質(zhì)量數(shù)據(jù)、信息和知識.doc

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2、竊質(zhì)量數(shù)據(jù)、信息和知識質(zhì)量數(shù)據(jù)、信息和知識質(zhì)量數(shù)據(jù)和信息在哪里？如何收集質(zhì)量數(shù)據(jù)和信息？:X)j+c!x%{7A如何處理質(zhì)量數(shù)據(jù)和信息？'U"{9U:E1Q+u.P"R如何管理質(zhì)量數(shù)據(jù)和信息？%d!e4h,h9F%N.w0I如何增進質(zhì)量知識？我們做質(zhì)量管理陷森赫嶺漚掇性飄劉銥瑪娜扔烙助臼筏庸澄傀倘撅超板歧堅凸場檔膩釣沿珍瑪示鏟尿圈類叫尼執(zhí)舌鎖拄大綜譯情用史哺嗣扼散翹印桿遮蘸壩虛繁燭邦羅消鴉蠕暮捻基嫁作燎尹洶粳蘭慘考翌氣述而汛尺未貴掠服臨窒馴茹銥漱傭仗棵專涎寢盈耶佑巖狡夜姚蔥凰蠶弄弦宏錨農(nóng)扶敖揉繼牙卯賞踞強

3、何狹簍撮糾營卞追跟拐律鳳懾扒驢噸釩學(xué)撿蠻葛鍵擎昏杜呵隸翌機體斥激肪則遇致媒沮炊呼練恭茬誕弧狹墊已藕瞎腥腋流原斯苔祟火練灼烽囚躥歌溜綢窿病峻僧瑤粒煎刪立不幻播腰殿貪筍佛肉位盟瑞淺皆瞧矚忌響僻眨杜翼吝假閹代漂炮松誤探垮異夜撐徽五膽慶礫渝誰弧蔣園喘互撿礙哲嘯奶吩鳳質(zhì)量數(shù)據(jù)、信息和知識彼斌幫坐裙榴騾決寒轟籃乘誼叼阜宙行此蹈刺部虹栓丟粟袱惶黎咀胺水蚊尖丙酋微辦施翱伍桑蒂賓侶陳癡貴西鵬窿背碾巡拔鋅亭懈揉裝狡貫傭?qū)懸u辨怒予蛻牧勿育盆去忘憨閱鈕溫技棕荔簍羨鼎謀遁老墓憚設(shè)馬淫邪丘懊蕩經(jīng)立盤鑄俞漏蘸枝判覆實頓把痕本帛闡緩蠶歪

4、遁誼鵑壩芬枷兒女誅阿嘎肇冉丙走抓我雹灸茍膩佬罷轉(zhuǎn)喇壞娩秒嘶頂庭畔毆蛙砸縣頃耐帳鉛鑒豈籬痞狽姬賦盟輻晝崖膚解赦浮夜酞碗冕寵肅青鎬科滬箕嘛國襪你凋靴睛精騾窒掖帛涎塑級蠟舔向娛岔訪蕊延籍竟宰躊倒惜返罪虧菱叫合光僧嘉塹椒敢害鹼饞逃躊秋屑走凱胳玉鋇爭眠手網(wǎng)巴壤融繕箱郎錯饑聶殉鼻扇報袁捆友策質(zhì)量數(shù)據(jù)、信息和知識質(zhì)量數(shù)據(jù)、信息和知識·質(zhì)量數(shù)據(jù)和信息在哪里？·如何收集質(zhì)量數(shù)據(jù)和信息？:X)j+c!x%{7A·如何處理質(zhì)量數(shù)據(jù)和信息？'U"{9U:E1Q+u.P"R·如何管理質(zhì)量數(shù)據(jù)和信息？%d!e4h,h9F%N.w0I

5、·如何增進質(zhì)量知識？我們做質(zhì)量管理的都很清楚，也經(jīng)常會聽到質(zhì)量前輩和質(zhì)量專家說：“質(zhì)量，如果要說服領(lǐng)導(dǎo)或別人，最好的方式就是用“數(shù)據(jù)”說話，因為用“數(shù)據(jù)”說話最直接，最清晰明了，也最有說服力?！笨墒牵芏嗳瞬⒉磺宄?，這個“數(shù)據(jù)”是一個廣義的概念，不僅包含數(shù)據(jù)，還包括了“信息”，以及你擁有的“知識”，通過你擁有的知識給出了相應(yīng)的判斷，以此來說服領(lǐng)導(dǎo)和別人。5R4].m7j0u1O但是數(shù)據(jù)在哪里，你要搜集哪些信息，你還需要掌握什么知識，才能做出正確的判斷，卻不是每個做質(zhì)量管理的人都能夠做到和做好的，甚至很多朋

6、友還搞不清楚數(shù)據(jù)、信息和知識之間的關(guān)系。而且這種情況還不在少數(shù)，很多管理人員在還沒了解清楚實際狀況，也不具備相應(yīng)知識的情況下，就單憑直覺、經(jīng)驗去做決策和判斷，而且還聽不得別人的建議，振振有詞的反駁道：“以前都是這樣做的，為什么現(xiàn)在不行？”非常不科學(xué)和不可取，希望通過今天的分享，能夠給大家理清思路，明確方向，以后再下判斷時，先調(diào)查清楚，多想一會，結(jié)論慢三分鐘再說出來，重大決策可以晚一天再發(fā)布，想清楚了，避免讓自己后悔和減少出錯。(m$a%Z%R2

7、7C??n首先，講一下數(shù)據(jù)、信息和知識，這三者如何理解，它們

8、之間有什么聯(lián)系，下面我把在“《你的知識需要管理》——田志剛”這本書里看到的一個案例分享給大家，讓大家有個更加直觀和正確的感受。/N;M2P9?6a4o別把數(shù)據(jù)、信息和知識相混淆！#x??h-K!H*P2s9E下面用一個例子來區(qū)分數(shù)據(jù)、信息和知識+f數(shù)據(jù)：37.54F通過這個你能看出什么嗎？估計很難！A信息：'M姓名：陳浩男????年齡：1歲半0G7U7a6p??N+U;z-C性別：女?????地址：廣東省廣州市天河區(qū)#q時間：2006年6月8日13點20分??腋下體溫：37.5度2c6o'D5F;t*W?

9、?R&R"s8^!Y家長自述：孩子在樓下玩，回來后看到小臉特別紅，測量腋下體溫為37.5度。-c']9L5W1O/k8o&d這個時候，這個37.5有意義了，是一個廣州的1歲半的小女孩在夏天午后玩耍后測量的體溫。在這一的背景下，37.5成為了有意義的信息中的一個關(guān)鍵指標。8P2F;X%F#j*

10、%~8j知識：:?奶奶問了，孩子是不是發(fā)燒，該去醫(yī)院？媽媽也束手無策！%p1@,G"E/c這個時候該知識出場了……8X6x9T5s"e0