玫琳凱企業(yè)文化ppt課件.ppt

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1、玫琳凱企業(yè)文化信息采集劉藍(lán)天，李磊，劉志勇，霍如龍，王冉企業(yè)價(jià)值觀使命：豐富女性人生樂(lè)施精神：不求回報(bào)地幫助需求的人黃金法則：你希望別人怎樣待你，你也要怎樣待別人讓我感覺(jué)自己很重要生活優(yōu)先次序：信念是第一，家庭第二，事業(yè)第三2“樂(lè)施精神”-----無(wú)條件地幫助別人玫琳凱擁有非常和諧的工作氛圍，在這一點(diǎn)上面不得不介紹一下玫琳凱女士所提出的“樂(lè)施精神”，它很大程度上保障了公司的和諧運(yùn)營(yíng)及團(tuán)隊(duì)精神。樂(lè)施精神的起源是這樣的：如果我有一個(gè)點(diǎn)子，你也有一個(gè)點(diǎn)子，我們互相分享，大家就有了兩個(gè)點(diǎn)子。但是如果我們不把自己的點(diǎn)子告訴別人，我們每個(gè)人就只有一個(gè)點(diǎn)子。鑒于這個(gè)理念，我們樹(shù)立了分享和樂(lè)施精

2、神。玫琳凱之所以能有飛速的發(fā)展，就是因?yàn)樵谖覀冋麄€(gè)企業(yè)中，凸現(xiàn)著這種偉大的精神，大家都分享自己的創(chuàng)意與資源，這令整個(gè)公司都充滿了活力與和諧。有了“樂(lè)施精神”的支持，使公司的運(yùn)營(yíng)定下了良好的基調(diào)，令管理者更具有領(lǐng)袖氣質(zhì)，讓銷售變得簡(jiǎn)單，給新進(jìn)員工無(wú)限可能與希望，更為玫琳凱公司繪制了長(zhǎng)期發(fā)展的藍(lán)圖。黃金法則——玫琳凱的文化基石你希望別人怎樣對(duì)待你,你也要怎樣對(duì)待別人。公司的每項(xiàng)管理決策,都根據(jù)這項(xiàng)黃金法則來(lái)制定。這也是我們每個(gè)人為人處世的一大原則之一。請(qǐng)記住黃金法則。如果你確實(shí)想依據(jù)黃金法則的規(guī)范生活，那就是你的每天、每個(gè)行為、甚至每個(gè)理念都應(yīng)遵循“你希望別人怎樣對(duì)待你，你也要怎樣對(duì)

3、待別人”的規(guī)范。這樣你的生活，以及你周圍其他人的生活都會(huì)賦有新的含義。讓每項(xiàng)決策都建立在黃金法則的規(guī)范之上；請(qǐng)記住只有當(dāng)你豐富了別人的生活，你的生活才能真正的豐富。你所給別人的一切都會(huì)得到回報(bào)。如果你給別人最好的，那么你最終也會(huì)得到最好的回報(bào)。恪守生活優(yōu)先秩序——信念第一、家庭第二、事業(yè)第三玫琳凱.艾施女士告訴我們，我們只有遵循信念第一、家庭第二、事業(yè)第三的生活優(yōu)先秩序，才能獲得快樂(lè)而充實(shí)的生活。我們應(yīng)當(dāng)明白奉行這一信條對(duì)于取得持續(xù)成功是尤為重要的。如果樹(shù)立了這樣的觀念，那么每個(gè)人都將樂(lè)意在團(tuán)隊(duì)中工作、貢獻(xiàn)，把個(gè)人事業(yè)與公司發(fā)展結(jié)為整體，哪怕是對(duì)于那些超出本職的任務(wù)，也樂(lè)予承擔(dān)。

4、玫琳凱的粉紅管理：以柔克剛哲學(xué)玫琳凱的管理黃金法則可以換一句話進(jìn)行解讀，我們姑且稱為PL模式字母“P”和“L”代表的不僅僅是利潤(rùn)與虧損，它們還代表著人與愛(ài)。柔性領(lǐng)導(dǎo)：其核心在于，不是通過(guò)大公司所普遍存在的“人吃人”的來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而是通過(guò)關(guān)注他人需求來(lái)實(shí)現(xiàn)的。管理的黃金法則黃金法則1黃金法則2黃金法則3黃金法則4管理黃金法則1黃金法則1：尋找你的粉紅色凱迪拉克。玫琳凱認(rèn)為，每個(gè)人都是特別的，每個(gè)人都希望感覺(jué)自己很出色。每當(dāng)玫琳凱見(jiàn)到某個(gè)人，她就會(huì)想象對(duì)方身上帶著一個(gè)看不見(jiàn)的訊號(hào)：讓我感覺(jué)自己重要。玫琳凱就會(huì)立即回應(yīng)這個(gè)訊號(hào)，結(jié)果每次都有意想不到的效果。　　讓員工知道CEO賞識(shí)他們

5、。這是很多公司CEO都擅長(zhǎng)的，但是，玫琳凱把它做到了極致，并融進(jìn)了。舉個(gè)例子，玫琳凱的業(yè)務(wù)督導(dǎo)到總公司參觀時(shí)，總部會(huì)鋪紅地毯歡迎她們，公司的每一個(gè)人也會(huì)盛情地招待她們。甚至，公司會(huì)給優(yōu)秀的業(yè)務(wù)督導(dǎo)授予粉紅色的凱迪拉克轎車的使用權(quán)。玫琳凱的邏輯是，“一開(kāi)始，我就確定自己的銷售隊(duì)伍要的是一流的東西，如果那種東西實(shí)在過(guò)于昂貴，我們就干脆不用，也不會(huì)用二流的東西來(lái)替代?！惫芾睃S金法則2黃金法則2：三明治策略?shī)A在兩大贊美中的小批評(píng)。不要以為玫琳凱只會(huì)贊美和愛(ài)，她更擅長(zhǎng)批評(píng)和狠。玫琳凱的批評(píng)策略是，不管你要批評(píng)的是什么，你必須找出對(duì)方的長(zhǎng)處來(lái)贊美，批評(píng)前和批評(píng)后都要這么做。　　這不是妥協(xié)

6、，這是一種高明的溝通邏輯：管理人員必須堅(jiān)持原則，講話單刀直入。如果你對(duì)某位下屬的工作不滿意，就不該馬馬虎虎你必須表達(dá)你的感覺(jué)，必須剛?cè)岵?jì)。換句話說(shuō)，你必須設(shè)身處地為對(duì)方著想。管理黃金法則3，4黃金法則3：大門敞開(kāi)哲學(xué)。玫琳凱的辦公室大門永遠(yuǎn)敞開(kāi)對(duì)于那些想來(lái)拜訪的人而言，這是一種持久的邀請(qǐng)。當(dāng)然，她有更進(jìn)一步的考慮，這是一家“人對(duì)人”的公司，而不是“辦公室對(duì)員工頭銜”的公司。玫琳凱這么做的另一個(gè)目的是，她要營(yíng)造一種氛圍：一位優(yōu)秀的管理人員必須是的一員。黃金法則4：銷售為王。在一張10cmX15cm的粉紅色卡片上，玫琳凱寫道：美容顧問(wèn)或業(yè)務(wù)督導(dǎo)室我們生意上最重要的她們是我們唯一的顧

7、客。美容顧問(wèn)和業(yè)務(wù)督導(dǎo)實(shí)際就是“銷售員”的另一個(gè)說(shuō)法，但是，玫琳凱總是不遺余力地營(yíng)造“整個(gè)公司應(yīng)以銷售為導(dǎo)向”的文化。不管是研究部門、部門，或在發(fā)貨部門，每個(gè)人的工作都是在支持業(yè)務(wù)部門，每一項(xiàng)決定都要先衡量對(duì)銷售的影響。人才方面玫琳凱對(duì)人才的重視跟其創(chuàng)始人玫琳凱·艾施的理念有著直接而重要的聯(lián)系。在玫琳凱·艾施看來(lái)，企業(yè)成功的關(guān)鍵就在于人才管理。她在人才管理方面總結(jié)的20多條經(jīng)驗(yàn),已經(jīng)構(gòu)成了玫琳凱企業(yè)文化的主體，并引導(dǎo)這家公司繼續(xù)走在成功的道路上。員工發(fā)展是公司的重要使命員工發(fā)展是