信息資源管理重點.doc

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1、信息的定義：是事物存在的方式和運動狀態(tài)的表現(xiàn)形式。信息三要素:目標←功能←系統(tǒng)信息處理的四個過程：收集、儲存、檢索、加工信息資源管理：是指管理者為達到預(yù)定的目標運用現(xiàn)代化的管理手段和管理方法來研究信息資源在經(jīng)濟活動和其他活動中利用的規(guī)律，并根據(jù)這些規(guī)律對信息資源進行組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、配置、和控制的活動。知識：人們在改造世界的實踐中獲得的認識和經(jīng)驗的總和。知識管理：所謂知識管理就是對一個企業(yè)集體的知識與技能的捕獲并將這些知識和技能分布到能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)最大產(chǎn)出的任何地方的策略與過程。知識管理目標：實現(xiàn)知識共享信息收集的三個過程：①信息整理-分類、

2、排序②瀏覽審閱③再次審理（最終得到全信息）全信息的三個層次:①語法信息②語義信息③語用信息隱性信息轉(zhuǎn)化為顯性信息：隱性信息三大特征：人類需求性、稀缺性、可選擇性隱性信息轉(zhuǎn)化為顯性信息的轉(zhuǎn)化管理程序：梳理、導(dǎo)入、持續(xù)改進信息資源管理的三層次：個人信息資源、組織信息資源、社會信息資源信息資源在傳遞過程中要保護信息財產(chǎn)信息資源管理的條件（要素）:技術(shù)、組織、環(huán)境、服務(wù)企業(yè)信息財產(chǎn)：產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、文獻、資料、挖掘到的競爭對手的信息政務(wù)信息強調(diào)公開透明、高效政務(wù)信息屬公共物品、具有非競爭性、掌握越多越好信息資源管理具有數(shù)量大、價值高、儲存分散、或排他性、搜

3、尋難等特點怎樣保證政務(wù)公開:1司法——公開審理2在省級重要報刊、電臺、電視臺放出。以保證最大化的公之于眾。在網(wǎng)上建立專門發(fā)布新消息的一欄，并由專人負責(zé)收集相關(guān)反饋意見信息資源配置三手段：①有形杠桿（經(jīng)濟手段）②無形杠桿（行政手段）③法律手段信息政策：是指國家用于調(diào)整信息也的發(fā)展和信息活動的行為規(guī)劃的準則，他涉及到信息產(chǎn)品的生產(chǎn)、分配、交換、和消費等各個環(huán)節(jié)，以及信息業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、組織和管理等綜合性問題。信息法規(guī)：是通過法律程序?qū)Ω黜椥畔⒄哂枰源_立，使之規(guī)范化，具有約束力，是保障信息政策得以貫徹實施的重要法律手段，國家或政策府是信息政策的主

4、體。知識管理強調(diào)（規(guī)避）的幾件事：①知識管理不是萬能的②知識管理不是控制知識而是挖掘知識的③知識管理不是關(guān)于知識的④知識管理不是關(guān)于技術(shù)的⑤知識管理是關(guān)于信息有效管理的⑥知識管理不是剪完就可以用的⑦知識管理是買不來的知識管理的目標：①提高企業(yè)和組織的創(chuàng)新能力②實現(xiàn)企業(yè)和組織的集成化③增強企業(yè)和組織的靈活性④實現(xiàn)企業(yè)和組織的知識共享創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織從以下幾個方面入手：①樹立先進的學(xué)習(xí)理念②管理者率先垂范③建立適宜的組織機構(gòu)④塑造學(xué)習(xí)型的組織的文化⑤建立培訓(xùn)體系⑥充分利用先進的組織學(xué)習(xí)技術(shù)⑦建立合理的管理機制（論述題）系統(tǒng)論、過程論觀點看信息資源管理

5、1.系統(tǒng)方法說。1984年，美國信息資源管理學(xué)家里克斯和高在他們合作發(fā)表的“信息資源管理”一文中系統(tǒng)分析了信息資源管理的含義，認為“信息資源管理是為了有效地利用信息資源這一重要的組織資源而實施規(guī)劃、組織、用人、指揮、控制的系統(tǒng)方法”。2.管理過程說。美國著名信息資源管理專家霍頓認為：信息資源管理是對信息內(nèi)容及其支持工具的管理，是對信息資源實施規(guī)劃、組織、預(yù)算、決算、審計和評價的過程。2.信息的主要特征：可傳輸性、可存儲性、可加工性、共享性、時滯性、3.信息資源的含義：狹義的信息資源就是信息及其載體；廣義的信息資源不但包括了信息及其載體，而且反映

6、了信息采集、傳輸、加工、存儲與利用的能力和發(fā)展?jié)摿ΑV義的信息資源包括：（1）信息及其載體（2）信息采集、傳輸、加工、存儲的各類硬件和軟件（3）制造上述硬件、軟件的關(guān)鍵設(shè)施（4）信息采集、傳輸、加工、存儲與利用的各種方法、技術(shù)、標準、規(guī)章制度、政策、法規(guī)。（5）從事信息收集、傳輸、加工、存儲與利用的技術(shù)與管理人員4.信息化的主要特征：智能化、數(shù)字化、一體化、個性化5.信息資源對人員、技術(shù)、管理同樣重要7.信息產(chǎn)業(yè)所造成的結(jié)果是大力降低勞動密集型的產(chǎn)業(yè)。9.信息資源管理的目標（1）社會或國家的目標（2）組織的目標（提高企業(yè)的應(yīng)變能力、競爭能力和生

7、產(chǎn)能力）10.信息資源管理的組織（國家與政府是信息政策的主體）（1）各級政府的有關(guān)部門：其在信息資源管理過程中的主要職責(zé)是制定信息資源的開發(fā)戰(zhàn)略、規(guī)劃、方針和政策；制定信息資源管理的法律、規(guī)章和條例；明確各級信息資源開發(fā)利用機構(gòu)的責(zé)、權(quán)、利界限；規(guī)劃與組織國家信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)；提供必要的信息服務(wù)（說明不是主要服務(wù)提供者）。（2）企業(yè)：企業(yè)信息中心的主要職能——1）在企業(yè)主管的領(lǐng)導(dǎo)下，主持制定，修訂企業(yè)信息資源開發(fā)，利用和管理的全面規(guī)劃。2）企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)，運行維護管理。3）信息資源管理的標準，規(guī)范以及規(guī)章制度的制定、修改和執(zhí)行。4）信

8、息資源開發(fā)與管理專業(yè)人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，企業(yè)廣大職工信息管理與信息技術(shù)知識的教育培訓(xùn)和新開發(fā)的信息系統(tǒng)用戶培訓(xùn)。5）企業(yè)內(nèi)部和外部的宣傳和信息服務(wù)。6