大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)行為分析以浙江師范大學(xué)為例.docx

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1、消費(fèi)者行為學(xué)論文題目：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)選擇偏好分析——以浙江師范大學(xué)為例班級(jí)：電子商務(wù)121姓名：吳天威聯(lián)系方式：/任課教師：王新偉完成日期：2015年5月28日大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)選擇偏好分析——以浙江師范大學(xué)為例摘要：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在我國(guó)迅速發(fā)展，依賴互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，而網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)已逐漸發(fā)展成為一種新興的電子商務(wù)模式。通過(guò)調(diào)查分析，探討了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)偏好的影響因素。首先大學(xué)生團(tuán)購(gòu)消費(fèi)群體在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)時(shí)最關(guān)注的是團(tuán)購(gòu)價(jià)格；再次是團(tuán)購(gòu)的類(lèi)別，主要以餐飲類(lèi)為主；然后是團(tuán)購(gòu)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約，評(píng)價(jià)比較透明，使用便利。

2、關(guān)鍵詞：大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)；消費(fèi)偏好1.引言網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)即為一個(gè)團(tuán)隊(duì)向商家采購(gòu)，是繼B2B，B2C，C2C后的又一電子商務(wù)模式。所謂網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)，是指一定數(shù)量的消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道組織成團(tuán)，以折扣購(gòu)買(mǎi)同一種商品。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)，一方面為消費(fèi)者提供價(jià)格誘人的折扣產(chǎn)品，另一方面也為商家?guī)?lái)更多的消費(fèi)者。國(guó)內(nèi)一些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，如美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)和糯米網(wǎng)的流行，表明Groupon模式在中國(guó)消費(fèi)群體中得到了認(rèn)可。數(shù)據(jù)顯示，2014年我國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站年交易額破750億。如此強(qiáng)大的交易額，在當(dāng)前消費(fèi)者需求主導(dǎo)的市場(chǎng)環(huán)境中，研究消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)選擇偏好，預(yù)測(cè)產(chǎn)品的

3、市場(chǎng)占有率對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站與商家設(shè)計(jì)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品、制定產(chǎn)品價(jià)格等營(yíng)銷(xiāo)策略以及提升網(wǎng)站與商家的人氣和知名度，具有重要的理論意義和實(shí)踐意義。2.調(diào)查背景2010年團(tuán)購(gòu)網(wǎng)誕生，經(jīng)歷五年的時(shí)間已經(jīng)發(fā)展成為網(wǎng)上消費(fèi)的主流。大學(xué)生作為新生代的血液，接受新事物能力強(qiáng)，用于嘗試新鮮事物，掌握了更多的知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)技能，能夠有效地利用網(wǎng)絡(luò)資源，娛樂(lè)、工作、學(xué)習(xí)和購(gòu)物活動(dòng)是最主要的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。一方面，大學(xué)生消費(fèi)能力有限，團(tuán)購(gòu)有一定的優(yōu)惠措施，另一方面，支付方便；網(wǎng)絡(luò)的透明度，能夠?yàn)榇髮W(xué)生提供參考建議。大學(xué)生作為消費(fèi)群體的特殊人群，在時(shí)間、費(fèi)用、透明度、

4、潮流等方面有著特別敏感度。此外商家也在了解團(tuán)購(gòu)對(duì)消費(fèi)者吸引點(diǎn)在何地方。3.調(diào)查目的與意義通過(guò)調(diào)研，一方面是為了，了解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的態(tài)度以及網(wǎng)絡(luò)時(shí)代大學(xué)生使用團(tuán)購(gòu)的原因，另一方面，能夠?yàn)樯碳姨峁┬畔?，針?duì)性的制定大學(xué)生團(tuán)購(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)策略。通過(guò)研究，能夠從側(cè)面反映出，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中對(duì)某種因素的敏感度。4.調(diào)查方法（一）抽樣調(diào)查隨機(jī)抽取浙江師范大學(xué)的學(xué)生150人。其中男43人，女146人；理學(xué)9人，文學(xué)26人，商學(xué)108人，工學(xué)7人；大一40人，大二23人，大三87人。（二）數(shù)據(jù)和材料分析收集問(wèn)卷數(shù)據(jù)，使用EXCEL軟件

5、進(jìn)行分析，得出結(jié)果。5.調(diào)查結(jié)果分析（1）基本信息您有過(guò)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的經(jīng)歷嗎？有過(guò)從來(lái)沒(méi)有過(guò)96%4%個(gè)人每月的網(wǎng)購(gòu)支出100元以下101-300元301-500元500元以上34.2%54.3%5.7%5.8%您團(tuán)購(gòu)的頻率從不很少需要時(shí)使用經(jīng)常11.1%5.6%61.1%22.2%從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)使用和網(wǎng)購(gòu)支出調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)：調(diào)查結(jié)果表明96%的大學(xué)生受訪者都使用過(guò)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)已經(jīng)融入了大學(xué)生的生活；另外在大學(xué)生個(gè)人每月網(wǎng)購(gòu)支出中，我們可以看到54.3%的人網(wǎng)購(gòu)花費(fèi)在101-300元，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)占了生活中的一部

6、分；61.1%的大學(xué)生在需要使用團(tuán)購(gòu)的時(shí)候，使用網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)。（2）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)方向結(jié)構(gòu)您在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)時(shí)一般團(tuán)購(gòu)什么商品？這一問(wèn)題中此主要關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)者的團(tuán)購(gòu)商品的結(jié)構(gòu)即（興趣偏好），調(diào)查表明，食品名列第一，占54.2%；屈居第二的是生活用品，占42.8%；排名第三是衣服，占40.5%；第四是電影票，占34.2%。其余占有比例相對(duì)較小。（3）影響大學(xué)生團(tuán)購(gòu)消費(fèi)因素在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)注重團(tuán)購(gòu)商家的特點(diǎn)這個(gè)問(wèn)題中，上圖可以很明顯的看出價(jià)格，評(píng)價(jià)，信譽(yù)度，服務(wù)態(tài)度是主要的關(guān)注方面。?首先價(jià)格，因?yàn)橘I(mǎi)家不能真的接觸到實(shí)物，所以總會(huì)覺(jué)得

7、價(jià)格不實(shí)在，性價(jià)比不高，只能通過(guò)價(jià)格與照片的對(duì)比來(lái)估計(jì)性價(jià)比。?其次，信譽(yù)度關(guān)系到買(mǎi)家是否放心，但是信譽(yù)度高低的透明度很低，買(mǎi)家雖然非常關(guān)注，但是我們從“網(wǎng)購(gòu)缺點(diǎn)”表看出，很多買(mǎi)家因?yàn)樾抛u(yù)度的關(guān)系感到疑惑，抑制了購(gòu)買(mǎi)行為。?????第三是評(píng)價(jià)，與信譽(yù)度相類(lèi)似的是，真假評(píng)價(jià)往往會(huì)蒙蔽買(mǎi)家的眼睛，因此買(mǎi)家關(guān)注評(píng)價(jià)，最終是希望看到真的評(píng)價(jià)為自身的購(gòu)物提供幫助。?（4）團(tuán)購(gòu)吸引消費(fèi)者的優(yōu)勢(shì)通過(guò)團(tuán)購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，在大學(xué)生眼中，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)主要是“價(jià)格優(yōu)惠”，高達(dá)93.4%，其次是“節(jié)省購(gòu)物時(shí)間”，占60%，排名第三是“

8、為消費(fèi)者提供參考”，占了28.5%?。這些優(yōu)點(diǎn)也可以稱為消費(fèi)者滿意處，需要繼續(xù)保持與穩(wěn)步增加。6.討論與結(jié)果本文通過(guò)對(duì)浙江師范大學(xué)學(xué)生調(diào)查，研究分析了消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)選擇偏好，分別從整體以及各種因素度分析了群體偏好結(jié)果、群體屬性重要性。能夠?yàn)樯碳易饕恍﹨⒖冀ㄗh，從消費(fèi)選擇性偏好中，商家能夠選擇更好的方式去營(yíng)銷(xiāo)，此外我們也