代表作8：怎樣提高制度的執(zhí)行力(課件).ppt

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1、怎樣提高制度的執(zhí)行力李觀明2011.4.11一、制度是什么◆制度就是一種責(zé)任◆制度就是一種效率◆制度就是職業(yè)道德◆制度就是一種信用◆制度是權(quán)力的清潔劑◆制度是最公正的上帝◆制度的最高境界是習(xí)慣制度是什么一般地說，管理制度是企業(yè)一系列成文不成文的規(guī)則，或者說它是企業(yè)貼上個性標(biāo)簽的關(guān)于經(jīng)營管理的不同"戰(zhàn)法"。　　制度不僅規(guī)范企業(yè)中人的行為，為人的行為劃出一個合理的受約束的“圈”，同時，也保障和鼓勵人在這個圈子里自由地活動；或者更通俗地說，制度是一種標(biāo)簽或符號，它將企業(yè)中人的行為區(qū)分為"符合企業(yè)利益的行為"和"不符合企業(yè)利益的行為"。企業(yè)的管理者和決

2、策者可以據(jù)此采取獎勤罰懶的措施，褒獎"合乎企業(yè)利益的行為"，懲罰"不合乎企業(yè)利益的行為"，從而有效地刺激企業(yè)中的人約束自己，提高組織執(zhí)行的效率。而在這樣的獎罰中，企業(yè)的各項規(guī)章制度也得以推行和鞏固。制度就是一種責(zé)任在日本，即使已到深夜，當(dāng)你走出地鐵口的時候，那里的工作人員還是會一如既往地站在那里，非常誠懇地送上一句“晚安”，給疲憊不堪的乘客一絲難得的溫暖。此時，在沒有外界監(jiān)督的情況下，他說與不說也許是沒有人知道的。這種工作態(tài)度依靠的是什么力量呢？是秩序，是規(guī)則，更是對規(guī)則自覺地遵守的一種表現(xiàn)。當(dāng)我們每個人都發(fā)自內(nèi)心地愿意遵守生活秩序的時候，我們?nèi)伺c

3、人之間的相處就會更體貼、更和諧。請思考：所以說，一切秩序都來自于規(guī)則，如是這樣說，其實只說對了一半，還有對規(guī)則的嚴謹恪守。恪守規(guī)則不只是一種修養(yǎng)、一種品格、一種素質(zhì)，更是一種責(zé)任。在美國，人力的節(jié)約被推行到了極致。以彩卷擴印業(yè)為例。顧客從超市貨架上取一張免費供應(yīng)的有號碼的單子，填上洗印的各項要求，將膠卷連同單子裝入一個信封口袋，扔進一個大筒里，自己保留單子的號碼。24小時之后就可以到另一個貨架上從按號排列的加工完了的擴印照片上找到自己的照片和膠卷將它取回。整個過程用不著和人接觸。不但節(jié)約了人力，還節(jié)約了營業(yè)面積。請思考：一個制度的成敗取決于管理者和

4、被管理者的素質(zhì)。而一個良好的秩序，就是高效率的一個必備條件。制度就是一種效率制度就是職業(yè)道德一個中國留學(xué)生在曰本東京一家餐館打工，老板要求洗盆子時要刷6遍。一開始他還能按照要求去做，刷著刷著，發(fā)現(xiàn)少刷一遍也挺干凈，于是說只刷5遍；后來，發(fā)現(xiàn)再少刷一遍還是挺干凈，于是說又減少了一遍，只刷4遍并暗中留意另一個打工的曰本人，發(fā)現(xiàn)他還是老老實實地刷6遍，速度自然要比自己慢許多，便出于“好心”，悄悄地告訴那個曰本人說，可以少刷一遍，看不出來的。誰知那個曰本人一聽，竟驚訝地說：“規(guī)定要刷6遍，就得刷6遍，怎么能少刷一遍呢？”請思考：如果你是老板，你希望用哪種心

5、態(tài)的員工？制度是權(quán)力的清潔劑有一個貪官（安徽省潁上縣原縣委書記張華琪）），安徽省潁上縣原是某國家級貧困縣。有兩個數(shù)字讓人驚訝：他每調(diào)整一次干部，就能收益100多萬元；有250多名干部向他買官，也就是說，全縣31個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)干部，100%向他行過賄。所以說，沒有到位的監(jiān)督和沒有到位的制度與沒有監(jiān)督和沒有制度差不了多少；請思考：1、監(jiān)督的意義。對任何權(quán)力而言，如果失去了1%的制度約束和監(jiān)督，那可能產(chǎn)生1%的腐??；如果失去了100%的制度約束和監(jiān)督，那就可能產(chǎn)生100%的腐敗。所以，制度是權(quán)力的清潔劑和清道夫。2、權(quán)力的慎用。制度是最公正的上帝有人做過實

6、驗證明：一個7人團隊怎樣分食一鍋粥①指定一個人負責(zé)分粥。結(jié)果總是分粥者分得的粥最多最好；②大家輪流分粥，每人一天。結(jié)果每人一周中只有一天能吃飽，其余6天都饑餓難挨；③選舉一個信得過的人分粥。開始尚算公平，但不久后他就開始為自己和為自己溜須拍馬的人多分一些粥了④選舉一個分粥委員會和一個監(jiān)督委員會。公平基本做到了，但由于監(jiān)督委員會與分粥委員會在分粥時經(jīng)常發(fā)生紛爭，等紛爭結(jié)束再來分粥，粥已經(jīng)涼了；⑤每人輪流值日分粥，但分粥人只能最后一個領(lǐng)粥。在此制度下，7個碗里的粥每次都是一樣多，就像用儀器量過一樣。制度就是一種信用●在加拿大，即使是拿公司的文件回家去加

7、班，也必須事先經(jīng)過主管的同意，否則性質(zhì)就很嚴重，屬于偷竊，公司就完全可以起訴你。若員工拿了公司的東西，哪怕只是一元錢的東西而沒有申報，老板就會報警，起訴該員工；●在商店買了東西回家，發(fā)現(xiàn)營業(yè)員少收了一元錢，加拿大人都會開車去還給他，即使開車的費用超過一元也照樣會去還給人家。請思考：制度就是一種規(guī)則，是一個完整的東西，不得損害毫厘，只有對制度規(guī)則秋毫無犯的人，才是完全意義上遵守制度規(guī)則的人；請思考：100%地恪守規(guī)則，才能獲得100%的信賴。正如人們要求別人100%的誠信一樣，有1%的不誠信就是不值得信賴的。制度的最高境界是習(xí)慣●日本人每當(dāng)大地震發(fā)生

8、后，在沒有任何人維持秩序的情況下。然而，對俯拾皆是的財物，日本人根本不會去動它，“視而不見”似的。至于搶劫更是聞所未聞。遭