顧客8個心理階段ppt課件.ppt

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2、！體測的好處？身體初始數(shù)據(jù)的量化將來可以對比效果針對特殊體質(zhì)會員，講解注意事項對會所的運動項目有個安全引導(dǎo)為體驗私人教練課程打下基礎(chǔ)，對運動初期項目選擇的規(guī)劃制定行業(yè)標準脂肪對照表身高體重指數(shù)BMI身體圍度肌力耐力柔韌平衡反應(yīng)心肺功能男子標準體型的計算方法胸圍約等于臀圍腰圍比胸圍或者臀圍小13-18厘米大腿圍比腰圍小20-25厘米踝圍比小腿圍小15-18厘米上臂圍約等于2倍手腕圍男性標準三圍計算方法胸圍=身高X0.48(如:身高175cm的標準胸圍=175cmX0.48=84cm)臀圍=身高X0.51男子健美體形在以上健美體重的

3、基礎(chǔ)之上塑造如下最佳形體圍度比例的幾率最大肩圍=身高X71%胸圍=身高X61.8%腰圍=身高X43.88%臀圍=身高X55%上臂圍=身高X21.01%前臂圍=身高X17%大腿圍=身高X33.99%(0.36)小腿圍=身高X21.01%(0.2225)全身肌肉群發(fā)達程度的計算公式：A＝｛（兩上臂圍＋兩大腿圍＋兩小腿圍＋胸圍）÷2｝÷｛（兩腕圍＋兩膝圍＋兩踝圍）÷2｝A值越大，說明各部位肌肉群越發(fā)達，體形越豐腴健美。計算女性標準三圍的方法：我國的健美專家根據(jù)國人的體質(zhì)體型，結(jié)合健身運動對人體形態(tài)和體質(zhì)的影響等因素，研究歸納

4、出胸圍＝身高（厘米）×0.535，腰圍＝身高（厘米）×0.365，臀圍＝身高（厘米）×0.565。實際計算得出的指數(shù)與標準指數(shù)±3厘米均屬標準。小于5厘米，說明過于苗條（偏瘦）；大于5厘米，說明過于豐滿（偏胖）。特別提示但職業(yè)女模特的三圍標準與此不同，由于職業(yè)需要，她們的三圍標準與正常標準有一定的差距。一般女性三圍的比例是：胸圍約等于臀圍，腰圍比胸圍或臀圍約小23厘米。女子完美身材的測量標準01.上、下身比例:以肚臍為界,上下身比例應(yīng)為5:8,符合“黃金分割”定律02、胸圍：由腋下沿胸部的上方最豐滿處測量胸圍，應(yīng)為身高的一半。

5、03、腰圍:在正常情況下,量腰的最細部位。腰圍較胸圍小20厘米。04、髖圍：在體前恥骨平行于臀部最大部位。髖圍較胸圍大4厘米05、大腿圍：在大腿的最上部位，臀折線下。大腿圍較腰圍小10厘米。06、小腿圍：在小腿最豐滿處。小腿圍較大腿圍小20厘米。07、足頸圍：在足頸的最細部位。足頸圍較小腿圍小10厘米。08、上臂圍：在肩關(guān)節(jié)與肘關(guān)節(jié)之間的中部。上臂圍等于大腿圍的一半09、頸圍：在頸的中部最細處。頸圍與小腿圍相等。10、肩寬：兩肩峰之間的距離。肩寬等于胸圍的一半減4厘米。健美女性:(魔鬼S曲線)在以上健美體重的基礎(chǔ)之上塑造如下

6、最佳形體圍度比例的幾率最大胸圍=身高X0.53腰圍=身高X0.4臀圍=身高X055大腿圍=身高X0.31小腿圍=身高X0.2顧客心理八各階段滿足階段認知階段決定階段衡量需求階段明確定義階段評估階段選擇階段后悔階段人性的特點第一階段：滿足階段對生活沒有特別的要求，顧客自身上也沒有什么問題。對現(xiàn)狀很滿意。此階段的人很難銷售給他任何產(chǎn)品處在這階段的人很少，5%可能還不到或者還處在幸福的無知階段工作？？？第二階段:認知階段知道自己有問題，而不打算改變問題改變會怎么？痛苦工作完全滿意？明天就要換工作？不滿意，但也沒有那么糟人不解決小問題，

7、只解決大問題牙病認知階段身體處在什么狀態(tài)。健康亞健康疾病亞健康表現(xiàn)：精神壓力體能體型睡眠血脂血壓指標、、這個問題不解決會怎么樣？長期不解決會怎么樣？第三階段：決定階段災(zāi)難性的問題小問題的累積才會改變壓垮駱駝的最后一棵稻草夫妻關(guān)系胃痛***反悔***第四階段：衡量需求顧客有什么需求條件您健身的最主要目的是什么？最重要的條件是什么？第五階段：明確定義改變問題量化數(shù)字化。要瘦多少斤圍度又怎樣的變化血壓降低多少，血脂降低多少第六階段：評估階段到不同地方詢問價位第七階段：選擇階段選擇多少節(jié)？選擇價位？選擇誰的課程?第八階段：后悔階段人性特點對私教不

8、滿意對愛人不滿意對手機不滿意對汽車不滿意我們要做的避免后悔您看我怎樣做能更好？銷售是問而不是單一的講解顧客相信自己而不是你顧客自己發(fā)現(xiàn)的問題才有影響力顧客想的問題才是重要問題顧客喜歡自己做決定