廳同意采取招標(biāo)的方法進(jìn)行發(fā)包。你單位多年來從事公路建設(shè)，施工任務(wù)完成得很好，我處深表贊賞，故特邀請貴單位參加施工投標(biāo)。隨函郵寄＂橋梁工程施工招標(biāo)啟事＂１份。接函后，如同意

2、，望于*年*月*日上午*時到省交通廳食宿站（建筑街副１號，火車站前）領(lǐng)?。⑼稑?biāo)文件＂（包括施工圖設(shè)計），并請按規(guī)定日期參加工程投標(biāo)?！　　　　　　　　　　　　　≌袠?biāo)單位：**省交通廳生產(chǎn)綜合處　　　　　　　　　　　　　　地址：省交通廳二樓２０９號　　　　　　　　　　　　　　聯(lián)系人：**　　　　　　　　　　　　　　電話：*****　　　　　　　　　　　　　　　　　　　*年*月*日公開信：公開信是作者認(rèn)為有使公眾知道的必要而公開發(fā)表的信件。格式：１標(biāo)題：＂給**的一封公開信＂。２稱謂。３正文：需要讓公眾知道的內(nèi)容。４署名、日期。范

3、例：給全市郵電用戶的一封信各位郵電用戶：???大家好！感謝您使用我局開辦的各種郵電業(yè)務(wù)，郵電使我們緊緊相連。以前我局曾采取過不同的方式宣傳過一些郵電業(yè)務(wù)知識，但隨著我市郵電通信發(fā)展，近年來又增加了許多新業(yè)務(wù)，現(xiàn)在我們待這些新業(yè)務(wù)以及大家關(guān)心的問題做一些較詳細(xì)介紹，以期為您的事業(yè)和家庭帶來更大的方便。???-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

4、-------------------------成功就是做最好的自己，成功的秘訣在于把今天的事做得盡善盡美！-------劉志生打造白領(lǐng)，玩轉(zhuǎn)職場，從這里開始。回顧１９９４年，我市郵電通信事業(yè)有了長足發(fā)展。作為衡量郵電為社會提供服務(wù)的主要指標(biāo)──郵電業(yè)務(wù)總量完成８·４億元，比１９９３年增長了５７％，高于全國和全省平均水平。新增市話交換機(jī)１６·２萬門，裝電話８·９萬部，市話用戶２２·８萬戶；無線尋呼再次擴(kuò)容，容量為全省之最，用戶有９·２萬之眾，即將實現(xiàn)華東三省一市聯(lián)網(wǎng)。大哥大正在擴(kuò)容，用戶有１·１６萬戶。青島市郵電局第三次被評

5、為＂中國５００家最大服務(wù)企業(yè)＂。這些成績的取得與你們的支持和關(guān)照是分不開的。在此，請允許我向你們表示衷心的感謝。???改善服務(wù)是過去一年里我局管理工作的重中之重。為此開展的＂樹郵電新風(fēng)、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)＂活動也取得了明顯成效。但是我們也看到，服務(wù)中仍存在若干不盡人意的地方如裝電話等待時間長、修電話慢、個別營業(yè)員態(tài)度生硬等等。這些都表明我們的管理工作還沒有完全到位。今年，我們將繼續(xù)把改善服務(wù)當(dāng)作大事來抓。加快裝機(jī)進(jìn)度，在重點(diǎn)解決好已交費(fèi)待裝戶裝機(jī)的同時，通過信息卡等方式，縮短裝機(jī)時限。修電話努力做到一般障礙２４小時內(nèi)修復(fù)，線路障礙７２

6、小時內(nèi)修復(fù)。推廣禮儀服務(wù)和限時服務(wù)，讓大家進(jìn)了郵電門能感到滿意。在這里，我懇請大家對郵電服務(wù)提出寶貴的意見和建議。你們可以寫信（地址是安徽路５號，郵編：２６６００１），也可以打電話（號碼是２８６５０00）。???各位用戶朋友，春節(jié)就要到了，我向大家拜個早年，祝各位新春愉快，家庭和睦，生活幸福。隨信贈您一張中國郵政有獎明信片，希望在送您祝福的同時，能帶給您一份幸運(yùn)。此致敬禮禮儀文書是為禮儀目的或在禮儀場合使用的文書。在這里，我們指的是禮儀方面的外交文書和對外文書。???禮儀文書，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出禮儀上要求，根據(jù)不同的時機(jī)和

7、對象，力求把文電寫得恰如其分、恰到好處。有時候，還可根據(jù)具體情況寫進(jìn)一定的實質(zhì)內(nèi)容，以便使禮儀文書達(dá)到更好的效果。文書中涉及的時間、地點(diǎn)和其他有關(guān)資料，均應(yīng)經(jīng)過核對，做到翔實可靠。不應(yīng)把禮儀文書僅僅視為“應(yīng)景文章”，簡單抄襲套用現(xiàn)成的格式，以致成了“打官腔，不能用”的文書。????一、賀函、賀電??????在國家獨(dú)立、國慶日、建軍節(jié)等節(jié)日，領(lǐng)導(dǎo)人就任、國王登基，建交日周年、友好條約簽訂周年，友好城市建立日、國際會議開幕日、重大工程竣工日等，各國領(lǐng)導(dǎo)人、有關(guān)部門、有關(guān)團(tuán)體的負(fù)責(zé)人，可視相互關(guān)系的情況，向?qū)Ψ降南鄳?yīng)人員表示祝賀。?

8、?????賀函和賀電是最常用的祝賀方式。國家領(lǐng)導(dǎo)人、外長、駐外使節(jié)一般采用外交函件、外交電報或正式照會的方式發(fā)送賀函、賀電。領(lǐng)導(dǎo)人的賀電可通過有關(guān)駐外使館轉(zhuǎn)遞，也可通過電報局或經(jīng)電傳直接拍發(fā)。其他部門或群眾團(tuán)體負(fù)責(zé)人可用對外函件或?qū)ν怆妶螅苯影l(fā)送?，F(xiàn)略舉數(shù)例：???????